Solución de problemas > Solución de problemas
Síntoma
No se puede enviar por
SMB.
No se puede enviar por
e-mail.
Puntos de verificación
¿Está conectado el cable de red?
¿Se ha establecido correctamente
la configuración de red del equipo?
¿Se ha establecido correctamente
la configuración de uso compartido
de la carpeta?
¿Se ha definido la interfaz
seleccionada como red principal?
¿Está configurado el protocolo
SMB como [Activado]?
¿Se ha introducido correctamente
*1
el [Nombre de host]?
¿Se ha introducido correctamente
la [Ruta]?
¿Se ha introducido correctamente
el [Nombre de usuario de inicio
*1 *2
de sesión]?
¿Se ha usado el mismo nombre de
dominio para el [Nombre de host] y
el [Nombre de usuario de inicio de
sesión]?
¿Se ha introducido correctamente
la [Contraseña de inicio de
sesión]?
¿Se han configurado
correctamente las excepciones
para Windows Firewall?
¿Difiere la configuración horaria del
equipo, servidor de dominio y
ordenador de destino de los datos?
¿Aparece Error envío en la
pantalla?
¿Se ha registrado un límite de
tamaño de envío para el e-mail en
el servidor SMTP registrado en la
máquina?
Acciones correctivas
Conecte firmemente el cable de red
correcto.
Configure correctamente la
configuración TCP/IP.
Compruebe la configuración de uso
compartido y los privilegios de
acceso en las propiedades de la
carpeta.
Especifique el nombre de host o la
dirección IP de la interfaz
seleccionada como red principal, o
bien, configure de nuevo la interfaz
que se va a usar.
Configure el protocolo SMB como
[Activado].
Compruebe el nombre del
ordenador al que se envían los
datos.
Compruebe el nombre compartido
de la carpeta compartida.
Compruebe el nombre de dominio y
el nombre de usuario de inicio de
sesión.
Elimine el nombre de dominio y la
barra oblicua
("/") del [Nombre de usuario de inicio
de sesión].
Compruebe la contraseña de inicio
de sesión.
Configure correctamente las
excepciones para Windows Firewall.
Configure la misma hora en el
equipo, el servidor de dominio y el
ordenador de destino de los datos.
Consulte
Respuestas al error de
envío.
Compruebe el valor límite
introducido en "Tam. lím. e-m." para
[E-mail] en Command Center RX y
cambie el valor si es necesario.
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