ROMÂNA
furnizor de service desemnat de IKEA sau un partener de
asistență autorizat al acestuia efectuează o reparație sau o
înlocuire a aparatului în garanție, furnizorul sau partenerul de
asistență autorizat trebuie să asigure și reinstalarea aparatului
reparat sau instalarea aparatului de schimb, dacă este necesar.
Aceste limitări nu se aplică lucrărilor efectuate corect de personal
calificat sau folosind piese originale pentru a adapta aparatul la
normele de siguranță din altă țară UE.
Aplicabilitatea legilor naționale
Garanția IKEA oferă clientului drepturi legale specifice, pe lângă
drepturile prevăzute prin lege, care diferă în funcție de țară. Totuși,
aceste condiții nu limitează în niciun fel drepturile consumatorului
definite de legislația locală.
Sfera de valabilitate
Pentru aparatele electrocasnice achiziționate într-o țară UE
și transferate în altă țară UE, serviciile vor fi furnizate în baza
condițiilor de garanție aplicabile în țara în care se află aparatul.
Obligația de a furniza serviciul în baza condițiilor de garanție
persistă doar dacă aparatul este conform și este instalat în
conformitate cu:
• specificațiile tehnice din țara în care se solicită aplicarea
garanției;
• informațiile privind siguranța furnizate în Manualul de utilizare.
Serviciul de Asistență post-vânzare dedicat aparatelor
electrocasnice IKEA:
Nu ezitați să contactați Serviciul de Asistență post-vânzare IKEA
pentru:
1. solicitați asistență beneficiind de garanție;
2. solicitați clarificări referitoare la instalarea aparatelor
electrocasnice IKEA în corpurile de bucătărie specifice IKEA.
Serviciul nu va furniza asistență sau clarificări referitoare la:
- instalarea de bucătării complete IKEA;
- conexiuni electrice (dacă aparatul este furnizat fără cabluri
și ștecăre), racordări hidraulice și conexiuni la instalația de
gaz care trebuie să fie efectuate de un tehnician de asistență
autorizat.
3. solicitați clarificări referitoare la conținutul manualului de
utilizare și la specificațiile aparatului electrocasnic IKEA.
Pentru a garanta o asistență superioară, vă rugăm să citiți cu
atenție Instrucțiunile de montaj și/sau Manualul de utilizare,
înainte de a ne contacta.
Cum să ne contactați dacă aveți nevoie de intervenția noastră
Consultați lista completă de furnizori de service IKEA, cu numerele
de telefon naționale aferente pe ultima pagină din acest manual.
Important! Pentru a garanta un serviciu mai rapid, vă rugăm să
folosiți numerele de telefon prezentate la sfârșitul acestui manual.
Când solicitați servicii de asistență, menționați întotdeauna
codurile specifice aparatului, care se regăsesc în acest manual.
Înainte de a ne contacta, asigurați-vă că aveți la îndemână codul
de produs IKEA (8 cifre) aferent aparatului electrocasnic pentru
care solicitați asistență.
Important! PĂSTRAȚI BONUL DE CASĂ! Acesta reprezintă dovada
de achiziție și trebuie să îl prezentați pentru a putea beneficia de
garanție. Pe bon, se menționează și denumirea și codul (din 8 cifre)
aparatului electrocasnic IKEA achiziționat.
Aveți în continuare nevoie de ajutor?
Pentru întrebări ulterioare, care nu țin de serviciul de asistență
pentru aparate, contactați cel mai apropiat punct de vânzare
IKEA. Vă recomandăm să citiți cu atenție documentația aparatului
înainte de a ne contacta.
136