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Solución de problemas > Solución de problemas
Mensaje
No se encuentra
computadora de
destino. Revisar la
computadora.
No se pudo almacenar
datos retención tbjo.
No se pudo especificar
*1
cont trabajos.
No se puede clasif por
*1
desplz este papel.
No se puede conectar a
servidor de
*1
autenticación.
Puntos de verificación
¿Están conectados a la red la
máquina y el PC a los que va a
enviarse la imagen escaneada?
¿Es incorrecta la información de la
cuenta (ID de usuario, contraseña)
usada para acceder a la carpeta
compartida a la que se va a enviar
la imagen escaneada?
—
—
¿Ha seleccionado un tamaño/tipo
de papel que no se puede
clasificar por desplazamiento?
—
—
—
—
Acciones correctivas
Compruebe la configuración de red
y SMB.
•
El cable de red está conectado.
•
El concentrador (hub) no
funciona adecuadamente.
•
El servidor no funciona
adecuadamente.
•
Nombre de host y dirección IP
•
Número de puerto
Compruebe la siguiente
configuración del PC al que se va a
enviar la imagen escaneada.
•
Nombre de host
•
Ruta
•
Nombre de usuario de inicio de
sesión
NOTA
Si el remitente es un usuario de
dominio, especifique el nombre de
dominio.
[ID de usuario de inicio de
sesión]@[Nombre de dominio]
Ejemplo: sa720XXXX@km
•
Contraseña inicio sesión
•
Permisos de uso compartido de
carpeta del destinatario
Se cancelará el trabajo. Seleccione
[Fin].
No se pudo especificar la función
de contabilidad de trabajos al
procesar el trabajo de forma
externa. Se cancelará el trabajo.
Seleccione [Fin].
Si no se cambia el papel
seleccionado y se selecciona
[Continuar], se deshabilita la
función de desplazamiento.
Seleccione el papel disponible.
Seleccione [Continuar] para
imprimir.
Configure la hora de la máquina
para que coincida con la del
servidor.
Compruebe el nombre de dominio.
Compruebe el nombre de host.
Compruebe el estado de conexión
al servidor.
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Página de
referencia
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