Tabla de contenido
Publicidad
12. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
No hay energía.
No hay sonido o imagen.
No hay reacción al mando a distancia. Reducir la distancia a la ventana del sensor de infrarrojos.
La señal 4K o 4K HDR no se emite.
No hay señal de Audio / Vídeo en el
dispositivo de pantalla a través del
cable HDMI.
No se emite la señal de vídeo de alta
definición en la pantalla de la TV.
Imagen distorsionada.
Imagen completamente distorsionada
o imagen en negro / blanco con
Bluray Disc™ / DVD.
No hay sonido o sonido distorsionado. Ajuste el volumen.
ES
Revise si el cable de energía CA está conectado adecuadamente.
Intente otro tomacorriente.
Desconecte el cable de energía CA, y espere aproximadamente 5-10 segundos.
Vuelva a conectarlo e intente encender la unidad.
Asegúrese que tanto la TV como el reproductor Blu-ray Disc™ estén encendidos.
Confirme que las conexiones a la TV sean correctas como se muestra en
"CONEXIONES" en la página 14.
Compruebe si la TV u otro equipo conectado es compatible con HDCP. (Esta
unidad no emitirá una señal de vídeo a menos que otro dispositivo soporte
HDCP.)
Confirme que el cable de alimentación de CA del reproductor esté enchufado a
una toma de corriente.
Verifique las baterías en el control remoto y asegúrese de que estén insertadas
correctamente con los símbolos + o -.
Por favor, compruebe la señal de infrarrojos. Consulte "Verificación de señal IR"
en la página 65.
Confirme que la unidad esté conectada a una TV compatible con 4K o 4K HDR.
Confirme que el cable HDMI de la unidad está conectado a un puerto HDMI
compatible con HDR en la TV.
Confirme que los ajustes de 4K o 4K HDR en la TV están activados.
Confirme la configuración de "video HDMI" en esta unidad:
– La salida 4K no es posible cuando "Video HDMI" en esta unidad está
configurado en "480p", "720p", "1080i" o "1080p".
– La salida 4K HDR no es posible cuando "Video HDMI" en esta unidad está
configurado como distinto de "Auto" o "4K", o cuando "Salida de alto rango
dinámico" está configurado en "SDR".
Consulte la tabla en la página 17 para más detalles.
Si la unidad está conectada a través de un decodificador de cable,
decodificador, etc., es posible que ese dispositivo esté bloqueando la señal 4K
o 4K HDR.
Conecte la unidad directamente a un televisor compatible con HDR 4K o 4K.
Si la unidad está conectada a un dispositivo HDMI no certificado, la señal de
Audio / Vídeo no se emitirá a ese dispositivo.
Asegúrese que el dispositivo de pantalla esté en la fuente de entrada / Vídeo
correcta.
Realice la conexión directa de HDMI: Desconecte el cable HDMI del dispositivo
de pantalla, encienda ambos dispositivos, y vuelva a conectar el cable HDMI.
Revise con el fabricante de la TV, si hay cualquier actualización de software
disponible para la TV.
Revise para ver si el cable HDMI es una versión certificada.
¿El disco incluye vídeo de alta definición? El vídeo de alta definición sólo está
disponible cuando el disco lo contiene.
¿La TV acepta el vídeo de alta definición? El vídeo de alta definición sólo está
disponible cuando la TV lo soporta.
En ocasiones es posible que aparezca una pequeña distorsión de la imagen.
Ésta no es una falla.
Asegúrese que el disco sea compatible con esta unidad.
Revise que los altavoces estén conectados correctamente.
Revise la conexión HDMI.
Asegúrese que el cable HDMI no esté conectado en un adaptador HDMI-DVI o
Proyector que no maneje sonido Digital.
Revise los ajustes en el menú "Audio".
59
Consejo
continua en la página siguiente
Publicidad
Tabla de contenido
