Página 1 Guía del usuario HP Smart Tank Plus 550 series...
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Página 3: Tabla De Contenido
Modifique el tamaño del papel predeterminado detectado por la impresora ........... 15 Conceptos básicos relativos al papel ........................16 Abra el software de la impresora HP (Windows) ....................19 Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas ..........20 Modo de suspensión ............................21 Modo silencioso ..............................22 Apagado automático ............................
Página 4 Sugerencias para configurar y usar una impresora en red ................. 87 7 Solucionar problemas ..........................88 Obtener ayuda con la solución de problemas de HP en línea ................89 Obtener más ayuda .............................. 90 Errores del panel de control de la impresora ...................... 91 Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart .....................
Página 5 Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web ................116 Recuperar la configuración predeterminada de fábrica ................... 117 Mantenimiento de la impresora ........................118 Servicio de asistencia técnica de HP ......................... 120 Apéndice A Información técnica ........................122 Especificaciones ..............................123 Avisos reglamentarios ............................
Página 6 ESWW...
Página 7: Primeros Pasos
Modifique el tamaño del papel predeterminado detectado por la impresora ● Conceptos básicos relativos al papel ● Abra el software de la impresora HP (Windows) ● Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas ● Modo de suspensión ● Modo silencioso ●...
Página 8: Componentes De La Impresora
Componentes de la impresora Guía de anchura del papel Bandeja de entrada Protección de la bandeja de entrada Tapa del escáner Cristal del escáner Puerta de acceso a los cabezales de impresión Puerta delantera Depósito de tinta Tapón del depósito de tinta Bandeja de salida Extensor de la bandeja de salida (también se denomina extensor de la bandeja) Panel de control...
Página 9 Cabezales de impresión Seguro de los cabezales de impresión Puerto USB Conexión de alimentación ESWW Componentes de la impresora...
Página 10: Conozca El Sistema De Depósitos De Tinta
Conozca el sistema de depósitos de tinta Término Definición Cabezales de impresión Los cabezales de impresión son los componentes en el mecanismo de impresión que aplican tinta al papel. Hay dos cabezales de impresión: uno de tinta negra y otro de color. Después de configurar la impresora, no abra la manilla del cabezal de impresión a menos PRECAUCIÓN: que se indique lo contrario.
Página 11: Características Del Panel De Control
Características del panel de control Resumen de los botones y los indicadores luminosos Característica Descripción Cancelar (botón): Detiene la operación actual. Reanudar (botón): Reanuda un trabajo después de una interrupción (por ejemplo, después de cargar papel o de eliminar un atasco de papel). Luz Reanudar: Indica que la impresora está...
Página 12 Iconos de la pantalla del panel de control Icono Descripción Icono Contador numérico: Muestra el contador numérico cuando está copiando documentos, cambia a la letra A cuando la impresora se encuentra alineando el cabezal de impresión y alterna entre la letra E y un número cuando la impresora está...
Página 13: Estados De Las Luces Y De Los Iconos De Pantalla Del Panel De Control
Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control Luz del botón Suministro eléctrico Estado Descripción Encendida La impresora está encendida. Desactivado La impresora está apagada. Atenuada Indica que la impresora está en modo de Suspensión. La impresora entra automáticamente en modo de suspensión tras 5 minutos de inactividad.
Página 14 Estado Descripción La luz Conexión inalámbrica está parpadeando, el icono Conexión La impresora está en modo de Conexión inalámbrica automática inalámbrica está encendido y los iconos Barras de la señal giran. (AWC). La luz Conexión inalámbrica parpadea tres segundos y se apaga. La función inalámbrica de la impresora está...
Página 15 El cabezal de impresión respectivo es incompatible o se – Asegúrese de que esté utilizando cabezales de impresión – encuentra dañado. HP compatibles con su impresora. Para obtener más información, consulte NOTA: Problema con el cartucho en la página 100.
Página 16 Uno o ambos cabezales de impresión son incompatibles – Asegúrese de que esté utilizando cabezales de impresión – o están dañados. HP compatibles con su impresora. Para obtener más información, consulte NOTA: Problema con el cartucho en la página 100.
Página 17 Razón Solución Error de alineación del cabezal de impresión. Esto se produce Pruebe una de estas opciones: después de escanear la página de alineación. Pulse (el botón Reanudar) para volver a imprimir la – página de alineación. Pulse uno de los botones de copia para volver a escanear –...
Página 18 Razón Solución El ancho del papel (E1) o la longitud del papel (E2) no Pulse (el botón Cancelar) para cancelar la impresión. coinciden. Al imprimir, la impresora detecta que el tamaño del papel del trabajo de impresión no coincide con el ancho o la Cargue papel que coincida con el tamaño de la página longitud del papel cargado.
Página 19 ● Razón Solución El escáner no funciona. Apague y vuelva a encender la impresora. Si el problema continúa, póngase en contacto con HP. La impresora seguirá imprimiendo aunque el escáner no funcione. El icono Contador numérico muestra E6. ● Razón Solución...
Página 20 Razón Solución El depósito de tinta tiene muy poca tinta. Vuelva a llenar el depósito indicado que tiene muy poca tinta. El icono del contador numérico muestra E7. Los iconos CMYK están encendidos. El indicador luminoso de ● tinta/cabezal de impresión, uno o varios iconos de tinta y el icono Alerta parpadean. Razón Solución El depósito de tinta está...
Página 21: Modifique El Tamaño Del Papel Predeterminado Detectado Por La Impresora
Modifique el tamaño del papel predeterminado detectado por la impresora La impresora puede detectar automáticamente si la bandeja de entrada tiene papel cargado y, además, detectar si la anchura del papel cargado es grande, pequeña o mediana. Puede cambiar el tamaño de papel grande, mediano o pequeño que detecta la impresora.
Página 22: Conceptos Básicos Relativos Al Papel
Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de HP en www.hp.com...
Página 23 HP para ahorrarle tiempo y evitarle conjeturas acerca de la impresión económica y de calidad con la impresora HP. Las tintas HP originales y el papel fotográfico avanzado HP han sido diseñados para funcionar juntos de modo que sus fotos sean duraderas y vívidas, impresión tras impresión.
Página 24 HP están disponibles sólo en inglés. HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir una calidad de impresión y una fiabilidad de alto estándar y producir unos documentos con un color brillante y...
Página 25: Abra El Software De La Impresora Hp (Windows)
Windows 7: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic ● en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. ESWW...
Página 26: Utilice La Aplicación Hp Smart Para Imprimir, Escanear Y Solucionar Problemas
(como iCloud, Google Drive, Dropbox y Facebook). También puede configurar nuevas impresoras HP, así como supervisar y solicitar consumibles. La aplicación HP Smart es compatible con dispositivos iOS, Android, Windows 10, OS X 10.11 y macOS NOTA: 10.12 y posteriores. Puede que la aplicación no esté disponible en todos los idiomas. Algunas características puede que no estén disponibles con todos los modelos de la impresora.
Página 27: Modo De Suspensión
Modo de suspensión El uso de energía se reduce mientras que la impresora está en modo de suspensión. ● Después de la configuración inicial de la impresora, ésta entrará en modo de suspensión tras 5 minutos ● de inactividad. La luz del botón de Encendido se atenúa y la pantalla del panel de control de la impresora se apaga en ●...
Página 28: Modo Silencioso
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página Haga clic en la pestaña Modo silencioso.
Página 29: Apagado Automático
Apagado automático Esta función desactiva la impresora tras 2 horas de inactividad, para ayudar a reducir el uso de energía. El Apagado automático apaga la impresora por completo. Presione el botón de encendido para volver a activarla. Si la impresora admite la función de ahorro de energía, Auto-Off se activa o desactiva automáticamente según las capacidades o las opciones de conexión de la impresora.
Página 30: Impresión
Carga del papel ● Imprimir documentos ● Imprimir fotografías ● Imprimir sobres ● Imprimir con la aplicación HP Smart. ● Imprima utilizando el máximo de ppp ● Imprimir utilizando un equipo de escritorio o portátil Mac ● Imprimir con dispositivos móviles ●...
Página 31: Carga Del Papel
Carga del papel Para cargar papel Levante la bandeja de entrada. Desplace la guía de anchura del papel hacia la izquierda. Inserte una pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresión hacia arriba.
Página 32 Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que se detenga en el borde del papel. Tire de la bandeja de salida y su extensor. Para cargar sobres Levante la bandeja de entrada. Capítulo 2 Impresión ESWW...
Página 33 Desplace la guía de anchura del papel hacia la izquierda. Inserte uno o varios sobres en la parte derecha de la bandeja de entrada y deslice la pila de sobres hacia abajo, hasta que se detenga. La cara del papel que va a imprimirse debe colocarse hacia arriba. Para el sobre con la solapa en el borde largo, inserte el sobre en posición vertical con la solapa del lado izquierdo y hacia abajo.
Página 34 Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que llegue a la pila de sobres. Tire de la bandeja de salida y su extensor. Capítulo 2 Impresión ESWW...
Página 35: Imprimir Documentos
Imprimir documentos Antes de imprimir documentos, asegúrese de tener papel cargado en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté abierta. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, vea Carga del papel en la página Para imprimir un documento (Windows) En el menú...
Página 36: Imprimir Fotografías
Imprimir fotografías Antes de imprimir fotos, asegúrese de tener papel fotográfico cargado en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté abierta. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, vea Carga del papel en la página Para imprimir una fotografía en papel fotográfico (Windows) En el menú...
Página 37: Imprimir Sobres
Imprimir sobres Antes de imprimir sobres, asegúrese de tener sobres cargados en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté abierta. Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada. No utilice sobres brillantes ni con relieve, presillas o ventanillas.
Página 38: Imprimir Con La Aplicación Hp Smart
Para imprimir desde un dispositivo con Windows 10 En la pantalla de Inicio de HP Smart, toque o haga clic en Imprimir en la parte inferior de la pantalla. Seleccione Imprimir foto, localice la foto que quiere imprimir y toque o haga clic en Seleccionar fotos para imprimir.
Página 39 Seleccione otra impresora o realice los cambios que desee en los ajustes de impresión, como el tamaño del papel o la calidad de impresión. Haga clic en Imprimir. ESWW Imprimir con la aplicación HP Smart.
Página 40: Imprima Utilizando El Máximo De Ppp
Imprimir en el máximo de ppp lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para obtener una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite el sitio web de asistencia de la impresora en www.support.hp.com. Para imprimir en modo de máximo ppp (Windows) En el software, seleccione Imprimir.
Página 41: Imprimir Utilizando Un Equipo De Escritorio O Portátil Mac
Imprimir utilizando un equipo de escritorio o portátil Mac Instrucciones para impresoras compatibles con HP AirPrint y ordenadores Mac con OS X 10.11 y macOS 10.12 y posteriores. Impresora conectada a la red Si su impresora ya está configurada y conectada a la red inalámbrica, puede activar la impresión desde un equipo de escritorio o portátil Mac utilizando el menú...
Página 42: Imprimir Con Dispositivos Móviles
Amazon Kindle Fire HD9 y HDX: La primera vez que seleccione la Impresora en su dispositivo, se ● descargará el plugin de Servicios de impresión HP de forma automática para permitir la impresión móvil. Para información detallada sobre activar la impresión desde sus dispositivos móviles visite el NOTA: sitio web de impresión móvil de HP (...
Página 43: Consejos Para Imprimir Correctamente
Consejos sobre la configuración de la impresora Consejos sobre la configuración de la impresora (Windows) Para cambiar los ajustes de impresión predeterminados, abra HP software de la impresora, haga clic en ● Impresión y escaneo y, a continuación haga clic en Establecer preferencias. Para obtener más información sobre cómo abrir software de la impresora, vea...
Página 44 Imprimir en máx. ppp: Configuración de resolución de puntos por pulgada más alta para lograr – calidad de impresión. Tecnologías Real Life de HP: Esta función permite suavizar y enfocar las imágenes y gráficos para – obtener una mejor calidad de impresión.
Página 45 Sin bordes o Bordes de la página: Permite añadir o eliminar los bordes en las páginas si imprime el – documento con dos o más páginas por hoja. Diseño de páginas por hoja: Sirve para especificar el orden de las páginas si imprime el documento –...
Página 46: Ver El Estado Del Trabajo De Impresión Y Gestionar Los Trabajos De Impresión (Windows)
Ver el estado del trabajo de impresión y gestionar los trabajos de impresión (Windows) Para ver, pausar o cancelar sus trabajos de impresión, abra el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), hacer clic en Impresión y escaneo y luego en Ver lo que se está imprimiendo.
Página 47: Personalizar La Impresora (Windows)
Personalizar la impresora (Windows) Para ver, pausar o cancelar sus trabajos de impresión, abra el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), hacer clic en Impresión y escaneo y luego en Ver lo que se está imprimiendo.
Página 48: Usar Los Servicios Web
Usar los servicios Web ¿Que es Servicios Web? ● Configurar Servicios Web ● Imprimir con HP ePrint ● Use el sitio Web HP Connected. ● Eliminación de Servicios Web ● Capítulo 3 Usar los servicios Web ESWW...
Página 49: Que Es Servicios Web
¿Que es Servicios Web? HP ePrint HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP habilitada para ePrint ● en cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico a la dirección que se asignó...
Página 50: Configurar Servicios Web
Configurar Servicios Web Antes de configurar los servicios Web, asegúrese de tener la impresora conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica. Para configurar Servicios Web mediante el servidor Web incorporado Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, consulte Apertura del servidor Web incorporado en la página Haga clic en la ficha Servicios web .
Página 51: Imprimir Con Hp Eprint
Imprimir con HP ePrint HP ePrint le permitirá imprimir en su impresora HP ePrint en cualquier momento, desde cualquier lugar. Antes de poder utilizar HP ePrint, asegúrese de que la impresora esté conectada a una red activa que proporcione acceso a Internet.
Página 52: Use El Sitio Web Hp Connected
Use el sitio Web HP Connected. Utilice el sitio web gratuito HP Connected de HP para configurar seguridad adicional de HP ePrint y especificar las direcciones de correo electrónico que tienen permiso para enviar correos electrónicos a su impresora. También puede obtener actualizaciones de productos y otros servicios gratuitos.
Página 53 Eliminación de Servicios Web Utilice las siguientes instrucciones para quitar los servicios Web. Para quitar los servicios Web mediante el servidor Web incorporado Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, consulte Apertura del servidor Web incorporado en la página Haga clic en la ficha Servicios Web.
Página 54: Copiar Y Escanear
Copiar y escanear Copia de documentos ● Carga del original ● Escanear con la aplicación HP Smart: ● Escanear usando HP software de la impresora ● Escanear con Webscan ● Consejos para escanear y copiar correctamente ● Capítulo 4 Copiar y escanear...
Página 55: Copia De Documentos
NOTA: calidad del modo de impresión cuando se copia. Además, puede utilizar la aplicación HP Smart para copiar desde su dispositivo móvil. Para más información sobre esta aplicación, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas en la página...
Página 56: Carga Del Original
Carga del original Para cargar el documento original en el cristal del escáner Levante la tapa del escáner. Cargue el original con la parte de impresión hacia abajo cerca del icono en la esquina del cristal del escáner. Cierre la tapa del escáner. Capítulo 4 Copiar y escanear ESWW...
Página 57: Escanear Con La Aplicación Hp Smart
HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas en la página Puede utilizar la aplicación HP Smart para escanear documentos o fotos desde el escáner de la impresora o puede también escanear utilizando la cámara de su dispositivo. HP Smart incluye herramientas de edición que le permiten ajustar la imagen escaneada antes de guardarla o compartirla.
Página 58 Escanear un documento o una foto con la cámara del dispositivo Si su dispositivo tiene una cámara, puede usar la aplicación HP Smart para escanear el documento o la foto impresos con la cámara del dispositivo. Luego puede usar HP Smart para editar, guardar, imprimir o compartir la imagen.
Página 59 Compartir para compartirlo con otros. Editar un documento o una fotografía previamente escaneados HP Smart ofrece herramientas de edición, como recortar y rotar, que puede usar para ajustar un documento o foto ya escaneada en su dispositivo. Abra HP Smart. Para obtener más información, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir,...
Página 60: Escanear Usando Hp Software De La Impresora
Cargue el original con la parte de impresión hacia abajo cerca del icono en la esquina del cristal del escáner. En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Escaneado y luego en Escanear un documento o foto .
Página 61 Cargue el original con la parte de impresión hacia abajo cerca del icono en la esquina del cristal del escáner. En el software de la impresora HP, disponible en el menú Inicio, haga clic en Escaneado y luego en Escanear un documento o foto .
Página 62: Escanear Con Webscan
El escaneo con Webscan ofrece opciones de escaneo básicas. Para opciones de escaneo o funciones adicionales, escanee desde el software de la impresora HP. Cargue el original con la parte de impresión hacia abajo cerca del icono en la esquina del cristal del escáner.
Página 63: Consejos Para Escanear Y Copiar Correctamente
También puede utilizar la aplicación para escanear desde su dispositivo móvil. Para más información ● sobre esta aplicación, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas en la página ESWW Consejos para escanear y copiar correctamente...
Página 64: Gestión De Tinta Y Cabezal De Impresión
Gestión de tinta y cabezal de impresión En esta sección se tratan los siguientes temas: Niveles de tinta ● Rellenar los depósitos de tinta ● Pedidos de suministro de tinta ● Impresión solo con tinta negra ● Mejorar la calidad de impresión ●...
Página 65: Niveles De Tinta
HP para determinar cuándo será necesario rellenar los depósitos. Para comprobar los niveles de tinta desde el software de la impresora (Windows) En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Niveles estimados en la parte superior de la ventana.
Página 66: Rellenar Los Depósitos De Tinta
El servicio o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar incorrectamente NOTA: los depósitos de tinta o usar tintas de otras marcas que no sean HP no están cubiertos por la garantía. Para rellenar los depósitos de tinta Abra la puerta delantera.
Página 67 Botellas con tapón a presión: Gire para quitar el tapón de la botella de tinta, retire el precinto de la ● botella, vuelva a colocar el tapón en la botella y luego tire de la parte superior del tapón para abrirlo.
Página 68 Cierre bien el tapón del depósito de tinta. Repita los pasos del 2 al 5 para rellenar otros tanques de tinta. Cierre la puerta delantera de la impresora. Precauciones para trabajar con botellas de tinta Siga estas sugerencias al trabajar con botellas de tinta: Mantenga las botellas de tinta fuera del alcance de los niños.
Página 69: Pedidos De Suministro De Tinta
El pedido en línea de botellas de tinta no está disponible en todos los países/regiones. Aunque no NOTA: está disponible en su país o región, puede ver la información de los consumibles e imprimir una lista como referencia para sus compras en su distribuidor local de HP. ESWW Pedidos de suministro de tinta...
Página 70: Impresión Solo Con Tinta Negra
Impresión solo con tinta negra Para imprimir solo con tinta negra(Windows) En el software, seleccione Imprimir. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias.
Página 71: Mejorar La Calidad De Impresión
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Impresión y escaneo la parte superior de la ventana.
Página 72 Si aún así los problemas de calidad de la impresión persisten después de limpiar y alinear los cabezales de impresión, comuníquese con Asistencia técnica de HP. Desde la aplicación HP Smart, también puede mejorar la calidad de impresión. Para obtener más información sobre la aplicación, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas...
Página 73: Alinear Cabezales De Impresión (Cartuchos)
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Impresión y escaneo la parte superior de la ventana.
Página 74: Limpiar Cabezales De Impresión (Cartuchos)
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Impresión y escaneo la parte superior de la ventana.
Página 75: Limpiar Impresora
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. En el software de la impresora HP (disponible en el menú Inicio), haga clic en Impresión y escaneo la parte superior de la ventana.
Página 76: Sugerencias Para Trabajar Con Tinta Y Cabezal De Impresión
HP para que pueda conseguir excelentes resultados una y otra vez. HP no puede garantizar la calidad ni fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
Página 77: Traslado De La Impresora
Si mueve la impresora dentro de su hogar u oficina, mantenga el pestillo del cabezal de impresión cerrado y la impresora a nivel. Si va a trasladar la impresora fuera de su hogar u oficina, consulte las instrucciones incluidas en la caja para ello o visite www.support.hp.com ESWW Traslado de la impresora...
Página 78: Conexión
Conecte su impresora a una red inalámbrica con router ● Establecer una conexión de forma inalámbrica a la impresora sin un enrutador (Wi-Fi Direct) ● Conecte la impresora usando la aplicación HP Smart. ● Cambie los ajustes inalámbricos ● Conecte la impresora al ordenador con un cable USB (conexión sin red) ●...
Página 79: Antes De Comenzar
Antes de comenzar Asegure lo siguiente: La red inalámbrica está configurada y funciona correctamente. ● La impresora y los equipos que la utilizan están en la misma red (subred). ● Al conectar la impresora, es posible que se le solicite ingresar el nombre de red inalámbrica (SSID) y una contraseña para la red inalámbrica.
Página 80: Para Poner La Impresora En Modo De Configuración
Para poner la impresora en modo de configuración Si han transcurrido más de dos horas desde que encendió la impresora por primera vez y no ha configurado la conexión inalámbrica, ponga la impresora en modo de configuración de la red restaurando los ajustes de red. El modo de configuración se mantendrá...
Página 81: Conecte Su Impresora A Una Red Inalámbrica Con Router
Para conectar su impresora con HP software de la impresora (Windows) Si va a conectar la impresora de forma inalámbrica empleando software HP, ponga la impresora en modo de configuración de red restaurando los ajustes de red. El modo de configuración se mantendrá durante dos horas.
Página 82 Para usar el método de configuración Pulsar botón (PBC) Pulse y mantenga pulsado (el botón Conexión inalámbrica) de la impresora durante más de tres segundos para iniciar el modo del comando WPS. La luz Conexión inalámbrica empieza a parpadear. Pulse el botón WPS del router. El producto inicia un temporizador durante aproximadamente dos minutos, mientras se establece NOTA: una conexión inalámbrica.
Página 83: Establecer Una Conexión De Forma Inalámbrica A La Impresora Sin Un Enrutador (Wi-Fi Direct)
Guía de uso para Wi-Fi Direct Para obtener más información sobre Wi-Fi Direct, visite www.hp.com/go/wifidirectprinting NOTA: Asegúrese de que Wi-Fi Direct de la impresora esté activado. ●...
Página 84 Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica compatible con Wi-Fi Direct Para dispositivos Google Android, asegúrese de tener instalada la última versión de HP Print Service Plugin en su dispositivo móvil. Puede descargar este complemento en la tienda de aplicaciones Google Play.
Página 85 Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione HP de la lista de ● aplicaciones y luego seleccione el icono con el nombre de la impresora.
Página 86 Haga clic en Configuración y software del dispositivo y luego seleccione Conecte un nuevo dispositivo. Cuando aparezca la pantalla del software Opciones de conexión, seleccione Inalámbrica. Seleccione su impresora HP de la lista de impresoras detectadas. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Imprima el documento.
Página 87: Conecte La Impresora Usando La Aplicación Hp Smart
Para realizar tareas de configuración empleando la aplicación HP Smart. Puede utilizar la aplicación HP Smart para configurar la impresora en su red inalámbrica. La aplicación HP Smart es compatible con dispositivos iOS, Android, Windows y Mac. Para más información sobre la aplicación, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas en la página...
Página 88: Cambie Los Ajustes Inalámbricos
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica en la página 117. Toque (icono más) en la pantalla de Inicio de HP Smart y seleccione la opción de agregar nueva impresora. Capítulo 6 Conexión ESWW...
Página 89: Conecte La Impresora Al Ordenador Con Un Cable Usb (Conexión Sin Red)
Escriba 123.hp.com en un navegador web de su equipo para descargar e instalar el software de la impresora HP. También puede usar el CD con el software de la impresora HP (si se proporcionó) o descargarlo en www.support.hp.com No conecte el cable USB a la impresora hasta que se le indique.
Página 90: Cambiar De Una Conexión Usb A Una Red Inalámbrica
Seleccione Convertir un dispositivo USB conectado a inalámbrico. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para cambiar de una conexión USB a una red inalámbrica al utilizar la aplicación HP Smart en un equipo Windows 10 (Windows) Antes de seguir, compruebe que el equipo y la impresora cumplen los siguientes requisitos: Su impresora está...
Página 91: Usar Herramientas De Gestión De Impresora Avanzadas (Para Impresoras Conectadas En Red)
Por ejemplo, si la dirección IP es 192.168.0.12, escriba la siguiente dirección en el navegador Web: http://192.168.0.12. Para abrir el servidor Web incorporado desde HP software de la impresora (Windows) Abra software de la impresora. Para obtener más información, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página...
Página 92 (Wi-Fi Direct) en la página En el ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de Wi-Fi Direct y establezca la conexión, por ejemplo: DIRECT-**-HP Smart Tank Plus (donde ** son los únicos caracteres para identificar la impresora).
Página 93: Sugerencias Para Configurar Y Usar Una Impresora En Red
117. Si está empleando un dispositivo móvil, asegúrese de que tenga activado el Bluetooth. ● Más información sobre HP Print and Scan Doctor. Haga clic aquí para obtener más información en línea. ● Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Página 94: Solucionar Problemas
Solucionar problemas En esta sección se tratan los siguientes temas: Obtener ayuda con la solución de problemas de HP en línea ● Obtener más ayuda ● Errores del panel de control de la impresora ● Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart ●...
Página 95: Obtener Ayuda Con La Solución De Problemas De Hp En Línea
Obtener ayuda con la solución de problemas de HP en línea Utilice una herramienta de solución de problemas de HP en línea para resolver los problemas de la impresora. Use la tabla siguiente para identificar su problema y haga clic en el vínculo apropiado.
Página 96: Obtener Más Ayuda
HP Print and Scan Doctor (Solo para sistemas operativos Windows) Obtener ayuda con la solución de problemas de HP en línea en la página 89 Obtener documentación sobre la impresora, Utilizar mi dispositivo móvil para imprimir, escanear y información sobre solución de problemas,...
Página 97: Errores Del Panel De Control De La Impresora
Errores del panel de control de la impresora Si el icono Contador numérico de la pantalla de la impresora alterna entre la letra E y un número, significa que la impresora está en estado de error. La letra E y el número funcionan como códigos de error. Por ejemplo, si el icono Contador numérico alterna entre la letra E y el número 4, indica que se ha producido un atasco de papel.
Página 98: Obtener Ayuda Desde La Aplicación Hp Smart
Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart La aplicación HP Smart proporciona alertas para los problemas de la impresora (atascos y otros), enlaces al contenido de ayuda y opciones para contactar con la asistencia técnica en busca de ayuda adicional. Para obtener más información sobre la aplicación, consulte...
Página 99: Problemas De Tascos Y Alimentación Del Papel
Si hay algo bloqueando el carro de impresión o no se mueve con facilidad, obtenga las instrucciones paso a paso. Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos NOTA: los idiomas.
Página 100 Para eliminar un atasco de papel en la bandeja de salida Pulse (el botón Cancelar) para intentar eliminar el atasco automáticamente. Si no funciona, complete los siguientes pasos para eliminar el atasco manualmente. Extraiga con cuidado el papel de la bandeja de salida. Pulse (el botón Reanudar) del panel de control para continuar con el trabajo actual.
Página 101 Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresión. Asegúrese de que el carro de impresión no está obstruido. Puede que necesite deslizar el carro hacia la derecha. Retire cualquier papel atascado u otro objeto que bloquee el carro. Compruebe que el pestillo del cabezal de impresión esté...
Página 102 Tire de la bandeja de salida y su extensor. Para eliminar un atasco de papel desde dentro de la impresora Siga las instrucciones en esta sección después de que haya intentado otras formas de eliminar los NOTA: atascos de papel. Antes de empezar, asegúrese de que los tapones del tanque de tinta estén cerrados firmemente para evitar que la tinta gotee.
Página 103 No mezcle distintos tipos de papel ni tamaños en la bandeja de entrada; la pila de papel entera debe ser ● del mismo tamaño y tipo. Para obtener un rendimiento óptimo, utilice papel HP. Consulte Conceptos básicos relativos al papel en la página 16 para obtener más información sobre el papel HP.
Página 104 Asegúrese de que la bandeja de entrada no esté sobrecargada de papel. – Asegúrese de que las piezas del papel cargado no se enganchen entre sí. – Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice papel HP. – Limpie los rodillos del papel. –...
Página 105 Presione el hisopo contra los rodillos y luego rótelos hacia arriba con los dedos. Aplique presión moderada para quitar polvo o suciedad acumulada. Baje la protección de la bandeja de entrada. Deje que los rodillos se sequen durante 10 o 15 minutos. Vuelva a conectar el cable de alimentación en la parte posterior de la impresora.
Página 106: Problema Con El Cartucho
Verifique que el cabezal de impresión indicado está instalado correctamente. Limpiar los contactos del cabezal de impresión. Ponerse en contacto con el soporte técnico de HP para obtener asistencia. Visite www.support.hp.com Para obtener más información sobre el problema del cabezal de impresión, consulte...
Página 107 Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresión. Después de haber configurado la impresora, no abra el pestillo del cabezal de impresión a NOTA: menos se le indique. Presione hacia abajo para abrir el pestillo del cabezal de impresión. Retire el cabezal de impresión del carro.
Página 108 Deslice el cabezal de impresión en la ranura hasta que suene un clic. Cierre el pestillo del cabezal de impresión. Compruebe que el pestillo del cabezal de impresión está correctamente cerrado para evitar problemas como pueden ser los atascos en el carro. Cierre la puerta delantera de la impresora.
Página 109 Para limpiar los contactos del cabezal de impresión NOTA: Abra el pestillo del cabezal de impresión y limpie los contactos solo si es necesario; por ejemplo, si no se ● detecta un cabezal de impresión. Las instrucciones aquí son solo aplicables a esta sección. Después de haber configurado la impresora, no abra el pestillo del cabezal de impresión a menos se le indique.
Página 110 Abra la puerta de acceso a los cabezales de impresión. Después de haber configurado la impresora, no abra el pestillo del cabezal de impresión a NOTA: menos se le indique. Presione hacia abajo para abrir el pestillo del cabezal de impresión. Retire el cabezal de impresión indicado en el mensaje de error.
Página 111 Limpie los contactos solo con un trozo de algodón seco o un paño sin fibras. Tenga cuidado de limpiar solo los contactos y no limpie la tinta ni otros restos de ningún NOTA: otro punto del cabezal de impresión. En la parte interior de la impresora, localice los contactos en el cabezal. Los contactos de la impresora tienen el aspecto de un conjunto de patillas doradas posicionadas para entrar en contacto con los contactos del cabezal de impresión.
Página 112 Cierre la puerta delantera de la impresora. Compruebe si el mensaje de error ha desaparecido. Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague la impresora y vuelva a encenderla. 106 Capítulo 7 Solucionar problemas ESWW...
Página 113: Problemas De Impresión
Obtenga las instrucciones paso a paso si la impresora no responde o no imprime. imprimen. Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no NOTA: estén disponibles el todos los idiomas.
Página 114 Para comprobar que la impresora esté seleccionada como predeterminada Según el sistema operativo que tenga, haga lo siguiente: Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Sistema de Windows en la lista de ● las aplicaciones, seleccione Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido.
Página 115 Reinicie el equipo. Vacíe la cola de impresión. Para vaciar la cola de impresión Según el sistema operativo que tenga, haga lo siguiente: Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Sistema de Windows, y a ● continuación en Panel de control.
Página 116 Solucione problemas de calidad de impresión Instrucciones paso a paso para solucionar la mayoría de problemas de calidad de Solucione problemas de calidad de impresión en impresión. línea Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de impresión Para evitar problemas con la calidad de impresión, siempre debe apagar la impresora usando el NOTA: botón Consumo y esperar hasta que la luz del botón Consumo se apague, antes de que desenchufe o...
Página 117: Problemas De Copia
Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresión son de baja calidad. Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos NOTA: los idiomas.
Página 118: Problemas De Escaneo
Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede escanear o si los escaneados son de baja calidad. HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP pueden que no NOTA: estén disponibles el todos los idiomas.
Página 119: Problemas De Conexión Y De Red
USB entre sus dispositivos y haga ● funcionar la impresora a través de una red inalámbrica. Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no NOTA: estén disponibles el todos los idiomas.
Página 120 Convertir una conexión USB en inalámbrica o Wi-Fi Direct. problemas en línea de HP Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no NOTA: estén disponibles el todos los idiomas.
Página 121: Problemas De Hardware De La Impresora
Para obtener más información, consulte Apagado automático en la página Resuelva el fallo de la impresora Apague y vuelva a encender la impresora. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con HP. ● ESWW Problemas de hardware de la impresora 115...
Página 122: Solucionar Problemas Mediante El Uso De Servicios Web
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web Si tiene problemas para usar los Servicios Web, como HP ePrint, compruebe lo siguiente: Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica. ● Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora.
Página 123: Recuperar La Configuración Predeterminada De Fábrica
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica Si ha realizado cambios en la impresora o los ajustes de red, puede restaurar la impresora a los ajustes ● de fábrica o de red originales. Si han transcurrido más de dos horas desde que encendió la impresora por primera vez y no ha ●...
Página 124: Mantenimiento De La Impresora
Mantenimiento de la impresora Limpieza del cristal del escáner ● Limpieza del exterior ● Limpieza del cristal del escáner El polvo o suciedad en el cristal del escáner, en el respaldo de la tapa del escáner o en el marco del escáner puede disminuir su rendimiento, disminuir la calidad de los escaneos y afectar la precisión de las funciones especiales, tal como el ajuste de copias a un tamaño de página determinado.
Página 125 Limpie el cristal y el respaldo de la tapa con un paño suave y que no desprenda pelusas, que se haya rociado con un limpiavidrios suave. Utilice únicamente un limpiacristales para limpiar el cristal del escáner. No utilice PRECAUCIÓN: productos de limpieza que contengan elementos abrasivos, acetona, benceno ni tetracloruro de carbono, ya que podrían dañar el cristal del escáner.
Página 126: Servicio De Asistencia Técnica De Hp
Foros de soporte HP: visite Foros de soporte HP para ver respuestas a preguntas y problemas comunes. Puede ver preguntas enviadas por otros clientes de HP o iniciar sesión y enviar sus propias preguntas y comentarios.
Página 127 Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una asistencia técnica más eficaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registró su impresora durante la instalación del software, puede hacer ahora en http://www.register.hp.com. Opciones de la garantía adicional La impresora dispone de un servicio ampliado a un coste adicional.
Página 128: Apéndice A Información Técnica
Información técnica Esta sección proporciona información normativa y medioambiental para la impresora, así como avisos de HP. La información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso. Visite www.support.hp.com para obtener las guías de usuario, la ayuda para la solución de problemas y soporte de productos.
Página 129: Especificaciones
En presencia de campos electromagnéticos de gran magnitud, es posible que el resultado de la ● impresora sufra alguna distorsión. HP recomienda utilizar un cable USB inferior o igual a 3 m de longitud para minimizar el ruido ● introducido debido a campos electromagnéticos intensos Capacidad de la bandeja de entrada Hojas de papel normal (75 g/m²...
Página 130 Tamaño máximo de escaneo desde el cristal: 21,6 x 29,7 cm . ● Resolución de la impresión Para resoluciones de impresión admitidas, visite www.support.hp.com. ● Información acústica Si dispone de acceso a Internet, puede obtener información sobre las emisiones acústicas en el sitio web ●...
Página 131: Avisos Reglamentarios
Class B limits of Part 15 of FCC rules. Modifications (part 15.21) Any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user’s authority to operate the equipment.
Página 132 For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations, HP Inc. 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304, U.S.A. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
Página 133 El uso de esta aplicación WLAN puede originar problemas de interferencia con servicios de radio existentes. Declaración de conformidad La declaración de conformidad se puede encontrar en www.hp.eu/certificates. Declaraciones sobre normativa inalámbrica y de cableado Esta sección contiene la siguiente información normativa correspondiente a productos inalámbricos y cableados: Aviso para los usuarios de Canadá...
Página 134 device should be used in such a manner that the potential for human contact is minimized during normal operation. To avoid the possibility of exceeding the Innovation, Science and Economic Development Canada radio frequency exposure limits, human proximity to the antennas should not be less than 20 cm (8 inches). Conformément au Règlement d'Innovation, Science et Développement Economique Canada, cet émetteur radioélectrique ne peut fonctionner qu'avec une antenne d'un type et d'un gain maximum (ou moindre) approuvé...
Página 135: Programa De Supervisión Medioambiental De Productos
Las piezas principales se han diseñado para que se pueda acceder a ellas rápidamente a fin de facilitar su desmontaje y reparación. Para obtener más información, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment (compromiso con el medio ambiente) en: www8.hp.com/us/en/hp-information/global-citizenship/index.html.
Página 136 Consejos ecológicos HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir el daño medioambiental. Visite el sitio web de HP Eco Solutions para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP. www.hp.com/sustainableimpact Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea Para obtener los datos de alimentación del producto, incluyendo el consumo de energía del producto en modo...
Página 137 Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
Página 138 有害物质铅镉部件名称汞六价铬多溴联苯多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 印刷电路板 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 打印系统 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 显示器...
Página 139 Note 2: “◯” indicates that the percentage content of the restricted substance does not exceed the percentage of reference value of presence. 備考 3.〝—〞係指該項限用物質為排除項目。 Note 3: “—” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption. 若要存取產品的最新使用指南或手冊，請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品，然後依照畫面上的指示繼續執行。 ESWW Programa de supervisión medioambiental de productos 133...
Página 140 To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your product, and then follow the onscreen instructions. Limitación de sustancias peligrosas (India) This product, as well as its related consumables and spares, complies with the reduction in hazardous substances provisions of the "India E-waste Rule 2016."...
Página 141 喷墨打印机 – 操作模式功率睡眠状态的能耗按照 GB 21521 的标准来衡量和计算。该数据以瓦特 (W) 表示。 – 待机功率待机状态是产品连接到电网电源上功率最低的状态。该状态可以延续无限长时间，且使用者无法改变此状态下产品的功率。对于“成像设备”产品，“待机”状态通常相当于“关闭”状态，但也可能相当于“准备”状态或者“睡眠”状态。该数据以瓦特 (W) 表示。 – 睡眠状态预设延迟时间出厂前由制造商设置的时间决定了该产品在完成主功能后进入低耗模式（例如睡眠、自动关机）的时间。该数据以分钟表示。 – 附加功能功率因子之和网络接口和内存等附加功能的功率因子之和。该数据以瓦特 (W) 表示。标识上显示的能耗数据是根据典型配置测量得出的数据，此类配置包含登记备案的打印机依据复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则所选的所有配置。因此，该特定产品型号的实际能耗可能与标识上显示的数据有所不同。要了解规范的更多详情，请参考最新版的 GB 21521 标准。 Desecho de baterías en Taiwan Directiva sobre baterías de la UE Este producto contiene una batería que se utiliza para mantener la integridad de los datos del reloj en tiempo real o los ajustes del producto y está...
Página 142 Aviso de material de perclorato en California Perchlorate material - special handling may apply. See: www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate This product's real-time clock battery or coin cell battery may contain perchlorate and may require special handling when recycled or disposed of in California. 136 Apéndice A Información técnica ESWW...
Página 143: Índice
Índice papel alimentación iconos de estado 6 eliminar atascos 93 solucionar problemas 115 impresión HP, pedido 18 asistencia al cliente especificaciones 124 páginas torcidas 98 warranty 121 solucionar problemas 115 solucionar problemas de atascos información técnica alimentación 97 eliminar 93 especificaciones de copia 124 problemas de alimentación de papel,...
Página 144 warranty 121 Windows requisitos del sistema 123 138 Índice ESWW...

HP Smart Tank Plus 550 Serie Guia Del Usuario

1 Primeros Pasos

2 Impresión

3 Usar Los Servicios Web

4 Copiar y Escanear

5 Gestión de Tinta y Cabezal de Impresión

6 Conexión

7 Solucionar Problemas

Apéndice A Información Técnica

Índice

Enlaces rápidos

Solución de problemas

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Resumen de contenidos para HP Smart Tank Plus 550 Serie

Tabla de contenido