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Atascos de papel frecuentes o que se repiten
Para reducir el número de atascos de papel, intente las siguientes soluciones.
NOTA: Ver un vídeo en el cual se explica cómo cargar el papel para reducir los atascos de
1. Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para esta impresora.
2. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
diferente.
3. Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir o copiar.
4. Asegúrese de que la bandeja no esté demasiado llena. Si lo está, retire toda la pila de papel de la bandeja,
enderécela y coloque de nuevo parte del papel en la bandeja.
5. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja estén ajustadas correctamente al tamaño del papel.
Ajuste las guías de forma que estas toquen la pila de papel, pero sin doblarla.
6. Asegúrese de que la bandeja esté completamente insertada en la impresora.
7. Si está imprimiendo en papel pesado, grabado o perforado, utilice la función de alimentación manual e
introduzca las hojas una a una.
8. Abra el menú
correctamente configurada para el tipo y el tamaño del papel.
9. Asegúrese de que el entorno de impresión cumpla con las especificaciones recomendadas.
Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos: 31.13.yz
Cuando se produce un atasco, se muestra un mensaje de error y una animación en el panel de control que le guía
durante la eliminación del atasco.
Los atascos de papel en el alimentador de documentos producen el código de error 31.13.yz.
Siga estos pasos para eliminar el atasco de papel:
1. Levante el seguro para liberar la cubierta del
alimentador de documentos.
ESES
Bandejas en el panel de control de la impresora. Compruebe que la bandeja esté
papel.
Eliminación de atascos de papel 209