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Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos con cancelación de ruido
WH-1000XM4
¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Si los auriculares no funcionan del modo esperado, siga estos pasos para intentar solucionar el problema.
Busque los síntomas del problema en esta Guía de ayuda y ponga en práctica las medidas correctoras que se
mencionan.
Cargue los auriculares.
Es posible que pueda resolver algunos problemas si carga la batería de los auriculares.
Reinicie los auriculares.
Inicialice los auriculares.
Esta operación restablece los ajustes de volumen, etc. a los ajustes de fábrica y elimina toda la información de
emparejamiento.
Busque información sobre el problema en el sitio web de asistencia al cliente.
Si las operaciones anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el distribuidor Sony más cercano.
Tema relacionado
Carga de los auriculares
Sitios web de asistencia al cliente
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
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