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GARANTÍA
Este producto está garantizado por defectos de material o mano de
obra por un período 2 años desde la fecha de compra. La garantía
solo es válida con el comprobante de compra. La garantía se limita a
la reparación o remplazo de la unidad solamente y no cubre pérdidas
o daños de objetos animados o inanimados. Esta garantía es válida
sólo bajo condiciones normales de funcionamiento a que se destina la
unidad. Se excluyen los daños causados por uso indebido, instalación
incorrecta, negligencia, manipulación o abuso de la unidad. La garantía
no cubre el uso comercial. Para el servicio de garantía o repuestos ponte
en contacto con tu tienda local de mascotas o escribe
al representante en tu país. Esta garantía no afecta tus derechos legales.
locales o regionales. Los productos electrónicos no incluidos en el
proceso de recogida selectiva son potencialmente peligrosos para el
medio ambiente y la salud humana debido a la presencia de
sustancias peligrosas.
SERVICIO
Si tienes algún problema o pregunta sobre el funcionamiento de este
producto, por favor contacta a tu distribuidor especializado Exo Terra
en primera instancia. La mayoría de los problemas pueden ser resueltos
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fácilmente en la tienda. En el improbable caso de que no se pueda, por
favor devolver la unidad a la tienda con un comprobante de compra
válido para su remplazo bajo la garantía de dos años. Cuando llames
(escribas o envíes correos electrónicos) a nuestro Departamento de
Atención al Cliente, por favor ten a mano toda la información relevante
como el número del modelo y/o números de partes disponibles, así
como la naturaleza del problema:
Servicio al Cliente y Servicio Autorizado de Reparación y Garantía:
Spain:
Rolf C Hagen España, S.A., P.I. L'Alteró, 46460 Silla (Valencia)
e-mail a: info@hagen.es
France :
Hagen France S.A. PARISUD 4 – Bd. Jean Monnet, F-77388 Combs-
la-Ville.
Service à la clientèle: (+33) 01-64881418
Du lundi au jeudi : 9H00-12H30 et 13H30 –17H00.
Le vendredi : 9H00-12H30
mail to: Service.client-France@rchagen.com
Germany:
HAGEN Deutschland GmbH & Co. KG, Lehmweg 99-105, 25488 Holm
Service-Hotline: +49 (0) 4103 / 960-2000
Montag – Freitag von 9:00 – 16:00 Uhr
mail to: kundenservice@rchagen.com
RECICLAJE
Este artículo lleva el símbolo de recogida selectiva de
residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).
Esto significa que el producto debe ser manipulado de
conformidad con la Directiva Europea 2012/19/EU con el
fin de ser reciclado o desmantelado para
minimizar su impacto sobre el medio ambiente. Para
más información ponte en contacto con las autoridades
,
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