Tabla de contenido
Publicidad
Trust Ami Mouse Wireless 200
11. Resolución de problemas
Problema
El ratón no se
mueve.
Aparece un
mensaje de error
de Windows
durante la
iniciación.
La función
Examinar no
funciona.
Cuadro 2: resolución de problemas
Controle en Internet (www.trust.com) las FAQ (preguntas que se hacen con frecuencia). Igualmente es
posible registrar su producto a través de www.trust.com, para beneficiarse de una óptima garantía y un
excelente servicio. De esta forma, además, no sólo se mantendrá informado automáticamente de las
mejoras al producto que usted ha comprado y de los nuevos productos de Trust, sino que también tendrá la
oportunidad de ganar premios espectaculares.
Si después de haber intentado estas soluciones sigue teniendo problemas, póngase en contacto con uno de
los Centros de Atención al Cliente de Trust. En el dorso de este manual encontrará mayor información
acerca de dichos Centros de Atención al Cliente. Tenga a mano los siguientes datos:
18
Causa
El ratón no está conectado, o
no está bien conectado.
No están colocadas las pilas.
El cable no está conectado.
La distancia entre el RF
Receiver y el teclado es
demasiado grande.
Hay otro aparato cercano que
utiliza la frecuencia del ratón.
Las pilas están vacías.
El canal del ratón y del RF
Receiver no corresponden.
La bola del ratón está sucia.
El ratón no está conectado, o
no está bien conectado.
El software del ratón anterior
todavía está activado.
El software no está instalado.
El ratón no está instalado en
el modo correcto.
El ratón no está instalado
correctamente en Windows
NT.
El software no está instalado
correctamente.
La aplicación no es del cien
por cien compatible con
Windows.
Posible solución
Conecte el RF Receiver correctamente
al puerto PS/2 (véase el capítulo 5) y
reinicie el ordenador.
Coloque las pilas (véase el capítulo 3).
Conecte el cable correctamente (véase
el capítulo 5).
Utilice el ratón más cerca del RF
Receiver.
Modifique el canal (capítulo 4).
Utilice el ratón más cerca del RF
Receiver.
Cambie las pilas.
Modifique el canal del ratón o el del RF
Receiver.
Véase el capítulo 9 para instrucciones
de limpieza.
Conecte el ratón correctamente (véase
el capítulo 5) y reinicie el ordenador.
Quite el software del ratón anterior
antes de instalar este software.
Consulte el manual del ratón anterior.
Instale el software del ratón (véase el
capítulo 7).
Configure el ratón en el modo correcto
(véase el capítulo 8).
Quite el software y vuelva a instalar el
ratón.
Instale el software correctamente
(véase el capítulo 8).
Utilice una aplicación compatible.
Publicidad
Tabla de contenido
