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NOTA:
Los atascos pueden ocurrir en más de una ubicación.
Atascos de papel frecuentes o que se repiten
Siga estos pasos para solucionar problemas de atascos de papel frecuentes. Si el primer paso no soluciona el
problema, continúe con el paso siguiente hasta que haya resuelto el problema.
1.
Si el papel se ha atascado en la impresora, elimine el atasco y, a continuación, imprima una página de
configuración para probar la impresora.
2.
Compruebe que la bandeja está configurada para el tamaño y el tipo de papel correcto. Ajuste la
configuración del papel si es necesario.
a.
Abra el Embedded Web Server de HP. Consulte
b.
Haga clic en la pestaña Sistema y, a continuación, haga clic en la página Configuración de papel.
c.
Seleccione el tipo de papel que hay en la bandeja.
d.
Seleccione el tamaño del papel que hay en la bandeja.
3.
Apague la impresora, espere 30 segundos y vuelva a encenderla.
4.
Imprima una página de limpieza para eliminar el exceso de tóner del interior de la impresora. Consulte
Impresión de una página de
5.
Imprima una página de configuración para probar la impresora.
a.
Si la impresora se encuentra en modo de suspensión (el indicador luminoso de Listo está encendido,
pero atenuado), pulse el botón Cancelar
b.
Mantenga pulsado el botón de Iniciar copia/Reanudar
y, a continuación, suéltelo.
Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que la impresora necesite servicio técnico. Póngase
en contacto con el servicio de asistencia técnica al cliente de HP.
Eliminación de atascos de la bandeja de entrada
Siga este procedimiento para la eliminación de atascos de papel de la bandeja de entrada.
PRECAUCIÓN:
garantía no cubre los daños causados por objetos punzantes.
Al quitar el papel atascado, tire de él para extraerlo del producto en línea recta. Extraer papel atascado en
ángulo puedo dañar el producto.
NOTA:
Según la ubicación del atasco, pueden ser necesarios algunos pasos adicionales.
46
Capítulo 8 Solucionar problemas
limpieza.
No utilice objetos punzantes, como pinzas o alicates puntiagudos, para eliminar los atascos. La
Acceso al HP Embedded Web Server
para activarla.
en el panel de control durante 5 segundos
(EWS).
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Solución de problemas
