Junkers Ceraclass ZS 23-1 AE23/31 Manual Del Usuario página 57

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zona y época del año.
4. Derechos que la ley concede al consumidor ante la falta de confor-
midad con el contrato:
4.1 ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. responde ante el consumidor de
cualquier falta de conformidad con el contrato de venta que exista en el
momento de la entrega del producto.
a).- Si se ajusta a la descripción realizada por ROBERT BOSCH ESPAÑA,
S.A. y posee las cualidades presentadas por éste en forma de muestra o
modelo.
b).- Si es apto para los usos a que ordinariamente se destinen los pro-
ductos del mismo tipo.
c).- Si es apto para cualquier uso especial cuando requerido ROBERT
BOSCH ESPAÑA, S.A. por el consumidor al efecto, aquel haya admitido
que el producto es apto para el uso especial.
d).- Si presenta la calidad y prestaciones habituales de un producto del
mismo tipo que el consumidor pueda fundamentadamente esperar.
4.2 La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del
bien se equipara a la falta de conformidad del bien cuando la instalación
esté incluida en el contrato de venta y la realice ROBERT BOSCH
ESPAÑA, S.A. o se haga bajo su responsabilidad o, cuando realizada por
el consumidor, la instalación defectuosa se deba a un error en las ins-
trucciones de instalación.
4.3 ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. responde de las faltas de conformi-
dad que existan en el momento de la entrega del producto y sean mani-
festadas por el consumidor, durante el plazo de dos años contados
desde el momento de la entrega. Se considera la fecha de entrega, la que
figure en la factura o en el ticket de compra o en el albarán de entrega
correspondiente si este fuera posterior a la factura de compra. Durante
los primeros seis meses se supone que las faltas de conformidad existían
en el momento de la venta y durante el período restante, el consumidor
las deberá probar.El consumidor deberá informar al vendedor del pro-
ducto de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que
tuvo conocimiento de ella.
4.4 Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga una carga
excesiva dirigirse frente al vendedor del producto por la falta de confor-
midad de los bienes con el contrato de venta, podrá reclamar directa-
mente a ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A., con el fin de obtener la
sustitución o reparación del bien.
4.5 Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor
podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto salvo
que una de esas opciones resulte imposible o desproporcionada. Se
considera desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga
al vendedor costes que en comparación con la otra forma de sanea-
miento no sean razonables.
4.6 Procederá la rebaja del precio o la resolución del contrato, a elección
del consumidor, cuando éste no pueda exigir la reparación o la sustitu-
ción, o si éstas no se hubieran efectuado en un plazo razonable o sin
mayores inconvenientes para el consumidor. No procederá la resolución
cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
4.7 La reparación y la sustitución se ajustará a las siguientes reglas:
a).- Ser gratuitas (comprendiendo, especialmente, gastos de envío y
coste de mano de obra y materiales) y llevarse a cabo en un plazo razo-
nable y sin inconvenientes para el consumidor.
b).- La reparación suspende el cómputo del plazo legal para reclamar la
falta de conformidad desde que el producto es entregado hasta que se le
Ceraclass - 6 720 606 924 (2017/09)
Garantía del producto y mantenimiento
devuelve reparado al consumidor. Durante los 6 meses posteriores a la
entrega del producto reparado, ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. res-
ponde de las faltas de conformidad que motivaron la reparación.
c).- La sustitución suspende el cómputo del plazo legal para reclamar la
falta de conformidad desde que se ejerció la opción de sustitución hasta
la entrega del nuevo producto. Al producto sustituido se te aplica, en
todo caso, la presunción de que las faltas de conformidad que se mani-
fiesten en los seis meses posteriores a su entrega ya existían cuando el
producto se entregó.
Fdo.- ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A.
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