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GARANTIE
Le produit est garanti contre tout défaut de matériaux et de
fabrication pour une période de 2 ans à partir de la date d'achat.
La garantie est valide uniquement avec une preuve d'achat.
La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement de
l'appareil seulement et ne couvre pas les dommages à des êtres
animés ou inanimés ni leur perte consécutive. Cette garantie est
valide seulement dans des conditions normales de fonctionnement
pour lesquelles l'appareil a été conçu. Cette garantie exclut tout
dommage causé par un usage excessif, une installation incorrecte,
la négligence ou la modification de l'appareil. La garantie ne couvre
pas l'usage commercial. Cette garantie s'applique uniquement à
un usage domestique et ne couvre pas les ampoules utilisées avec
cet appareil. Pour le service sous garantie ou pour des pièces de
rechange, prendre contact avec votre détaillant d'animalerie locale
ou écrire au représentant de votre pays. Cette garantie ne porte pas
atteinte à vos droits prévus par la loi.
ou régionales. Les produits électroniques non compris dans le
processus de collecte sélective sont potentiellement dangereux pour
l'environnement et la santé humaine en raison de la présence de
substances dangereuses.
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SERVICE
Si vous rencontrez un problème ou avez des questions en lien avec
le fonctionnement de cet article, veuillez d'abord communiquer
avec votre détaillant spécialiste Exo Terra
problèmes puissent rapidement être réglés en vous rendant chez
votre détaillant, il peut arriver que ce ne soit pas le cas; veuillez alors
retourner l'appareil accompagné de la preuve d'achat au détaillant
pour remplacer cet appareil dans le délai de deux ans prévu dans la
garantie. Lorsque vous téléphonez (envoyez un courriel ou écrivez)
veuillez fournir tous les renseignements pertinents comme le
numéro de modèle ou le numéro des pièces et tâchez de décrire la
nature du problème.
Service à la clientèle et Service de réparations autorisé
sous garantie :
France :
Hagen France S.A. PARISUD 4 – Bd. Jean Monnet,
F-77388 Combs-la-Ville.
Service à la clientèle: (+33) 01-64881418
Du lundi au jeudi : 9H00-12H30 et 13H30 –17H00.
Le vendredi : 9H00-12H30
mail to: Service.client-France@rchagen.com
Allemagne :
HAGEN Deutschland GmbH & Co. KG, Lehmweg 99-105, 25488 Holm
Service-Hotline: +49 (0) 4103 / 960-2000
Montag – Freitag von 9:00 – 16:00 Uhr
mail to: kundenservice@rchagen.com
RECYCLAGE
L'article porte le symbole de la collecte sélective des
déchets d'équipements électriques et électroniques
(DEEE), ce qui signifie qu'on doit éliminer ce produit
conformément à la directive européenne 2012/19/
EU afin de le recycler ou de le désassembler pour
minimiser ses répercussions sur l'environnement.
Pour plus d'information, contactez les autorités locales
. Bien que la plupart des
MD
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