Blackberry Torch 9800 Manual Del Usuario página 111

Manual del usuario
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Si usa filtros de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
• Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo electrónico
en las que desea recibir mensajes, incluida la bandeja de entrada.
• Si tiene un dispositivo activado para Wi-Fi® y si éste utiliza un identificador de software para conectarse a una red Wi-Fi o para iniciar
sesión en una VPN, restablezca su dispositivo y conéctese a la red Wi-Fi o inicie sesión en la VPN de nuevo.
• Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Información relacionada
Activar o desactivar una conexión de red, 15
Indicadores de cobertura móvil, 222
Encienda o apague el servicio de datos o configure opciones de itinerancia, 223
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de correo electrónico, 76
Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al dispositivo, 70
No recibo mensajes de correo electrónico desde las carpetas personales del ordenador
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico de Microsoft® Outlook®, deberá utilizar la herramienta de
sincronización de BlackBerry® Desktop Software para reconciliar el correo electrónico alojado en carpetas personales. Para obtener más
información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
No puedo archivar mensajes de correo electrónico
Intente las acciones siguientes:
• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
• Si las carpetas de correo electrónico no aparecen en el dispositivo BlackBerry®, reconcilie los mensajes de correo electrónico usando la
herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry® Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda
de BlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica, 12
No puedo enviar mensajes de texto
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica,
el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
• Compruebe que la marcación fija esté desactivada.
Información relacionada
Activar o desactivar una conexión de red, 15
Mensajes
109