EVBOX Elvi Manual Del Usuario página 42

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4. Dépannage
Problème
L'anneau LED
s'allume
en jaune
de façon
constante
L'anneau LED
commence à
clignoter rouge
immédiatement
après que la
carte est main-
tenue contre le
lecteur
40
Cause possible
• Le véhicule est sur une
minuterie
• Le véhicule est totale-
ment rechargé
• La résistance de terre
est trop élevée (avec
certains véhicules,
celle-ci doit être < 50
Ohm)
• La carte de recharge
n'est pas autorisée
pour recharger à cette
borne
• Il n'y a pas de commu-
nication avec la station
de recharge dans
l'application mobile
de gestion
Solution
• Vérifiez que le connecteur du câble
de recharge est inséré correcte-
ment (vérification par l'utilisateur).
• Modifiez le réglage de la minuterie
dans le véhicule (vérification par
l'utilisateur)
• Remplacez le câble de recharge
(maintenance par l'utilisateur).
• Vérifiez que la résistance de terre
est correcte (mesure de mise à la
terre à effectuer par un électricien)
• Vérifiez que la carte de recharge
est enregistrée correctement (vérifi-
cation par l'utilisateur).
• Vérifier les paramètres de votre
borne de recharge sur l'application
mobile de gestion et/ou la plate-
forme (vérification par l'utilisateur).
• Vérifiez que la réception Wi-Fi est
adéquate là où EVBox Elvi est ins-
tallée (vérification par l'utilisateur).
• Redémarrez tout d'abord votre ré-
seau Wi-Fi. Puis redémarrez EVBox
Elvi, et vérifiez la réception Wi-Fi
(vérification par l'utilisateur).
• Vérifiez sur l'application mobile de
gestion si votre réseau Wi-Fi est
connecté correctement à
EVBox Elvi.
Reconnectez à nouveau (vérifica-
tion par l'utilisateur)
• Si votre EVBox Elvi est équipée du
module optionnel UMTS, vérifiez
qu'EVBox Elvi est en contact avec
le réseau cellulaire local et que la
réception est adéquate (vérifica-
tion par l'exploitant du point de
recharge).