HP LaserJet Managed E50045 Serie Guia Del Usuario
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Resumen de contenidos para HP LaserJet Managed E50045 Serie

  • Página 1 HP LaserJet Managed E50045 Guía del usuario...
  • Página 2 EE. UU. y otros países/regiones. Las únicas garantías de los productos y servicios AirPrint es una marca comercial de Apple Inc., HP se detallan en las declaraciones de garantía registrada en EE. UU. y otros países/regiones. expresas que acompañan a dichos productos y Google™...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Información general sobre la impresora ............................... 1 Para obtener más información ............................... 1 Iconos de advertencia ................................2 Vistas de la impresora ................................3 Vista frontal de la impresora ..........................3 Vista posterior de la impresora .......................... 4 Puertos de interfaz ..............................
  • Página 4 Introducción ................................ 22 Impresión de sobres ............................22 Orientación del sobre ............................22 3 Consumibles, accesorios y piezas ................................ 23 Para obtener más información ............................23 Pedido de consumibles, accesorios y piezas ........................24 Pedidos ................................24 Consumibles y accesorios ..........................24 Piezas de autorreparación por parte del cliente ..................
  • Página 5 Notas sobre seguridad ............................. 58 Seguridad IP ............................... 58 Establecimiento o cambio de la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP ..58 Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP ............ 59 Bloqueo del formateador ..........................
  • Página 6 Método 1. Restauración de la configuración de fábrica desde el panel de control de la impresora ..68 Método 2. Restauración de la configuración de fábrica desde el servidor web incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red) ...................... 68 En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo"...
  • Página 7 Uso de un controlador de impresión diferente ..................... 95 Índice ..........................................97 ESWW...
  • Página 8 viii ESWW...

  • Página 9: Información General Sobre La Impresora

    La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljE50045. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 10: Iconos De Advertencia

    Iconos de advertencia Definiciones de los iconos de advertencia: Pueden aparecer los siguientes iconos de advertencia en los productos HP. Tenga la precaución adecuada cuando corresponda. ● Precaución: descarga eléctrica ● Precaución: superficie caliente ● Precaución: mantenga las partes del cuerpo alejadas de las piezas en movimiento ●...

  • Página 11: Vistas De La Impresora

    Bolsillo de integración de hardware (para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes) NOTA: Para utilizar el bolsillo de integración de hardware (HIP), instale el accesorio de puertos USB internos de HP (B5L28A). De lo contrario, el puerto USB interno de HIP no funcionará.

  • Página 12: Vista Posterior De La Impresora

    Vista posterior de la impresora Puerta trasera (acceso para eliminar atascos) Etiqueta del número de serie y número de producto Botón de liberación de la cubierta superior Protector de polvo para la bandeja 2 (se gira en vertical al cargar papel de tamaño Legal) Conexión de alimentación Formateador (contiene los puertos de interfaz) Capítulo 1 Información general sobre la impresora...

  • Página 13: Puertos De Interfaz

    Puertos de interfaz Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable Puerto de red (RJ-45) Ethernet de la red de área local (LAN) Puerto de impresión USB 2.0 alta velocidad Puerto USB para la conexión de dispositivos USB externos (este puerto puede estar cubierto) NOTA: Para acceder fácilmente a la impresión desde USB, utilice el puerto USB que hay junto al panel de control Vista del panel de control...
  • Página 14 Ethernet: visualice y cambie la configuración de la conexión Ethernet. ● Servicios web de HP: consulte información sobre cómo conectarse e imprimir con la impresora a ● través de los servicios web de HP (ePrint). Seleccione el botón Ayuda para abrir el sistema de ayuda incorporado.

  • Página 15: Cómo Usar El Panel De Control Con Pantalla Táctil

    Especificaciones de la impresora IMPORTANTE: Las especificaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljE50045. Especificaciones técnicas ● Sistemas operativos compatibles ●...

  • Página 16: Especificaciones Técnicas

    Memoria de 512 MB, ampliable a 1,5 GB si se añade un módulo DIMM de 1 GB Almacenamiento masivo Controlador multimedia (eMMC) de 4 GB incorporado Disco duro seguro de gran rendimiento HP de 320 GB Opcional Seguridad Módulo de plataforma de confianza de HP para cifrar...

  • Página 17: Sistemas Operativos Compatibles

    UNIX: Para obtener información y conocer cuáles son los controladores de impresión para Linux, vaya a www.hp.com/go/linux. La siguiente información se aplica a los controladores de impresión HP PCL 6 específicos de la impresora, así como a los controladores de impresión HP para macOS.
  • Página 18 NOTA: Para obtener información adicional sobre los clientes y los sistemas operativos del servidor así como también sobre la compatibilidad de los controladores HP UPD para esta impresora, visite www.hp.com/go/upd. En Información adicional, haga clic en los enlaces. Tabla 1-2 Requisitos mínimos del sistema...

  • Página 19: Dimensiones De La Impresora

    Dimensiones de la impresora Figura 1-1 Dimensiones del modelo dw Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta 1. Altura 296 mm 296 mm 2. Profundidad Protector de polvo para la bandeja 2 cerrado: 569 mm 376 mm Protector de polvo para la bandeja 2 abierto: 444 mm 3.
  • Página 20 Puerta abierta y ruedecillas traseras giradas: 630 mm Peso 9,0 kg Estos valores están sujetos a cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljE50045. Figura 1-4 Dimensiones de la impresora con tres alimentadores de papel de 1 x 550 hojas y armario/soporte...

  • Página 21: Consumo De Energía, Especificaciones Eléctricas Y Emisiones Acústicas

    Profundidad 3. Anchura 600 mm 630 mm Peso 25,2 kg Estos valores están sujetos a cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljE50045. Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte www.hp.com/support/ljE50045 para obtener información actualizada. PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación eléctrica son diferentes según el país/región de venta de la impresora.

  • Página 22: Configuración Del Hardware E Instalación Del Software De La Impresora

    Configuración del hardware e instalación del software de la impresora Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de instalación del hardware proporcionada junto con la impresora. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/ljE50045 si desea obtener ayuda detallada de HP para la impresora.

  • Página 23: Bandejas De Papel

    La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljE50045. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 24: Carga De Papel En La Bandeja 1 (Bandeja Multifunción)

    Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) Introducción La siguiente información describe cómo cargar papel en la bandeja 1. Esta bandeja tiene capacidad para 100 hojas de papel de 75 g/m NOTA: En el controlador de impresión, seleccione el tipo de papel adecuado antes de imprimir. PRECAUCIÓN: Para evitar atascos, nunca agregue ni quite papel de la bandeja 1 durante la impresión.

  • Página 25: Orientación Del Papel De La Bandeja 1

    Orientación del papel de la bandeja 1 Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de la siguiente tabla. NOTA: La configuración de Modo con membrete alternativo influye en el modo en que se carga el papel con membrete y preimpreso.

  • Página 26: Carga De Papel En Las Bandejas 2, 3, 4 Y 5

    Carga de papel en las bandejas 2, 3, 4 y 5 Introducción La siguiente información describe cómo cargar papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas opcionales (número de referencia F2A72A). Estas bandejas admiten hasta 550 hojas de papel de 75 g/m NOTA: El procedimiento para cargar el papel en las bandejas de 550 hojas es el mismo que el de la bandeja 2.
  • Página 27 Para cargar papel de tamaño Legal en la bandeja, apriete la palanca de la parte posterior de la bandeja que se encuentra a la izquierda del centro y, a continuación, extienda la bandeja hacia atrás hasta el tamaño de papel correcto. 14 LGL NOTA: Esto no se aplica a otros tamaños de...

  • Página 28: Orientación Del Papel En La Bandeja 2 Y Las Bandejas Para 550 Hojas

    El mensaje de configuración de bandeja aparece en el panel de control de la impresora. Si el tamaño y el tipo de papel que se muestran no son los correctos, seleccione Modificar para elegir otro tipo y tamaño de papel. Para papel con tamaño personalizado, especifique las dimensiones de ancho y largo del papel cuando se le indique en el panel de control de la impresora.

  • Página 29: Activación Del Modo Con Membrete Alternativo Mediante Los Menús Del Panel De Control De La Impresora

    Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de control de la impresora En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice de derecha a izquierda hasta que se muestre el menú Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.

  • Página 30: Cargar E Imprimir Sobres

    Cargar e imprimir sobres Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir los sobres. Utilice solo la bandeja 1 para imprimir sobres. La bandeja 1 admite hasta 10 sobres. Para imprimir sobres con la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue los sobres en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora.

  • Página 31: Consumibles, Accesorios Y Piezas

    La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljE50045. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 32: Pedido De Consumibles, Accesorios Y Piezas

    IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL. El servidor EWS contiene un enlace al sitio web de HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles HP originales. Consumibles y accesorios Para comprar cartuchos de tóner, póngase en contacto con su representante de servicios gestionados.

  • Página 33: Piezas De Autorreparación Por Parte Del Cliente

    HP. Al realizar el pedido, necesitará uno de los datos siguientes: el número de referencia, el número de serie (que se encuentra en la parte posterior de la impresora), el número del producto o el nombre de la impresora.
  • Página 34 Opciones de sustitución por Elemento Descripción el usuario Número de pieza Kit de servicio de rodillos de transferencia Rodillo de transferencia de repuesto Obligatorio F2A76-67905 Kit de rodillos de recogida y separación de Rodillos de recambio para la bandeja 1 Obligatorio F2A76-67906 la bandeja 1...

  • Página 35: Sustitución Del Cartucho De Tóner

    Tenga un cartucho de impresión de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con la impresora, diríjase a HP SureSupply en la dirección www.hp.com/go/suresupply. Desplácese hasta la parte inferior de la página y compruebe que la información del país/región sea correcta.

  • Página 36: Extracción Y Sustitución Del Cartucho

    PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos. NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados. Extracción y sustitución del cartucho Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora.
  • Página 37 Extraiga el cartucho de tóner nuevo de su envoltorio protector; para ello, quite la tira de plástico y abra el paquete. Guarde todos los materiales de embalaje para el reciclado del cartucho de tóner usado. Alinee el cartucho de tóner con la ranura e introdúzcalo en la impresora.
  • Página 38 Adhiera la etiqueta de franqueo prepagado a la caja y devuelva el cartucho usado a HP para su reciclaje. Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW...

  • Página 39: Impresión

    La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljE50045. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 40: Tareas De Impresión (Windows)

    Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.

  • Página 41: Impresión Automática En Ambas Caras (Windows)

    Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.
  • Página 42 En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Imprimir para imprimir la primera cara del trabajo. Retire el trabajo impreso de la bandeja de salida y colóquelo en la bandeja 1. Si se le solicita, pulse el botón del panel de control correspondiente para continuar. Capítulo 4 Impresión ESWW...

  • Página 43: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Windows)

    Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.

  • Página 44: Tareas De Impresión Adicionales

    Seleccione el tipo y el tamaño de papel correcto y, a continuación, toque el botón Aceptar. Tareas de impresión adicionales Visite www.hp.com/support/ljE50045. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: Crear y usar atajos de impresión o preajustes ●...

  • Página 45: Tareas De Impresión (Macos)

    Esta información hace referencia a las impresoras que incluyen una unidad de impresión dúplex automática. NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

  • Página 46: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Macos)

    Impresión de borde a borde: Seleccione esta opción para imprimir cerca de los bordes del papel. ● Haga clic en el botón Imprimir. Tareas de impresión adicionales Visite www.hp.com/support/ljE50045. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: Crear y usar atajos de impresión o preajustes ●...
  • Página 47 Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado ● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ●...

  • Página 48: Almacenamiento De Trabajos De Impresión En La Impresora Para Imprimirlos Más Adelante O En Privado

    Windows 8.1 o 8: Seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.

  • Página 49: Creación De Un Trabajo Almacenado (Macos)

    Copia rápida: permite imprimir el número solicitado de copias de un trabajo y, a continuación, ● almacenar una copia de él en la memoria de la impresora para poder imprimirlo más adelante. Trabajo almacenado: permite almacenar un trabajo en la impresora para que otros usuarios puedan ●...

  • Página 50: Impresión De Un Trabajo Almacenado

    Si ha seleccionado la opción Trabajo almacenado o Trabajo privado en el paso 4, podrá proteger el trabajo con un PIN. Escriba un número de 4 dígitos en el campo Utilice PIN para imprimir. Cuando otra persona intente imprimir este trabajo, la impresora le solicitará que introduzca este número PIN. Haga clic en el botón Imprimir para procesar el trabajo.

  • Página 51: Cambio Del Límite De Almacenaje De Trabajos

    Los trabajos de impresión enviados desde los controladores del cliente (por ej., el equipo PC) pueden enviar a los dispositivos de HP de impresión y escaneo, información que permita una identificación personal. A modo de ejemplo, esa información puede incluir, entre otros elementos, el nombre de usuario y el nombre de cliente de origen con fines de utilización en tareas de recuento de trabajos de impresión, según lo determinado por el...

  • Página 52: Impresión Desde El Puerto Usb

    ● Seleccione la opción Activado. Método dos: Activación del puerto USB desde el servidor web incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red) Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Información y, a continuación, toque el icono Red...

  • Página 53: Impresión Desde Una Unidad Flash Usb

    Seleccione la casilla de verificación Activar Recuperar de USB. Haga clic en Aplicar. Impresión desde una unidad flash USB Inserte la unidad flash USB en el puerto USB de fácil acceso. NOTA: Puede que el puerto esté tapado. En algunas impresoras las extensiones de la cubierta se abren. En otras impresoras, deberá...
  • Página 54 Capítulo 4 Impresión ESWW...

  • Página 55: Gestión De La Impresora

    La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljE50045. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 56: Configuración Avanzada Con El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews)

    Características del servidor Web incorporado de HP ● Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde un equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control del producto. Ver información del estado del producto ●...

  • Página 57: Características Del Servidor Web Incorporado De Hp

    Descripción Estado del dispositivo Muestra el estado del producto y la vida estimada restante de los consumibles HP. La página también muestra el tipo y el tamaño del papel establecido en cada bandeja. Para cambiar la configuración predeterminada, haga clic en el enlace Cambiar configuración.

  • Página 58: Ficha General

    Muestra la estructura de menús del menú Administración del panel de control. NOTA: Configure los ajustes en esta pantalla o utilice el servidor web incorporado de HP para unas opciones de configuración más avanzadas que las que están disponibles a través del menú Administración. AutoSend Configura el producto para que envíe correos electrónicos automatizados en relación con la...

  • Página 59: Ficha Solución De Problemas

    Gestionar bandejas Configura los ajustes de las bandejas de papel. Ficha Solución de problemas Tabla 5-4 Ficha Solución de problemas del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Solución general de problemas Permite seleccionar de una serie de informes y pruebas que le ayudarán a resolver problemas con el producto.

  • Página 60: Ficha Servicios Web De Hp

    Ficha Servicios Web de HP Utilice la ficha Servicios Web de HP para configurar y activar los servicios web de HP del producto. Debe habilitar los servicios Web de HP para poder utilizar la función HP ePrint. Tabla 5-6 Ficha Servicios web de HP del servidor web incorporado de HP Menú...
  • Página 61 Descripción Seleccionar idioma Cambia el idioma que muestra el servidor web incorporado de HP. Esta página se muestra si las páginas web son compatibles con varios idiomas. También puede seleccionar idiomas compatibles mediante la configuración de las preferencias de idioma del navegador.

  • Página 62: Lista Otros Enlaces

    Conéctese con el sitio de asistencia del producto para buscar ayuda sobre diferentes temas. Compre consumibles Se conecta al sitio web de HP SureSupply para obtener información sobre las opciones de compra de consumibles originales de HP, como papel y cartuchos de tóner.

  • Página 63: Configuración De La Red Ip

    Renuncia al uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.

  • Página 64: Configuración Manual De Los Parámetros Ipv4 Tcp/Ip Desde El Panel De Control

    Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá...

  • Página 65: Configuración De La Velocidad De Enlace Y La Impresión Dúplex

    TCP/IP ● Configuración IPV6 ● Seleccione Habilitar, Activar y, a continuación, seleccione Aceptar. Para configurar la dirección, abra el menú Dirección y, a continuación, toque el campo para abrir el teclado. Utilice el teclado para introducir la dirección y, a continuación, seleccione Aceptar. Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex NOTA: Esta información se aplica solo a las redes Ethernet.

  • Página 66: Funciones De Seguridad De La Impresora

    IPsec proporciona autenticación de host a host, integridad de datos y cifrado de las comunicaciones de red. En el caso de las impresoras que estén conectadas a la red y dispongan de un servidor de impresión HP Jetdirect, puede configurar IPsec con la ficha Redes del servidor web incorporado de HP.

  • Página 67: Soporte Para El Cifrado: Disco Duro Seguro De Alto Rendimiento De Hp

    Este disco duro utiliza la última versión del estándar avanzado de cifrado (AES) con versátiles funciones de ahorro de tiempo y una sólida funcionalidad. Utilice el menú Seguridad del servidor web incorporado de HP para configurar el disco. Bloqueo del formateador El formateador dispone de una ranura que puede utilizar para conectar un cable de seguridad.

  • Página 68: Configuración De Ahorro De Energía

    Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.

  • Página 69: Establecimiento Del Temporizador De Reposo Y Configuración De La Impresora Para Un Consumo Energético De 1 Vatio Como Máximo

    Utilice los menús del panel de control para establecer la cantidad de tiempo de inactividad antes de que la impresora entre en modo de reposo. Realice el siguiente procedimiento para cambiar la configuración de Reposo/Desactivación automática tras: En el panel de control de la impresora, abra el menú Configuración Abra los siguientes menús: Configurar sistema...

  • Página 70: Configuración Del Retraso Del Apagado

    En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Configuración. Abra los siguientes menús: General ● Configuración de energía ● Programa de reposo ● Seleccione el botón Nuevo evento y, a continuación, seleccione el tipo de evento que desea programar: Evento de activación Evento de reposo.

  • Página 71: Hp Web Jetadmin

    HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector que ha obtenido importantes reconocimientos y que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, impresoras multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes de forma...

  • Página 72: Actualizaciones De Software Y Firmware

    Actualizaciones de software y firmware HP actualiza periódicamente las funciones que están disponibles en el firmware de la impresora. Para beneficiarse de las funciones más recientes, actualice el firmware de la impresora. Descargue el archivo de actualización de firmware más reciente de la web: Consulte la sección www.hp.com/support/ljE50045.

  • Página 73: Solución De Problemas

    La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/LaserJet. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljE50045. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 74: Asistencia Al Cliente

    Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades www.hp.com/support/ljE50045 de software y controladores. Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack Registre la impresora www.register.hp.com Capítulo 6 Solución de problemas...

  • Página 75: Sistema De Ayuda Del Panel De Control

    Sistema de ayuda del panel de control La impresora tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el sistema de Ayuda, toque el botón de la esquina superior derecha de la pantalla. En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú general en el que pueden buscarse temas concretos. Para desplazarse por la estructura del menú, toque los botones del menú.

  • Página 76: Restauración De La Configuración De Fábrica

    La impresora se reiniciará automáticamente cuando finalice la operación de restablecimiento. Método 2. Restauración de la configuración de fábrica desde el servidor web incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red) Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Información...

  • Página 77: En El Panel De Control De La Impresora Se Muestra El Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo

    El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea aceptable. Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.

  • Página 78: La Impresora No Recoge El Papel O Se Producen Errores De Alimentación

    La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación Introducción Las siguientes soluciones pueden resultar de utilidad para resolver problemas si la impresora no recoge el papel de la bandeja o si recoge varias hojas de papel al mismo tiempo. Cualquiera de estos casos puede provocar atascos de papel.
  • Página 79 Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Figura 6-1 Marcas de tamaño en la bandeja 1 o la bandeja multifunción Figura 6-2 Marcas de tamaño en las bandejas de casete...

  • Página 80: La Impresora Recoge Varias Hojas De Papel

    Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco. En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular.
  • Página 81 Figura 6-5 Técnica para doblar la pila de papel Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para esta impresora. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir.
  • Página 82 Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las marcas de altura de pila en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Asegúrese también de que todas las hojas de papel están por debajo de las pestañas próximas a las marcas de altura de pila. Estas pestañas ayudan a sostener el papel en la posición correcta a medida que entra en la impresora.
  • Página 83 Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Figura 6-8 Marcas de tamaño en la bandeja 1 o la bandeja multifunción Figura 6-9 Marcas de tamaño en las bandejas de casete...

  • Página 84: Eliminación De Atascos De Papel

    Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel de la impresora. Ubicación de los atascos ● Navegación automática para eliminar atascos de papel ● Atascos de papel frecuentes o que se repiten ●...

  • Página 85: Navegación Automática Para Eliminar Atascos De Papel

    Para ver un vídeo en el cual se explica cómo cargar el papel para reducir los atascos de papel, haga clic aquí. Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para esta impresora. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.
  • Página 86 Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora. Abra la puerta delantera. Retire el cartucho de tóner. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
  • Página 87 Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Procure no rasgar el papel. Vuelva a introducir el cartucho de tóner. Cierre la puerta delantera. ESWW Eliminación de atascos de papel...

  • Página 88: A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 Atasco De Papel De Las Bandejas 2, 3, 4 Y 5

    13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 atasco de papel de las bandejas 2, 3, 4 y 5 Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
  • Página 89 Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que la pila no tenga las esquinas dobladas y que su parte superior no exceda los indicadores de altura máxima. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela. Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora.
  • Página 90 Retire el cartucho de tóner. Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Procure no rasgar el papel. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 91: Eliminación De Atascos De Papel En El Área Del Cartucho De Tóner

    Vuelva a introducir el cartucho de tóner. Cierre la puerta delantera. Eliminación de atascos de papel en el área del cartucho de tóner Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones del área del cartucho de tóner donde puedan producirse atascos.
  • Página 92 Abra la puerta delantera. Retire el cartucho de tóner. Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Procure no rasgar el papel. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 93: 13.B Atasco De Papel En El Área Del Fusor Y La Puerta Posterior

    Vuelva a introducir el cartucho de tóner. Cierre la puerta delantera. 13.B atasco de papel en el área del fusor y la puerta posterior Siga este procedimiento para la eliminación de atascos de papel en la puerta trasera y el área del fusor. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
  • Página 94 Abra la puerta trasera. Retire todo el papel atascado. Cierre la puerta trasera Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 95: 13.E1 Atasco De Papel En La Bandeja De Salida

    13.E1 atasco de papel en la bandeja de salida Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones de la bandeja de salida donde puedan producirse atascos. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
  • Página 96 Retire todo el papel atascado. Cierre la placa de dúplex. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
  • Página 97 Abra la puerta trasera. Retire todo el papel atascado. Cierre la puerta trasera ESWW Eliminación de atascos de papel...
  • Página 98 Pulse el botón de liberación de la cubierta superior en el lado izquierdo de la impresora. Abra la puerta delantera. Retire el cartucho de tóner. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
  • Página 99 Levante la cubierta de acceso a atascos y retire lentamente el papel atascado. Procure no rasgar el papel. Vuelva a introducir el cartucho de tóner. Cierre la puerta delantera. ESWW Eliminación de atascos de papel...

  • Página 100: Mejora De La Calidad De Impresión

    Mejora de la calidad de impresión Introducción Impresión desde un programa de software diferente ● Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ● Comprobación del estado del cartucho de tóner ● Impresión de una página de limpieza ●...

  • Página 101: Comprobación De La Configuración Del Tipo De Papel (Macos)

    Compruebe que se trata de un cartucho de HP original. Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP", o bien muestra el logotipo de HP. Para obtener más información acerca de cómo identificar cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

  • Página 102: Impresión De Una Página De Limpieza

    Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el problema. Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP.

  • Página 103: Paso Dos: Comprobación Del Entorno

    Descargue cualquiera de los controladores siguientes del sitio web de HP: www.hp.com/support/ljE50045. ESWW Mejora de la calidad de impresión...
  • Página 104 Windows 7, 8, 8.1, 10, Server 2008 de 64 bits, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2 y Server 2016. Controlador HP PCL 6 V4 El controlador de impresión específico de este producto es para los sistemas operativos Windows 7, 8, 8.1, 10, Server 2008 de 64 bits, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2 y Server 2016.
  • Página 105 25, 27 área del cartucho de tóner 83 números de referencia 24 centro de atención al cliente de HP bandeja 1 77 bandejas para 550 hojas bandeja 2 80 número de referencia 24...
  • Página 106 Internet Explorer, versiones red, modificación 57 impresión (Windows) 35 compatibles configuración de la velocidad de Explorer, versiones compatibles servidor web incorporado de HP transferencia de red, modificación servidor web incorporado de HP interruptor de alimentación configuración del controlador de Mac ubicación 3...
  • Página 107 48 funciones de ubicación 5 red de área local (LAN) conexión de red 48 ubicación 3 ubicación 5 servidor web incorporado (EWS) de HP pantalla táctil redes características 48 funciones de ubicación 5 compatibles 8 conexión de red 48 papel dirección IPv4 56...
  • Página 108 TCP/IP configuración manual de los parámetros IPv4 56 configuración manual de los parámetros IPv6 56 teclado ubicación 3 técnica, asistencia en línea 66 tipo de papel selección (Windows) 35 tipos de papel selección (Mac) 38 trabajos, almacenados configuración de Mac 41 trabajos almacenados creación (Mac) 41 creación (Windows) 40...

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