Garanti - EVBOX Elvi Manual Del Usuario

SV

5. Garanti

5.1 EVBox garanterar vid tidpunkten för leverans och under en tid om tre (3) år därefter att
produkterna är felfria vad gäller material och i allt väsentligt överensstämmer med vad som
framgår av specifikationerna som uttryckligen anges i dokumentationen. Undantag görs dock
vad gäller laddningskablar, kontakter och programvara där garantin istället är begränsad till
tre (3) månader från leveranstidpunkten. Med undantag för vad som anges i denna klausul 1,
lämnar EVBox inga ytterligare garantier avseende produkterna.
5.2 Med förbehåll för klausul 3 ska EVBox efter eget val reparera eller ersätta defekta
produkter, eller återbetala kostnaden för defekta produkter om:
(a) Kunden meddelar skriftligen under garantiperioden och inom fjorton (14) dagar efter
det att kunden upptäckt eller borde ha upptäckt att några eller alla produkter inte uppfyller
garantivillkoren enligt klausul 1.
(b) Kunden på egen bekostnad, om möjligt med hänsyn till produkten, returnerar produkten
till EVBox (till plats som anges av EVBox) samt följer instruktionerna som framgår av RMA
(Return Merchandise Authorization) från EVBox, och
(c) EVBox ges en rimlig möjlighet att undersöka produkten och att kunden bistår med all
information som efterfrågas och som krävs för att genomföra undersökningen.
Vad gäller avhjälpande har EVBox rätt att utföra avhjälpandet efter eget val förutsatt att
produktens avtalade specifikationer enligt dokumentationen uppnås.
5.3 EVBox ansvarar inte för om produkterna inte uppfyller garantivillkoren enligt klausul 1 om:
(a) Kunden fortsätter att använda produkten efter att ha reklamerat den eller underlåtit
reklamera inom fjorton (14) dagar enligt klausul 2.
(b) Felet har uppstått på grund av att kunden inte har följt EVBox muntliga eller skriftliga
instruktioner om lagring/förvaring, installation, idrifttagning, användning eller underhåll av
produkterna eller, för det fall att det inte finns några sådana instruktioner, följt tillämplig
praxis (exempelvis, men inte begränsat till, användningen av produkterna med delar, tillbehör
eller programvara som inte tillhandahålls eller godkänts av EVBox),
(c) Felet uppstår som ett resultat av att EVBox har följt någon kundanpassning eller
produktspecifikation tillhandahållen av kunden,
(d) Reparationer eller andra åtgärder på produkterna har utförts av personer som inte har
tillräcklig kunskap för detta ändamål, i strid med EVBox muntliga eller skriftliga instruktioner,
eller med delar som inte har tillhandahållits eller godkänts av EVBox, eller
(e) Felet uppstår till följd av normalt slitage, uppsåtlig skada eller oaktsamhet av kunden och/
eller tredje part eller onormal användning av produkten (exempelvis, men inte begränsat till,
skador som härrör från vandalism, djur, högtryckstvätt, eller fel i anslutna fordon).
5.4 I samtliga fall är följande undantaget från att omfattas av garantin:
(a) resekostnader och reparationskostnader, inklusive tid för förarbete eller demontering och
återmontering, för det fall att reparationen av produkterna, ska ske på platsen där den är
installerad,
(b) rengöring, rutinunderhåll och förebyggande underhåll av produkterna som definierats i
dokumentationen samt produkter som är nödvändiga för dessa åtgärder,
(c) omstart av drift efter att produkten har varit ur drift hänförligt till exempelvis strömbrytare,
jordfelsbrytare, säkringar eller nödstopp, och
(d) all övrigt verksamhet på plats, i synnerhet om inga delar behöver bytas ut.
5.5 Avtalet gäller alla reparerade eller ersättningsprodukter som levereras av EVBox.
Denna garanti och villkoren för dess giltighet kan komma att ändras av EVBox.
Var god läs evbox.com/general-terms-conditions för den senaste versionen.
139