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Si cree que se trata de un problema de software, consulte la información del
sistema operativo o del programa de aplicación.
Realización de una llamada para obtener servicio técnico
Por favor, tenga preparada la siguiente información:
v Tipo de máquina, modelo y número de serie
v Descripción del problema
v Texto exacto de los mensajes de error
v Información de configuración de software y hardware
Para buscar el número de teléfono del HelpCenter más cercano, consulte
"Números de teléfono" en Capítulo 3, "Obtención de ayuda y servicio técnico
de IBM", en la página 41
57
Apéndice C. Información de garantía
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Solución de problemas
