Página 1 HP ENVY Photo 7100 All-in-One series...
Página 3: Tabla De Contenido
Actualización de la impresora .............................. 22 Abra el software de la impresora HP (Windows) ......................23 Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows 10 ................................ 24 Apagado de la impresora ..............................25 3 Impresión ..............................
Página 4 Problemas de hardware de la impresora ........................106 Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora ..................107 Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart ......................... 108 Comprenda los informes de la impresora ........................109 Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web .................... 111 Mantenimiento de la impresora ............................
Página 5 Servicio de asistencia técnica de HP ..........................116 Apéndice A Información técnica ........................118 HP Company, avisos ................................119 Especificaciones ................................... 120 Información sobre normativas ............................122 Programa medioambiental de administración de productos ..................129 Índice ................................136 ESWW...
Página 6 ESWW...
Página 7: Cómo
¿Cómo? Aprenda a utilizar su HP ENVY Photo 7100 series Primeros pasos ● ● Impresión Copiar y escanear ● ● Servicios web Trabajar con cartuchos ● Configuración de red ● Solución de problemas ● ESWW...
Página 8: Primeros Pasos
Actualización de la impresora Abra el software de la impresora HP (Windows) ● ● Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows 10 ● Apagado de la impresora Capítulo 2 Primeros pasos...
Página 9: Accesibilidad
La impresora incluye una serie de funciones que la hacen accesible para personas con discapacidades. Visual Los usuarios con impedimentos visuales o baja visión pueden acceder al software de HP facilitado con la impresora mediante el uso de las opciones y funciones de accesibilidad del sistema operativo. Asimismo, el software admite gran parte de la tecnología de asistencia como, por ejemplo, lectores de pantalla, lectores de...
Página 10: Hp Ecosolutions (Hp Y El Entorno)
HP EcoSolutions (HP y el entorno) HP se compromete a ayudarle a optimizar su impacto en el medio ambiente y a imprimir de forma responsable, en casa o en la oficina. Para obtener más información sobre las pautas medioambientales que sigue HP durante el proceso de fabricación, consulte...
Página 11: Apagado Automático
Para reducir el ruido de la impresión, active el modo silencioso. Para imprimir a velocidad normal, desactive el modo silencioso. El modo silencioso se desactiva de forma predeterminada. NOTA: El modo silencioso no funciona al imprimir fotos o sobres. ESWW HP EcoSolutions (HP y el entorno)
Página 12: Optimizar Los Suministros De Impresión
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (OS X y macOS) Abra Utilidad HP. NOTA: HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones. Seleccione la impresora. Haga clic en Modo silencioso .
Página 13 No limpie el cabezal de impresión si no es necesario. Si lo hace, se desperdicia tinta y se reduce la vida de ● los cartuchos. ● Recicle los cartuchos usados HP originales a través de HP Planet Partners. Para obtener más información, visite www.hp.com/recycle. ESWW HP EcoSolutions (HP y el entorno)
Página 14: Componentes De La Impresora
Componentes de la impresora Vista frontal Figura 2-1 Vista frontal y superior de HP ENVY Photo 7100 All-in-One series Característica Descripción Tapa Parte trasera de la tapa Cristal del escáner Nombre del modelo de impresora Puerta de acceso al cartucho Área de dispositivo de memoria...
Página 15: Área De Suministros De Impresión
Evite extraer los consumibles durante grandes períodos de tiempos. Vista posterior Figura 2-2 Vista posterior de HP ENVY Photo 7100 All-in-One series Característica Descripción Puerto USB posterior Conexión eléctrica. Utilice sólo el cable de alimentación suministrado por HP. ESWW Componentes de la impresora...
Página 16: Panel De Control Y Luz Indicadora De Estado
Panel de control y luz indicadora de estado Resumen de los botones y los indicadores luminosos El diagrama y la respectiva tabla a continuación proporcionan una referencia rápida de las funciones del panel de control de la impresora. Etiqueta Nombre y descripción Encendido (botón): Enciende o apaga la impresora.
Página 17: Cambio De Los Ajustes De La Impresora
Ayuda : Abre el menú Ayuda donde puede ver vídeos tutoriales, información sobre las funciones de la impresora y consejos. Icono de HP ePrint: Abre el menú Resumen de Servicios Web, donde puede comprobar los detalles del estado ePrint, cambiar la configuración ePrint o imprimir una página de información.
Página 18 Cómo cambiar los ajustes de una función La pantalla Inicio del panel de control muestra las funciones disponibles para la impresora. En la pantalla del panel de control, seleccione una ficha de función, toque y deslice el dedo por la pantalla y, a continuación, toque el icono para seleccionar la función deseada.
Página 19: Conceptos Básicos Relativos Al Papel
Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de HP en www.hp.com...
Página 20: Solicitar Consumibles De Papel Hp
Solicitar consumibles de papel HP Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de oficina. Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com...
Página 21: Sugerencias Para Elegir El Papel
Sugerencias para elegir el papel Para obtener los mejores resultados, siga estas pautas. ● Cargue solo un tipo de papel y de un único tamaño en la bandeja o en el alimentador de documentos. Asegúrese de que el papel está cargado de forma correcta cuando se cargue desde la bandeja de entrada o ●...
Página 22: Cargue El Papel
Cargue el papel Seleccione un tamaño de papel para continuar. Para cargar papel de tamaño pequeño Extraiga la bandeja de fotografía. Deslice las guías de ancho del papel hacia afuera y, a continuación, retire los soportes cargados anteriormente. Si no ve la bandeja fotográfica, retire la bandeja de saluda de la impresora. Cargue papel.
Página 23 Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar papel a tamaño completo Extraiga la bandeja de papel, deslice las guías de anchura del papel hacia afuera y, a continuación, extraiga los soportes cargados anteriormente. Cargue papel. ● Inserte la pila de papel en la bandeja de papel con el borde más corto delante y la cara de impresión hacia abajo.
Página 24: Para Cargar Papel Fotográfico Panorámico
Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar papel fotográfico panorámico Extraiga la bandeja de papel, deslice las guías de anchura del papel hacia afuera y, a continuación, extraiga los soportes cargados anteriormente. Cargue papel. Inserte una pila de papel fotográfico panorámico en la bandeja del papel con la cara de impresión ●...
Página 25 Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar sobres Extraiga la bandeja de papel, deslice las guías de anchura del papel hacia afuera y, a continuación, extraiga los soportes cargados anteriormente. Carga de sobres ● Inserte uno o más sobres en el centro de la bandeja de papel. El lado de la impresión debe colocarse hacia abajo.
Página 26 Tire de la extensión de la bandeja de salida. Capítulo 2 Primeros pasos ESWW...
Página 27: Carga Del Original
Carga del original Para cargar un original en el cristal del escáner Levante la tapa del escáner. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal. Cierre la tapa del escáner. ESWW Carga del original...
Página 28: Actualización De La Impresora
Actualización de la impresora De manera predeterminada, si la impresora está conectada a una red y los servicios web se han activado, la impresora comprueba automáticamente si hay actualizaciones. Para actualizar la impresora desde el panel de control de la impresora En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la ficha para abrir el panel, toque ( Configurar ) Toque Mantenimiento de la impresora .
Página 29: Abra El Software De La Impresora Hp (Windows)
Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione HP en la lista de las aplicaciones y, ● a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
Página 30: Utilice La Aplicación Hp Smart Para Imprimir, Escanear Y Solucionar Problemas Desde Ios, Android, O Dispositivo Windows 10
Escanear con la aplicación HP Smart: Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart Para obtener más información sobre el uso de HP Smart para imprimir, escanear y acceder a las funciones de la impresora, y resolver problemas, vaya a iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help...
Página 31: Apagado De La Impresora
Apagado de la impresora Pulse (el botón Consumo ) para apagar la impresora. Espere hasta que el indicador de encendido se apague antes de desconectar el cable de alimentación o apagar el interruptor de corriente. PRECAUCIÓN: Si apaga la impresora de manera incorrecta, puede que el carro de impresión no vuelva a la posición correcta y cause problemas con los cartuchos y con la calidad de la impresión.
Página 32: Impresión
En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Imprimir mediante la aplicación HP Smart. ● Imprimir documentos utilizando el software de la impresora HP ● Imprimir fotos utilizando el software de la impresora HP ● Impresión de sobres ●...
Página 33: Imprimir Mediante La Aplicación Hp Smart
Imprimir mediante la aplicación HP Smart. Esta sección le da instrucciones básicas para usar la aplicación HP Smart para imprimir desde su dispositivo Android, iOS o Windows 10. Para obtener más información acerca del uso de la aplicación HP Smart, consulte: ●...
Página 34: Imprimir Documentos Utilizando El Software De La Impresora Hp
NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora.
Página 35: Imprimir Fotos Utilizando El Software De La Impresora Hp
Imprimir fotos utilizando el software de la impresora HP Asegúrese de que hay papel fotográfico cargado en la bandeja fotográfica. Para imprimir las fotos desde el ordenador (Windows) Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargue el papel.
Página 36 Tipo de papel: el tipo de papel fotográfico correspondiente ● Calidad: Seleccione la opción que le proporcione la mejor calidad o la máxima resolución. ● Haga clic en el triángulo de despliegue Opciones de color y elija la opción apropiada Reparar foto. ●...
Página 37: Impresión De Sobres
NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora.
Página 38 Del menú emergente, elija Tipo/calidad del papel y compruebe que la configuración del papel está definida como Papel normal. Haga clic en Imprimir. Capítulo 3 Impresión ESWW...
Página 39: Impresión Por Ambos Lados (A Doble Cara)
NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora.
Página 40: Imprima Utilizando El Máximo De Ppp
Imprima utilizando el máximo de ppp Utilice el modo de máximo de puntos por pulgada (ppp) para imprimir imágenes de alta calidad y más nítidas en papel fotográfico. Imprimir en el máximo de ppp lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco.
Página 41 Tipo de papel: El tipo de papel adecuado ● Calidad: Máximo de ppp ● Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir. ESWW Imprima utilizando el máximo de ppp...
Página 42: Imprimir Desde Aplicaciones En Dispositivos Móviles
Si no está disponible una versión local de este sitio web en su país, región o idioma, puede que se le redirija al sitio de Impresión móvil de HP de otro país/ región que esté en otro idioma.
Página 43 Accede a las características de la impresora así como a la información de resolución de problemas desde dispositivos móviles Para más información sobre acceder a las funciones de la impresora y a la solución de problemas de la aplicación HP Smart, visite: iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help ●...
Página 44: Sugerencias Para El Envío Correcto De Fax
HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez. NOTA: HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
Página 45 Consejos sobre la configuración de la impresora (Windows) Para cambiar los ajustes de impresión predeterminados, abra HP software de la impresora, haga clic en ● Impresión y escaneo y, a continuación haga clic en Establecer preferencias. Para obtener más información sobre cómo abrir software de la impresora, vea Abra el software de la impresora HP (Windows).
Página 46 Orientación: Seleccione Vertical para impresiones verticales u Horizontal para impresiones – horizontales. Imprimir a dos caras manualmente: Voltea manualmente la página después de que una de las caras – se ha impreso para que pueda imprimir a dos caras. ○ Voltear por el lado largo: Seleccione si desea voltear las páginas por el lado largo del papel cuando imprima en ambas caras.
Página 47: Copiar Y Escanear
Copiar y escanear ● Copiar ● Escaneo ● Consejos para copiar y escanear correctamente ESWW...
Página 48: Copiar
Copiar Para copiar un documento, fotografía o tarjeta de identificación Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargue el papel. Ponga el original con la cara impresa hacia abajo en el cristal del escáner. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Copiar .
Página 49: Escaneo
Puede escanear documentos, fotos y otros tipos de papeles y enviarlos a diferentes destinos, como un ordenador o un destinatario de correo electrónico. Al escanear documentos con el software de la impresora HP, puede escanear a un formato que se puede buscar y editar.
Página 50 Escanear un documento o una foto con la cámara del dispositivo Si su dispositivo tiene una cámara, puede usar la aplicación HP Smart para escanear el documento o la foto impresos con la cámara del dispositivo. Luego puede usar HP Smart para editar, guardar, imprimir o compartir la imagen.
Página 51: Escanear Desde Un Dispositivo Con Android O Ios
Escanear a un ordenador Antes de escanear a un ordenador, asegúrese de que ya ha instalado el software recomendado de la impresora HP. La impresora y el ordenador deben estar conectados y encendidos. Para habilitar la función Escanear a ordenador (Windows) Si la impresora está...
Página 52: Escanear A Correo Electrónico
Haga clic en Escanear. Escanear a correo electrónico Para escanear un documento o foto para enviarlo por correo electrónico desde el software de la impresora HP (Windows) Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner.
Página 53: Cree Un Nuevo Acceso Directo De Escaneo (Windows)
PNG y no en JPEG. Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora (Windows).
Página 54: Escanee Desde El Panel De Control De La Impresora
En el software de la impresora, en Impresión y escaneo , haga clic en Escaneo y luego, en Escanear un documento o foto . Haga clic en el enlace Más de la esquina superior derecha del cuadro de diálogo HP Scan. El panel de configuración detallado aparece a la derecha. La columna izquierda resume la configuración actual de cada sección.
Página 55: Escanear Usando Webscan
El escaneo con Webscan ofrece opciones de escaneo básicas. Para opciones de escaneo o funcionalidades, consulte Escanear utilizando el software de la impresora HP Cargue la impresión original hacia abajo en la esquina delantera derecha del cristal del escáner. Abra el servidor web integrado. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
Página 56: Consejos Para Copiar Y Escanear Correctamente
Consejos para copiar y escanear correctamente Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente. ● Limpie el cristal y la parte posterior de la tapa. El escáner considera parte de la imagen cualquier elemento que detecta en el cristal. Cargue su original con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal del escáner y alinéelo con la marca del ●...
Página 57: Servicios Web
Servicios web ● ¿Qué son los Servicios Web? ● Configuración de Servicios Web Utilice Servicios Web ● Eliminación de Servicios Web ● ESWW...
Página 58: Qué Son Los Servicios Web
USB. HP ePrint HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP habilitada para ePrint en ● cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico a la dirección que se asignó...
Página 59: Configuración De Servicios Web
Cuando la impresora está conectada al servidor, la impresora imprime una página de información. Siga las instrucciones que aparecen en la página de información para finalizar la configuración. Para configurar Servicios Web utilizando el software de la impresora HP (Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte...
Página 60 NOTA: Si se requiere una configuración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en pantalla para configurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles, comuníquese con el administrador de la red o la persona que configuró la red. Cuando la impresora está...
Página 61: Utilice Servicios Web
En su equipo o dispositivo móvil, abra la aplicación de correo electrónico. Cree un nuevo correo electrónico y adjunte el archivo que quiera imprimir. Introduzca la HP ePrint dirección de correo de la impresora en la línea “Para” del correo electrónico y marque la opción para enviar el mensaje.
Página 62: Aplicaciones De La Impresora
En la pantalla Inicio, toque Apps . Toque la aplicación de la impresora que desea usar. Para obtener más información sobre la aplicación de impresión individual, visite HP Connected . Este sitio puede no estar disponible en todos los países o regiones.
Página 63: Eliminación De Servicios Web
Para quitar los servicios Web utilizando el panel de control de la impresora En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la ficha para abrir el panel, toque ( HP ePrint ) y, a continuación, (Ajustes Servicios Web).
Página 64: Trabajar Con Cartuchos
Trabajar con cartuchos Para garantizar la mejor calidad de impresión posible desde la impresora, debe realizar una serie de procedimientos sencillos de mantenimiento. En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión ●...
Página 65: Información Sobre Los Cartuchos Y El Cabezal De Impresión
Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión Las siguientes sugerencias le facilitan el mantenimiento de los cartuchos HP y garantizan una calidad de impresión uniforme. ● Las instrucciones de esta guía son para la sustitución de los cartuchos, no para una primera instalación.
Página 66: Comprobar Los Niveles De Tinta Estimados
(Tinta) para comprobar los niveles de tinta estimados. Para comprobar los niveles de tinta desde el software de la impresora (Windows) Abra el software de la impresora HP. En software de la impresora, haga clic en Niveles tinta, en la parte superior de la ventana. NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones de planificación únicamente.
Página 67: Sustituir Los Cartuchos
Si aún no tiene cartuchos de reemplazo para la impresora, consulte Pedido de cartuchos NOTA: Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están disponibles sólo en inglés. NOTA: No todos los cartuchos de tinta están disponibles en todos los países/regiones.
Página 68 Deslice el nuevo cartucho en la ranura hasta que oiga un clic. Cierre la puerta de acceso al cartucho. NOTA: HP software de la impresora le solicita que alinee los cartuchos al imprimir un documento tras instalar un nuevo cartucho. Capítulo 6 Trabajar con cartuchos...
Página 69: Pedido De Cartuchos
Además, puede visitar la www.hp.com/buy/supplies página para obtener información sobre la compra de productos HP en su país. Utilice solo cartuchos de sustitución con el mismo número que el cartucho que vaya a sustituir. Puede encontrar el número de cartucho en los siguientes lugares:...
Página 70: Utilizar El Modo De Cartucho Único
Utilizar el modo de cartucho único Utilice el modo de cartucho único para operar HP ENVY Photo 7100 series con un solo cartucho de tinta. El modo de cartucho único se inicia cuando uno de los cartuchos se retira del carro de cartuchos. En el modo de cartucho único, la impresora sólo puede imprimir trabajos desde el equipo.
Página 71: Almacenar Los Suministros De Impresión
Almacenar los suministros de impresión Los cartuchos pueden dejarse en la impresora durante períodos prolongados de tiempo. Sin embargo, para asegurar el estado óptimo del cartucho, asegúrese de apagar correctamente la impresora cuando no vaya a ser usada. Para obtener más información, consulte Apagado de la impresora ESWW Almacenar los suministros de impresión...
Página 72: Información Acerca De La Garantía Del Producto
Información acerca de la garantía del producto La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando el cartucho se usa en el dispositivo de impresión HP adecuado. Esta garantía no cubre los cartuchos HP que se hayan rellenado, refabricado, restaurado, manipulado, o utilizado incorrectamente.
Página 73: Configuración De Red
Configuración de red Las configuraciones avanzadas adicionales están disponibles en la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado o EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado. En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Configure la impresora para la comunicación inalámbrica ●...
Página 74: Configure La Impresora Para La Comunicación Inalámbrica
Si tiene problemas para conectarse a la impresora, consulte Problemas de conexión y de red. SUGERENCIA: Para obtener información sobre cómo configurar y utilizar la impresora de manera inalámbrica, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting Antes de comenzar Asegure lo siguiente: ●...
Página 75: Cambio Del Tipo De Conexión
Cambio del tipo de conexión Después de instalar el software de la impresora HP y conectar la impresora a su equipo o a una red, puede utilizar el software para cambiar el tipo de conexión (por ejemplo, de una conexión USB a una conexión inalámbrica).
Página 76 Descargue la versión más reciente de HP Easy Start en 123.hp.com. Abra HP Easy Start y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para conectar su impresora. Obtenga más información sobre cómo cambiar de una conexión USB a una inalámbrica.
Página 77: Pruebe La Conexión Inalámbrica
Pruebe la conexión inalámbrica Imprima el informe de prueba inalámbrica para obtener información sobre la conexión inalámbrica de la impresora. El informe de prueba inalámbrica ofrece información sobre el estado de la impresora, la dirección del hardware (MAC) y la dirección IP. Si hay algún problema con la conexión inalámbrica o si esta no se ha establecido, el informe de la prueba de conexión inalámbrica también proporciona información de diagnóstico.
Página 78: Cambie Los Ajustes De Red
Cambie los ajustes de red Desde el panel de control de la impresora, puede configurar y administrar la conexión inalámbrica de su impresora y realizar una variedad de tareas de gestión de red. Esto incluye la visualización y el cambio de los ajustes de red, la restauración de los valores predeterminados de la red y la activación y desactivación de la función inalámbrica.
Página 79: Pasarela Predeterminada
Pasarela predeterminada ● Dirección DNS ● Introduzca los cambios y, a continuación, toque Aplicar. ESWW Cambie los ajustes de red...
Página 80: Usar Wi-Fi Direct
Si utiliza un equipo, asegúrese de que ha instalado el software de impresora HP. Si no ha instalado el software de la impresora HP en el equipo, conecte la tecnología inalámbrica directa Wi-Fi Direct primero y luego instale el software de la impresora. Seleccione Inalámbrico cuando el software de la impresora le pregunte el tipo de conexión.
Página 81: Para Imprimir Desde Un Equipo Habilitado Para Conexión Inalámbrica (Windows)
Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica compatible con Wi-Fi Direct Asegúrese de tener instalada la versión más nueva de HP Print Service Plugin en su dispositivo móvil. Puede descargar este complemento en la tienda de aplicaciones Google Play.
Página 82 Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada por Apple. Haga clic en el icono de Wi-Fi y elija el nombre Wi-Fi Direct, como por ejemplo DIRECT-**- HP ENVY Photo 7100 (donde ** son los únicos caracteres para identificar a su impresora).
Página 83: Herramientas De Administración De La Impresora
Herramientas de administración de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: La aplicación HP Smart ● ● Caja de herramientas (Windows) ● HP Utility (OS X y macOS) ● Servidor Web integrado ESWW...
Página 84: La Aplicación Hp Smart
La aplicación HP Smart La aplicación HP Smart le permite ver la información actual de la impresora así como actualizar la configuración de la impresora. Puede ver el estado de la tinta, la impresora y la información de red. También puede imprimir informes de diagnóstico, acceder a las herramientas de calidad de impresión así...
Página 85: Caja De Herramientas (Windows)
Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo. NOTA: El cuado de herramientas puede instalarse con el software de la impresora HP si el equipo cumple los requisitos del sistema. Para obtener más información acerca de los requisitos del sistema, consulte Especificaciones.
Página 86: Hp Utility (Os X Y Macos)
No hace falta reemplazar los cartuchos hasta que la calidad de impresión sea inaceptable. Haga doble clic en HP Utility en la carpeta HP dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro.
Página 87: Servidor Web Integrado
Servidor Web integrado Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor web incorporado (EWS) de la impresora para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde su ordenador. NOTA: Para ver o cambiar alguna configuración, es posible que necesite una contraseña. NOTA: Puede abrir y usar el servidor web integrado sin estar conectado a Internet.
Página 88: No Se Puede Abrir El Servidor Web Integrado
Si la pantalla muestra que Wi-Fi Direct está Desactivado , toque Wi-Fi Direct y enciéndalo. En el ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de Wi-Fi Direct y establezca la conexión, por ejemplo: DIRECT-**- HP ENVY Photo 7100 (donde ** son los únicos caracteres para identificar la impresora).
Página 89 Si la dirección IP de la impresora es similar a 169.254.XXX.XXX o 0.0.0.0, significa que no está conectada a la red. SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea de HP en www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Página 90: Solución De Problemas
Problemas de conexión y de red ● Problemas de hardware de la impresora ● Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart ● ● Comprenda los informes de la impresora ●...
Página 91: Problemas De Tascos Y Alimentación Del Papel
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel Dentro de la impresora se pueden producir atascos de papel en muchos lugares diferentes.
Página 92 Localice el papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos y tire de él hacia usted. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos.
Página 93: Eliminar Un Atasco En El Carro De Impresión
Si hay algo bloqueando el carro de impresión o no se mueve con facilidad, obtenga las instrucciones paso a paso. NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. ESWW...
Página 94: Lea Las Instrucciones Generales En La Ayuda Para Eliminar Un Atasco En El Carro De Impresión
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de impresión Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión. NOTA: No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado a la hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora.
Página 95 Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel. ● Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice papel HP. ● ESWW...
Página 96: Problemas De Los Cartuchos
Problemas de los cartuchos Si se produce un error tras la instalación de un cartucho o si un mensaje indica que hay un problema con el cartucho, intente retirar los cartuchos, comprobando que se haya extraído la cinta de plástico protectora de todos los cartuchos y luego reinserte los cartuchos.
Página 97 Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague el producto y vuelva a encenderlo. NOTA: Si un cartucho está causando problemas, puede extraerlo y utilizar el modo de cartucho único para operar HP ENVY Photo 7100 series con tan solo un cartucho. ESWW Problemas de los cartuchos...
Página 98: Problemas De Impresión
Obtenga las instrucciones paso a paso si la impresora no responde o no imprime. imprimen NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir Para solucionar problemas de impresión (Windows)
Página 99: Para Reiniciar El Administrador De Trabajos De Impresión
Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a ● continuación, en Impresoras. ● Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en Impresoras y faxes. Haga doble clic en el icono para su impresora o haga clic con el botón derecho en el icono para su impresora y seleccione Ver lo que se imprime, para abrir la cola de impresión.
Página 100: Windows Vista
Windows 10 Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Herramientas administrativas de Windows en la lista de las aplicaciones y, a continuación, seleccione Servicios. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y luego en Propiedades. iii.
Página 101 Windows XP Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi equipo. Haga clic en Gestionar y después clic en Servicios y aplicaciones. iii. Haga doble clic en Servicios y seleccione Cola de impresión. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y haga clic en Reiniciar para reiniciar el servicio.
Página 102 Conexión de alimentación a la impresora Conexión a la toma de corriente Mire en (el botón Consumo ) ubicado en la impresora. Si no está iluminado, la impresora está apagada. Pulse (el botón Consumo ) para encender la impresora. NOTA: Si la impresora no recibe energía eléctrica, conéctela a otra toma de corriente.
Página 103: Solucione Problemas De Calidad De Impresión
Asegúrese siempre de que el papel que está imprimiendo es liso y no está dañado, curvado o arrugado. Para obtener más información, consulte Sugerencias para elegir el papel. Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles con el estándar ColorLok®. Para obtener más información, consulte Conceptos básicos relativos al papel.
Página 104 Cuadro de herramientas de la impresora. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si la limpieza de los cartuchos no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia técnica de HP. Visite www.hp.com/support .
Página 105 Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales. Compruebe el tipo de papel. Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles que cumplan con el estándar de ColorLok®. Para obtener más información, vea Conceptos básicos relativos al...
Página 106 Si la calidad de la impresión tras la limpieza no es satisfactoria, alinee el cabezal de impresión. Si después de la limpieza y alineación, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.
Página 107 ( Configurar ). Pulse Mantenimiento de la impresora , seleccione Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si la limpieza de los cartuchos no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia técnica de HP. Visite www.hp.com/support .
Página 108: Problemas De Copia
Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresión son de baja calidad. NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Para obtener más información, vea Consejos para copiar y escanear correctamente.
Página 109: Problemas De Escaneo
Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede crerar un escaneo o si los escaneos son de baja calidad. NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas.
Página 110: Problemas De Conexión Y De Red
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas. HP Print and Scan HP Print and Scan Doctor es una utilidad que puede indicarle el nombre de la red (SSID) y la contraseña (clave de Doctor red).
Página 111: Reparar La Conexión Wi-Fi Direct
Solucione el problema Wi-Fi Direct o descubra cómo configurar Wi-Fi Direct. NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de Wi-Fi Direct Compruebe la impresora para confirmar que Wi-Fi Direct esté...
Página 112: Problemas De Hardware De La Impresora
Resuelva el fallo de impresora. ▲ Apague y vuelva a encender la impresora. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de HP, consulte Servicio de asistencia técnica de...
Página 113: Obtenga Ayuda Desde El Panel De Control De La Impresora
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora Puede utilizar los temas de ayuda de la impresora para obtener más información acerca de la impresora, y algunos temas de ayuda incluyen animaciones que le guiarán a través de los procedimientos, como la carga de papel.
Página 114: Obtener Ayuda Desde La Aplicación Hp Smart
Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart La aplicación HP Smart proporciona alertas sobre los problemas de impresión (atascos y otros problemas), enlaces con índices de ayuda y opciones para contactar con el soporte para obtener asistencia adicional. 108 Capítulo 9 Solución de problemas...
Página 115: Comprenda Los Informes De La Impresora
Úselo también como ayuda para solucionar problemas de la impresora. El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes. Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar. Informe de configuración de red Si la impresora se encuentra conectada a una red, puede imprimir una página de configuración de redes para ver...
Página 116: Página De Información De Servicios Web
Página de información de servicios web Imprima la página con la información de servicios web para identificar los problemas de conectividad a Internet que pueden afectar a los servicios web. 110 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW...
Página 117: Solucionar Problemas Mediante El Uso De Servicios Web
Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea “Para” del mensaje. Si hay otras ● direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse. Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint. Para obtener más ● información, visite HP Connected Este sitio puede no estar disponible en todos los países o regiones.
Página 118: Mantenimiento De La Impresora
Mantenimiento de la impresora Limpieza del cristal del escáner El polvo o suciedad en el cristal del escáner, en el respaldo de la tapa del escáner o en el marco del escáner puede disminuir su rendimiento, disminuir la calidad de los escaneos y afectar la precisión de las funciones especiales, tal como el ajuste de copias a un tamaño de página determinado.
Página 119: Limpieza Del Exterior
Limpieza del exterior ¡ADVERTENCIA! Antes de limpiar la impresora, apáguela presionando (el botón Consumo ) y desconecte el cable de alimentación del conector eléctrico. Utilice un paño suave, húmedo y que no desprenda pelusas para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa. Evite la penetración de líquidos en el interior de la impresora y en el panel frontal de ésta.
Página 120: Recuperar La Configuración Predeterminada De Fábrica
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica Si desactiva algunas funciones o cambia algunos ajustes y desea volverlos a cambiar, puede restaurar la impresora a la configuración original de fábrica o a la configuración de la red. Para restablecer las funciones seleccionadas de la impresora a la configuración original de fábrica En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Configurar ).
Página 121 Ethernet (como la velocidad de vínculo o la dirección IP). La dirección IP se restablece en modo automático. SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/support para información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Página 122: Servicio De Asistencia Técnica De Hp
Contactar con HP Si necesita ayuda de un representante del soporte técnico de HP para resolver un problema, visite el sitio web de Contacto del soporte. Las siguientes opciones de contacto están disponibles sin coste para clientes en garantía (el soporte asistido por agente de HP para clientes fuera de garantía puede requerir una tarifa):...
Página 123: Opciones De La Garantía Adicional
La impresora dispone de un servicio ampliado a un coste adicional. Vaya a www.hp.com/support , seleccione su país/región e idioma y, a continuación, explore las opciones de garantía ampliable disponibles para su impresora. ESWW Servicio de asistencia técnica de HP 117...
Página 124: 118 Apéndice A Información Técnica
Información técnica En esta sección se indican las especificaciones técnicas y la información sobre normativas internacionales de HP ENVY Photo 7100 series. Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentación impresa suministrada con HP ENVY Photo 7100 series. En esta sección se tratan los siguientes temas: ●...
Página 125: Hp Company, Avisos
Reservados todos los derechos. Quedan prohibidas la reproducción, adaptación o traducción de este material sin el permiso previo por escrito de HP, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones expresas de garantía adjuntas a dichos productos y servicios.
Página 126: Especificaciones
Especificaciones En este apartado se especifican los datos técnicos de la impresora HP ENVY Photo 7100 series. Para ver más especificaciones, consulte la hoja de datos del producto en www.hp.com/support ● Requisitos del sistema ● Especificaciones medioambientales ● Especificaciones de impresión ●...
Página 127: Especificaciones De Copia
Resolución de la impresión Para una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite el HP ENVY Photo 7100 series sitio web de asistencia en www.hp.com/support. Si desea más información sobre la impresión utilizando el máximo de ppp, consulte Imprima utilizando el máximo de...
Página 128: Información Sobre Normativas
Información sobre normativas HP ENVY Photo 7100 series cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región. En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Número de identificación de modelo normativo ● Declaración de la FCC Aviso para los usuarios de Corea ●...
Página 129: Declaración De Cumplimiento De Vcci (Clase B) Para Los Usuarios De Japón
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user’s authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
Página 130: Productos Con Funcionalidad Inalámbrica
(Busque el nombre del modelo del producto o el número de modelo normativo (RMN), que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa). El punto de contacto para cuestiones de reglamentación es HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen, Germany.
Página 131: Declaración De Conformidad
Declaración de conformidad ESWW Información sobre normativas 125...
Página 132: Información Sobre Normativas Para Productos Inalámbricos
Información sobre normativas para productos inalámbricos Esta sección contiene la siguiente información regulatoria sobre productos inalámbricos: Exposición a emisiones de radiofrecuencia ● ● Aviso para los usuarios de Canadá (5 GHz) ● Aviso para los usuarios de Canadá ● Aviso para los usuarios de Taiwán ●...
Página 133: Exposición A Emisiones De Radiofrecuencia
● Aviso para los usuarios en Serbia (5 GHz) ● Aviso para los usuarios de Taiwán (5 GHz) ● Aviso para los usuarios de Tailandia (5 GHz) Exposición a emisiones de radiofrecuencia CAUTION: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized.
Página 134 Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence d'Industrie Canada. Son fonctionnement dépend des deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles et (2) doit accepter toutes les interférences reçues, y compris des interférences pouvant provoquer un fonctionnement non souhaité...
Página 135: Programa Medioambiental De Administración De Productos
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora Consejos ecológicos HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir el daño medioambiental. Visite el sitio web de HP Eco Solutions para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP.
Página 136: Hojas De Datos De Seguridad
Consumo de energía Los equipos de impresión y formación de imágenes de HP marcados con el logotipo ENERGY STAR® tienen la certificación de la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos. La siguiente marca aparecerá en los productos de formación de imágenes con certificación ENERGY STAR: Encontrará...
Página 137: Eliminación De Equipos De Desecho Por Parte De Los Usuarios
Sustancias químicas HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.
Página 138: Declaración Del Estado Presente De La Identificación De Sustancias Prohibidas (Taiwán)
Note 3: The “−” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption. 若要存取產品的最新使用指南或手冊，請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品，然後依照畫面上的指示繼續執行。 To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your product, and then follow the onscreen instructions. EPEAT Most HP products are designed to meet EPEAT.
Página 139: Desecho De Baterías En Taiwan
HP's EPEAT registered products go to www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/pdf/ epeat_printers.pdf. Desecho de baterías en Taiwan Directiva sobre baterías de la UE Este producto contiene una batería que se utiliza para mantener la integridad de los datos del reloj en tiempo real o los ajustes del producto y está diseñada para durar toda la vida del producto. Cualquier intento de reparación o reemplazo de la batería debe ser realizado por un técnico de servicio cualificado.
Página 140: La Tabla De Sustancias/Elementos Peligrosos Y Su Contenido (China)
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China) 产品中有害物质或元素的名称及含量根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》有害物质铅镉部件名称汞六价铬多溴联苯多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 印刷电路板 ◯...
Página 141: Etiqueta De Energía De China Para Impresora, Fax Y Copiadora
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora 复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则依据“复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则”，该打印机具有中国能效标识。标识上显示的能效等级和操作模式值根据“复印机、打印机和传真机能效限定值及能效等级”标准（“GB 21521”）来确定和计算。能效等级产品能效等级分 3 级，其中 1 级能效最高。能效限定值根据产品类型和打印速度由标准确定。能效等级则根据基本功耗水平以及网络接口和内存等附加组件和功能的功率因子之和来计算。能效信息喷墨打印机 – 操作模式功率睡眠状态的能耗按照 GB 21521 的标准来衡量和计算。该数据以瓦特 (W) 表示。 – 待机功率待机状态是产品连接到电网电源上功率最低的状态。该状态可以延续无限长时间，且使用者无法改变此状态下产品的功率。对于“成像设备”产品，“待机”状态通常相当于“关闭”状态，但也可能相当于“准备”状态或者“睡眠”状态。该数据以瓦特 (W) 表示。 – 睡眠状态预设延迟时间...
Página 142: Índice
Informe de configuración de red introducción de varias páginas, situar 9 solucionar problemas 89 sugerencias 59 EWS. Consulte servidor Web integrado sustituir 61 limpiar HP Utility (OS X y macOS) cristal del escáner 112 apertura 80 exterior 113 136 Índice ESWW...
Página 143 89 apertura 81 Escaneo de la Web 49 solución de problemas, no se OS X y macOS puede abrir 82 HP Utility 80 software escaneo 45 Escaneo de la Web 49 página de diagnósticos 109 software de la impresora (Windows) Página de información de servicios...

HP ENVY Photo 7100 All-in-One Serie Manual Del Usuario

Cómo

2 Primeros Pasos

3 Impresión

4 Copiar y Escanear

5 Servicios Web

6 Trabajar con Cartuchos

7 Configuración de Red

8 Herramientas de Administración de la Impresora

9 Solución de Problemas

118 Apéndice A Información Técnica

Apéndice A Información Técnica

Índice

Enlaces rápidos

Solución de problemas

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Resumen de contenidos para HP ENVY Photo 7100 All-in-One Serie

Tabla de contenido