Asistencia E Información Legal; Asistencia En Su Dispositivo; Ayuda En Los Menús Y Las Aplicaciones; Ejecución De Pruebas De Diagnóstico En El Dispositivo - Sony Xperia Z3 Compact Guia Del Usuario

Asistencia e información legal

Asistencia en su dispositivo

Utilice la aplicación de asistencia en su dispositivo para buscar una Guía del usuario, leer
las guías de solución de problemas y encontrar información sobre actualizaciones de
software y otra información relacionada con el producto.
Para acceder a la aplicación de asistencia
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En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee y, a continuación, seleccione el elemento de asistencia
técnica que desee.
Cuando utilice la aplicación de asistencia, asegúrese de que tiene una conexión a Internet,
preferiblemente por Wi-Fi a fin de limitar las tarifas por tráfico de datos.
Ayuda en los menús y las aplicaciones
Algunas aplicaciones y ajustes tienen ayuda disponible en el menú de opciones, que se
indica generalmente con en las aplicaciones específicas.
Ejecución de pruebas de diagnóstico en el dispositivo
La aplicación Xperia™ Diagnostics puede probar una función específica o ejecutar un
diagnóstico completo para comprobar si el dispositivo Xperia™ funciona correctamente.
Xperia™ Diagnostics puede:
•
Valorar los posibles problemas de hardware o software del dispositivo Xperia™.
•
Analizar el nivel de rendimiento de las aplicaciones en el dispositivo.
•
Registrar el número de llamadas cortadas en los últimos 10 días.
•
Identificar el software instalado y ofrecer datos útiles sobre el dispositivo.
La aplicación Xperia™ Diagnostics viene preinstalada en la mayoría de los dispositivos
Android™ de Sony. Si la opción de diagnóstico no está disponible en Ajustes > Información
del tablet, puede bajar una versión ligera desde Google Play™.
Para ejecutar una prueba de diagnóstico específica
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En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Información del tablet > Diagnósticos > Prueba.
3
Seleccione una prueba de la lista.
4
Siga las instrucciones y puntee Sí o No para confirmar el funcionamiento de una
característica.
Para ejecutar todas las pruebas de diagnóstico
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En la Pantalla de inicio, puntee
2 Busque y puntee Ajustes > Información del tablet > Diagnósticos >Prueba >
Ejecutar todo.
3
Siga las instrucciones y puntee Sí o No para confirmar el funcionamiento de una
característica.
Para ver detalles acerca del dispositivo
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En la Pantalla de inicio, puntee
2 Busque y puntee Ajustes > Información del tablet > Diagnósticos > Información.
Reinicio, restablecimiento y reparación
Puede forzar el cierre o el apagado del dispositivo cuando se cuelgue o no se reinicie
con normalidad. No se elimina ningún tipo de configuración o información personal.
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