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– Después de varios intentos consecutivos fallidos, puede que el entorno de recuperación de
Windows se inicie automáticamente. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para
seleccionar el proceso de recuperación apropiado.
– Encienda o restaure el sistema. A continuación presione repetidamente la tecla F8 hasta que se
abra la ventana Opciones avanzadas de arranque. Seleccione Reparar el sistema, presione Intro y
siga las instrucciones en pantalla para seleccionar la solución correspondiente de la recuperación.
Nota: Para algunos teclados, es posible que necesite presionar Fn+F8 para abrir el programa
Opciones de arranque avanzado.
• Puede usar el programa Lenovo Rescue System para restaurar la unidad de almacenamiento a partir de
una copia de seguridad o restaurar la unidad C a los valores predeterminados de fábrica.
Nota: Si utiliza el programa Lenovo Rescue System para restaurar la unidad de almacenamiento de una
copia de seguridad, asegúrese de llevar a cabo la copia de seguridad de antemano con el programa.
Para usar el programa Lenovo Rescue System, realice una de las siguientes acciones:
– Abra el programa Lenovo Rescue System. Consulte "Cómo acceder a un programa en el equipo" en la
página 11. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
– Encienda o restaure el sistema. A continuación, presione y suelte repetidamente la tecla F2 hasta que
el programa Lenovo Rescue System se abra. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Para algunos teclados, es posible que necesite presionar Fn+F2 para abrir el programa Lenovo
Rescue System.
• Utilice el conjunto de discos de recuperación proporcionada por Lenovo para restaurar la unidad de
almacenamiento completa a los valores predeterminados de fábrica.
– Si el equipo se proporciona con un conjunto de discos de recuperación, siga las instrucciones que se
proporcionan con el conjunto de discos.
– Si el equipo no se proporciona con el conjunto de discos de recuperación, póngase en contacto con el
Centro de soporte al cliente de Lenovo para solicitar un conjunto de discos de recuperación. Consulte
"Llamada al servicio técnico" en la página 60.
Información de recuperación para Windows 10
Para recuperar el sistema operativo Windows 10, utilice las soluciones siguientes:
• Usa las soluciones de recuperación de Windows.
– Use las soluciones de recuperación de la configuración de Windows.
1. Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio.
2. Haga clic en Configuración ➙ Actualizar seguridad ➙ Recuperación.
3. Seleccione la solución de recuperación apropiada siguiendo las instrucciones que aparecen
en pantalla.
– Use Restaurar sistema para restaurar archivos y valores a un punto anterior.
1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio para abrir el menú contextual de Inicio.
2. Haga clic en Panel de control. Visualice Panel de control usando iconos grandes o pequeños y
después haga clic en Recuperación ➙ Abrir Restaurar sistema.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
– Utilice la herramienta Historial de archivos para restaurar los archivos de una copia de seguridad.
Nota: Si utiliza la herramienta Historial de archivos para restaurar los archivos de una copia de
seguridad, asegúrese de crear copias de seguridad de los datos de antemano mediante la herramienta.
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Capítulo 6
Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación
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