Nápověda a tipy pro Wi-Fi a možnosti připojení
Pokud software nemůže najít vaši tiskárnu v průběhu nastavování, zkontrolujte následující možnosti, které
mohou přispět k vyřešení problému.
Možný problém
Platnost režimu nastavení Wi-Fi vypršela
Počítač nebo mobilní zařízení je příliš daleko
od tiskárny
Počítač je připojen k síti VPN
nebo ke vzdálené pracovní síti
Počítač byl odpojen od sítě Wi-Fi
(počítač je připojen přes Ethernet)
Vaše mobilní zařízení má vypnuté služby určování
polohy a Bluetooth
Exkluzivní podpora HP+
Získejte bezplatnou podporu od našich expertů,
které můžete kontaktovat na této webové stránce.*
* Dostupnost služby se v různých zemích a oblastech
liší. Další informace najdete na webové stránce.
Informace obsažené v tomto dokumentu se mohou změnit bez předchozího upozornění.
Když tlačítko bezdrátového připojení
tiskárna možná není v režimu nastavení Wi-Fi. Znovu
spusťte režim nastavení:
1. Pokud ovládací panel není rozsvícený, stiskněte
tlačítko
pro ukončení režimu spánku.
2. Stiskněte a podržte tlačítko
potom tlačítko uvolněte. Všechna tlačítka na
ovládacím panelu se rozsvítí.
3. Současně stiskněte tlačítko
tlačítka uvolněte. Tlačítko
4. Počkejte jednu minutu. Zavřete a znovu
otevřete aplikaci HP Smart a potom se zkuste
znovu připojit.
Posuňte počítač nebo mobilní zařízení blíž k tiskárně.
Vaše zařízení může být mimo dosah signálu Wi-Fi
tiskárny.
Odpojte zařízení od sítě VPN, než budete instalovat
software HP Smart. Nemůžete instalovat aplikace z
Microsoft Store, když je zařízení připojeno k síti VPN.
Po dokončení nastavení tiskárny se znovu připojte
k síti VPN.
Poznámka: Před odpojením od sítě VPN zvažte
vaše umístění a zabezpečení sítě Wi-Fi.
Pokud je váš počítač připojen ethernetovým kabelem,
zapněte Wi-Fi počítače při nastavování tiskárny.
Dočasně odpojte ethernetový kabel a dokončete
nastavení přes síť Wi-Fi.
Když nastavujete tiskárnu na mobilním zařízení,
zapněte funkci Bluetooth a služby určování polohy.
Software tak bude moci najít vaši síť a tiskárnu.
Poznámka: Vaše poloha není zjišťována a žádné
informace o vaší poloze nejsou odesílány do
společnosti HP v průběhu procesu nastavování.
hp.com/plus-support
Řešení
nebliká modře,
na 5 sekundy a
a
a potom
bude blikat modře.
32