Cisco Systems 7970 Manual De Instrucciones página 75

Solución de problemas de su teléfono
Este apartado ofrece información sobre la solución de problemas en el teléfono IP de Cisco Unified.
Solución general de problemas
Este apartado ofrece información para ayudarle a resolver problemas con el teléfono. Para obtener más
información, consulte al administrador del sistema.
Síntoma
No se oye el tono de
marcación ni se pueden
completar las llamadas
El botón Configuración
no responde
La pantalla del teléfono
aparece en blanco
La pantalla del teléfono
no se ilumina en ningún
caso
La tecla programada
que desea utilizar no
aparece
Teléfono IP de Cisco Unified serie 7970 para Cisco Unified CallManager 5.1 (SCCP y SIP)
Explicación
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Debe estar conectado al servicio de Extensión móvil.
• Debe introducir un código de cliente (CMC) o un código de
autorización forzoso (FAC) tras marcar el número. (Sólo para
teléfonos SCCP.)
• El teléfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas de
las funciones a determinadas horas del día.
Es posible que el administrador del sistema haya desactivado
teléfono.
La pantalla sensible al tacto ha pasado a modo suspendido para ahorrar
energía tras un periodo de inactividad. Actívela, pulsando en ella,
levantando el auricular o pulsando cualquier botón, como el
. Consulte
al tacto, página 13.
Es posible que tenga desactivada la iluminación de la pantalla sensible al
tacto del teléfono. Póngase en contacto con el administrador del sistema
para ver si tiene disponible esta función.
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Debe pulsar más para que aparezcan teclas programadas adicionales.
• Debe cambiar el estado de línea (por ejemplo, descuelgue o conecte una
llamada).
• El teléfono no está configurado para admitir la función asociada a esa
tecla programada.
Limpieza y mantenimiento de la pantalla sensible
en su
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