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Solución de problemas
Manuales relacionados para HP Photosmart 5520 Serie
Resumen de contenidos para HP Photosmart 5520 Serie
- Página 1 HP Photosmart 5520 series...
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Página 3: Tabla De Contenido
Contenido Ayuda de HP Photosmart 5520 series..........................3 Introducción a HP Photosmart Componentes de la impresora.............................5 Funciones del panel de control............................6 Botones e indicadores de estado............................6 ¿Cómo?....................................9 Imprimir Imprimir fotografías desde una tarjeta de memoria......................11 Imprimir Formularios rápidos..............................12 Imprimir Inalámbrico directo...............................12 Selección de soportes para impresión..........................12... - Página 4 Asistencia telefónica de HP..............................41 10 Información técnica Aviso....................................47 Información del chip del cartucho............................47 Especificaciones.................................48 Programa medioambiental de administración de productos....................49 Avisos normativos................................54 Declaraciones sobre normativa inalámbrica........................57 Índice.......................................59...
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Página 5: Ayuda De Hp Photosmart 5520 Series
Ayuda de HP Photosmart 5520 series Para obtener más información sobre HP Photosmart 5520 series, consulte: • Introducción a HP Photosmart en la página 5 • ¿Cómo? en la página 9 • Imprimir en la página 11 • Uso de Servicios Web en la página 19 •... - Página 6 Capítulo 1 Ayuda de HP Photosmart 5520 series...
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Página 7: Introducción A Hp Photosmart
• Botones e indicadores de estado Componentes de la impresora • Vista frontal y superior de HP Photosmart 5520 series Pantalla gráfica en color (también denominada pantalla) Panel de control Indicador luminoso de tarjeta de memoria Ranura para tarjetas de memoria Puerta de la tarjeta de memoria Guía de anchura del papel... -
Página 8: Funciones Del Panel De Control
12 Copias: abre el menú Copias donde puede seleccionar un tipo de copia o cambiar los ajustes de copia. 13 Escaneo: abre el menú Escaneo, donde puede seleccionar un destino para la imagen escaneada. 14 Formularios rápidos: Con los formularios rápidos de HP, puede imprimir calendarios, listas de control, juegos, papel de cuaderno, papel milimetrado y partituras. - Página 9 Indicador de estado de • La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalámbrica y que se puede imprimir. conexión inalámbrica • Una luz con parpadeo lento indica que la función inalámbrica está encendida, pero que la impresora no está conectada a una red. Asegúrese de que la impresora esté dentro del rango de la señal inalámbrica.
- Página 10 Capítulo 2 Introducción a HP Photosmart...
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Página 11: Cómo
Uso de Apps de impresión en la página 20 • Escaneo en un ordenador o tarjeta de memoria en la página 23 • Como comenzar con HP ePrint en la página 19 • Solución de problemas en la página 37 ¿Cómo? - Página 12 Capítulo 3 ¿Cómo?
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Página 13: Imprimir
Imprimir Imprimir fotografías desde una tarjeta de memoria en la página 11 Imprimir Formularios rápidos en la página 12 Imprimir Inalámbrico directo en la página 12 Temas relacionados • Carga del papel en la página 12 Consejos para imprimir correctamente en la página 17 Imprimir fotografías desde una tarjeta de memoria Para imprimir fotografías desde una tarjeta de memoria Cargue papel fotográfico en la bandeja de papel. -
Página 14: Imprimir Formularios Rápidos
Selección de soportes para impresión El fax de HP está diseñado para funcionar con la mayoría de los tipos de papel de oficina. Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de HP en www.hp.com. - Página 15 b. Cargue el papel. ❑ Inserte la pila de papel fotográfico en la bandeja de papel con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo. ❑ Deslice el papel fotográfico hacia adelante hasta el tope. Nota Si el papel fotográfico que está utilizando tiene pestañas perforadas, cárguelo de modo que las pestañas estén más próximas a usted.
- Página 16 Capítulo 4 ❑ Empuje hacia atrás la bandeja de papel y, a continuación abra el extensor de la bandeja de papel. Carga de papel a tamaño completo a. Extraiga la bandeja de papel, deslice las guías de ancho del papel hacia afuera y, a continuación, extraiga los soportes cargados anteriormente.
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Página 17: Papel Recomendado Para Impresión Fotográfica
Papel recomendado para impresión fotográfica Si desea obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda el uso de papeles HP específicamente diseñados para el tipo de proyecto que vaya a imprimir. En función del país o región, es posible que algunos de estos papeles no estén disponibles. -
Página 18: Selección De Papeles Para Impresión Y Copia
HP a un precio asequible. Las tintas HP originales y el papel fotográfico HP Advanced han sido diseñados para ser utilizados conjuntamente, de manera que las fotografías sean más... -
Página 19: Consejos Para Imprimir Correctamente
• Use cartuchos de tinta originales. Los cartuchos HP originales están diseñados y probados específicamente para las impresoras HP, a fin de ayudarle a obtener los mejores resultados posibles ininterrumpidamente. • Asegúrese de que los cartuchos tienen suficiente tinta. Para visualizar los niveles de tinta estimados, toque el icono Tinta en la pantalla Inicio. - Página 20 Capítulo 4 Imprimir...
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Página 21: Uso De Servicios Web
Consejos para la utilización de los Servicios Web en la página 20 Imprima desde cualquier lugar HP ePrint es un servicio gratuito de HP que le permite imprimir en su impresora habilitada con HP ePrint desde cualquier lugar que pueda enviar un correo electrónico. Simplemente, envíe documentos y fotografías a la dirección de correo electrónico asignada a su equipo cuando active los servicios web. -
Página 22: Uso De Apps De Impresión
Use el sitio Web HP ePrintCenter Utilice el sitio web gratuito HP ePrintCenter de HP para configurar seguridad adicional de HP ePrint y especificar las direcciones de correo electrónico que le permitirán enviar correos electrónicos a su impresora. También puede obtener actualizaciones de productos, más aplicaciones y otros servicios gratuitos. -
Página 23: Copiar Y Escanear
Copiar y escanear • Copia documentos de texto y de otro tipo • Escaneo en un ordenador o tarjeta de memoria • Consejos para copiar y escanear correctamente Copia documentos de texto y de otro tipo ▲ Seleccione una de las siguientes opciones: Hacer una copia a una cara a. - Página 24 Capítulo 6 ❑ Cierre la tapa. c. Especifique el número de copias y ajustes. ❑ En la pantalla Inicio, toque Copias. Toque los botones de flecha para cambiar el número de copias. ❑ Si se selecciona la opción A dos caras, tóquela para borrar la selección. ❑...
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Página 25: Escaneo En Un Ordenador O Tarjeta De Memoria
c. Seleccione Copias. ❑ En la pantalla Inicio, toque Copias. Toque los botones de flecha para cambiar el número de copias. ❑ Si no se ha seleccionado la opción A dos caras, tóquela para seleccionar la opción. ❑ Toque Ajustes para especificar el tamaño del papel, el tipo del papel, la calidad del papel u otros ajustes. -
Página 26: Consejos Para Copiar Y Escanear Correctamente
Capítulo 6 c. Cierre la tapa. Para escanear en una tarjeta de memoria, inserte una en la ranura. Si desea escanear en un ordenador, asegúrese de que la impresora esté conectada al ordenador en una red inalámbrica o a través de un cable USB. Iniciar escaneo. -
Página 27: Trabajo Con Cartuchos
Si la calidad de la tinta es inaceptable, y el problema no se debe a los bajos niveles de tinta, ni al uso de tinta diferente de HP, intente limpiar el cabezal de impresión desde la pantalla de la impresora. Se necesita cargar papel de tamaño completo y se imprimirá... -
Página 28: Sustituya Los Cartuchos
Capítulo 7 Para limpiar las manchas de tinta desde la pantalla de la impresora En la pantalla Inicio, toque el icono Configuración y, a continuación, toque Herramientas. En el menú Herramientas, toque la flecha abajo para desplazarse por las opciones y luego toque Limpieza de manchas de tinta. - Página 29 b. Gire el tapón naranja para quitarlo. Es posible que sea necesario hacer un giro contundente para quitar el tapón. c. Haga que concuerden los iconos de colores y, a continuación, deslice el cartucho por la ranura hasta que se ajuste en su lugar. d.
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Página 30: Alinear Impresora
Realice una de las siguientes acciones según el sistema operativo que utilice. En Windows: a. En el menú Inicio del ordenador, haga clic en Todos los programas, haga clic en HP. b. Haga clic en la carpeta HP Photosmart 5520 series, haga clic en HP Photosmart 5520 series. -
Página 31: Información Acerca De La Garantía Del Producto
Información acerca de la garantía del producto La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta HP que hayan sido reciclados, prefabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados. - Página 32 Capítulo 7 Trabajo con cartuchos...
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Página 33: Conectividad
Conexión inalámbrica con router (infraestructura de red) en la página 32 Configuración protegida WiFi (WPS) Para conectar el HP Photosmart a una red inalámbrica mediante Configuración protegida WiFi (WPS), necesita lo siguiente: ❑ Una red inalámbrica 802.11b/g/n que incluya un punto de acceso o router inalámbrico para WPS. - Página 34 ❑ Acceso a Internet de banda ancha (recomendado) mediante cable o ADSL. Si conecta el HP Photosmart a una red inalámbrica que tiene acceso a Internet, HP recomienda utilizar un enrutador inalámbrico (punto de acceso o estación base) que use el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).
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Página 35: Conectar De Forma Inalámbrica A La Impresora Sin Un Router
Lleve a cabo uno de los pasos siguientes en función del sistema operativo. En Windows: a. En el menú Inicio del ordenador, haga clic en Todos los programas y, a continuación, haga clic en HP. b. Haga clic en HP Photosmart 5520 series, haga clic en Configuración de impresora& Software y, a continuación, haga clic en Convertir una impresora conectada en USB en inalámbrica. -
Página 36: Conectar Una Nueva Impresora
En Windows: a. En el menú Inicio del ordenador, haga clic en Todos los programas y, a continuación, haga clic en HP. b. Haga clic en HP Photosmart 5520 series, haga clic en Configuración y software de la impresora y luego haga clic en Conecte una nueva impresora. -
Página 37: Herramientas De Administración De La Impresora Avanzadas (Para Impresoras En Red)
• Más información sobre cómo cambiar de una conexión USB a inalámbrica. Haga clic aquí para consultar más información en Internet. • Más información sobre cómo trabajar con el cortafuegos y los programas antivirus durante la configuración de la impresora. Haga clic aquí... - Página 38 Capítulo 8 Conectividad...
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Página 39: Solución De Problemas
Obtener más ayuda Si desea más información o ayuda sobre HP Photosmart, escriba una palabra clave en el campo Buscar que hay en la parte superior izquierda del visor de ayuda. Se mostrarán los títulos de los temas relacionados, locales o mediante conexión en línea. - Página 40 Capítulo 9 Extraiga el papel atascado del rodillo posterior. Cierre la cubierta de la ruta del papel. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos. Intente imprimir de nuevo. Elimine el atasco de papel del dispositivo de impresión a doble cara. Para eliminar un atasco de papel en el duplexor Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
- Página 41 Pulse en el hueco de la cubierta de ruta del duplexor para levantarla. Extraiga el papel atascado. Cierre la cubierta de la ruta del papel. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos. Intente imprimir de nuevo. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, haga clic aquí...
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Página 42: Solución De Problemas De Impresión
“No se puede imprimir”. En el menú Inicio del ordenador, haga clic en Todos los programas, y luego haga clic en HP. En HP Photosmart 5520 series, haga clic en HP Photosmart 5520 series, luego en el botón Ayuda y, a continuación, doble clic en Utilidad de diagnóstico de impresión HP. -
Página 43: Asistencia Telefónica De Hp
También puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en línea de HP: www.hp.com/support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país/región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles. - Página 44 Haga clic aquí para consultar más información en Internet. Fallo del cabezal de impresión Ha fallado el cabezal de impresión de este producto. Póngase en contacto con el soporte HP para solicitar asistencia. Haga clic aquí para consultar más información en Internet.
- Página 45 Haga clic aquí para consultar más información en Internet. Problema con los cartuchos de tinta Para solucionar el problema con el cartucho de tinta Intente extraer y volver a insertar los cartuchos. Asegúrese de que los cartuchos de impresión estén en las ranuras correctas.
- Página 46 Capítulo 9 1 Contactos eléctricos e. Limpie los contactos solo con un paño sin fibras humedecido. Precaución Tenga cuidado de tocar sólo los contactos y no limpie la tinta ni otros restos de ningún otro punto del cartucho. En la parte interior del producto localice los contactos en el cabezal de impresión. Los contactos tienen el aspecto de patillas doradas posicionadas para entrar en contacto con los contactos del cartucho de tinta.
- Página 47 Si dice ‘v1’ varios espacios a la derecha de la fecha, entonces el cartucho es la versión más nueva actualizada. Si se trata de un cartucho de una generación anterior, comuníquese con la asistencia técnica de HP para obtener ayuda o un reemplazo.
- Página 48 Capítulo 9 Solución de problemas...
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Página 49: 10 Información Técnica
Los datos que recoge el chip no contiene información alguna que pueda identificar a un usuario que utilice dicho cartucho. HP recoge una muestra de los chips de memoria de los cartuchos devueltos mediante el programa de reciclaje y devolución gratuita de HP (HP Planet Partners: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/). Los chips de memoria recogidos se estudian para mejorar futuros productos de HP. -
Página 50: Especificaciones
En presencia de campos electromagnéticos de gran magnitud, es posible que la salida de HP Photosmart sufra alguna distorsión. • HP recomienda utilizar un cable USB inferior o igual a 3 m de longitud para minimizar el ruido introducido debido a campos electromagnéticos intensos. Especificaciones de impresión •... -
Página 51: Programa Medioambiental De Administración De Productos
Las partes de alta prioridad se han diseñado para un desmontaje y reparación eficientes. Si desea obtener más información, visite el sitio web de Compromiso con el medio ambiente de HP en: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html. - Página 52 útil del producto. Especificaciones de seguridad de los materiales Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) del sitio Web de HP en: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios países/...
- Página 53 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Programa medioambiental de administración de productos...
- Página 54 Capítulo 10 Sustancias químicas HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.
- Página 55 EU battery directive Power-Off automático Power-Off automático está activado automáticamente por defecto cuando active la impresora. Cuando Power-Off automático está activado, la impresora se desactivará automáticamente tras dos horas de inactividad para reducir el uso de la energía. Power-Off automático se desactiva automáticamente si la impresora establece una conexión de red inalámbrica o Ethernet (si es compatible).
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Página 56: Avisos Normativos
Pulse la flecha hacia abajo para desplazarse por las opciones y a continuación toque Modo de Suspensión. Toque Tras 5 minutos o Tras 10 minutos o Tras 15 minutos. Avisos normativos HP Photosmart cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región. En esta sección se tratan los siguientes temas: •... - Página 57 FCC statement VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Notice to users in Korea Avisos normativos...
- Página 58 El cumplimiento con estas directivas conlleva la conformidad con las normativas europeas armonizadas (Normas Europeas) enumeradas en la Declaración de conformidad EU publicada por HP para este producto o gama de productos, disponible (sólo en inglés) en la documentación del producto o en la página Web siguiente: www.hp.com/go/certificates...
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Página 59: Declaraciones Sobre Normativa Inalámbrica
Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Rumanía, Suecia y Suiza. El conector telefónico (no disponible para todos los productos) sirve para la conexión a redes telefónicas analógicas. - Página 60 Capítulo 10 Notice to users in Canada Notice to users in Taiwan Información técnica...
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Página 61: Índice
Índice transcurrido el periodo de asistencia 41 asistencia al cliente warranty 41 avisos normativos warranty 41 declaraciones sobre normativa inalámbrica 57 número de identificación de modelo normativo 54 botones, panel de control 6 copia especificaciones 48 entorno Programa medioambiental de administración de productos 49 escanear especificaciones de escaneo 48...