HP ENVY Pro 6400 Guia Del Usuario página 50

Revise el equipo
Asegúrese de que el equipo que utiliza esté conectado a la misma red que la impresora.
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Compruebe su explorador Web
Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Para obtener más
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información acerca de los requisitos del sistema, consulte
Si su navegador utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, pruebe desactivando esta
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configuración. Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador web.
Asegúrese de que JavaScript y las cookies están activados en el explorador web. Para obtener más
●
información, consulte la documentación de su navegador web.
Revise la dirección IP de la impresora
Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta.
●
Para conocer la dirección IP, en la pantalla del panel de control de la impresora, desde la pantalla de
Inicio, toque
Para obtener la dirección IP de la impresora por medio de la página de configuración de red, en la
pantalla del panel de control de la impresora, desde la pantalla de Inicio, toque
Herramientas y luego, Informe de configuración de red.
Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea válida. La dirección IP de la impresora debería tener
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un formato similar a la del enrutador. Por ejemplo, la dirección IP del enrutador podría ser 192.168.0.1 o
10.0.0.1, y la de la impresora 192.168.0.5 o 10.0.0.5.
Si la dirección IP de la impresora es similar a 169.254.XXX.XXX o 0.0.0.0, significa que no está conectada
a la red.
SUGERENCIA:
www.support.hp.com
muchos problemas habituales de impresoras.
44 Capítulo 4 Herramientas de administración de la impresora
(Sin cables).
Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de asistencia en línea HP en
. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
Especificaciones en la página 120.
( Configurar ), toque
ESWW