HP Color LaserJet Pro M274 Serie Guia Del Usuario
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Resumen de contenidos para HP Color LaserJet Pro M274 Serie

  • Página 1 Color LaserJet Pro MFP M274 Guía del usuario www.hp.com/support/colorljM274MFP...
  • Página 3 HP Color LaserJet Pro MFP M274 Guía del usuario...
  • Página 4 Las únicas garantías de los productos y No piratees música. servicios HP se detallan en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a dichos Microsoft®, Windows®, Windows® XP y productos y servicios. Ninguna información Windows Vista®...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Información general sobre el producto ......................1 Vistas del producto ..............................2 Vista frontal del producto ........................2 Vista posterior del producto ....................... 3 Vista del panel de control ........................4 Disposición de la pantalla de inicio ................... 4 Cómo usar el panel de control con pantalla táctil ............
  • Página 6 6 Escaneo ..............................49 Escaneo mediante el software HP Scan (Windows) .................... 50 Escanear mediante el software HP Scan (OS X) ....................51 Escaneado a una unidad flash USB ........................52 Configuración de Escanear a carpeta de red ....................... 53 Introducción ............................
  • Página 7 Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP ....................64 Cambio del tipo de conexión del producto (Windows) ..................65 Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ..66 Configuración avanzada con HP Utility para OS X ....................69 Cómo abrir HP Utility .........................
  • Página 8 Inspección visual del cartucho de tóner ..................102 Comprobación del papel y el entorno de impresión ..............103 Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP......... 103 Paso dos: Comprobación del entorno ................103 Calibración del producto para alinear los colores ................103 Comprobación de otros ajustes del trabajo de impresión .............
  • Página 9 Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ............107 Eliminación de rayas o líneas al utilizar el alimentador de documentos ........108 Revisión de los ajustes del papel ....................108 Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ............ 108 Optimización para texto o imágenes ....................
  • Página 10 viii ESWW...

  • Página 11: Información General Sobre El Producto

    ● Configuración del hardware e instalación del software del producto ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM274MFP. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 12: Vistas Del Producto

    Vistas del producto Vista frontal del producto ● Vista posterior del producto ● Vista del panel de control ● Vista frontal del producto Alimentador de documentos Escáner Panel de control (inclinable para facilitar la visualización) Puerto USB directo para imprimir y escanear sin equipo Bandeja de salida Extensión de bandeja de salida Puerta frontal (proporciona acceso a los cartuchos de tóner)

  • Página 13: Vista Posterior Del Producto

    Vista posterior del producto Conexión de alimentación Puerta trasera (acceso para eliminar atascos) Puerto USB Puerto Ethernet Etiqueta del número de serie y número de producto ESWW Vistas del producto...

  • Página 14: Vista Del Panel De Control

    Vista del panel de control Botón de retroceso de HP Regresa a la pantalla anterior Botón de inicio Permite acceder a la pantalla de inicio Botón de ayuda Permite acceder al sistema de ayuda del panel de control Pantalla táctil a color Proporciona acceso a menús, animaciones de ayuda e...

  • Página 15: Cómo Usar El Panel De Control Con Pantalla Táctil

    Botón Restablecer Toque este botón para restablecer los ajustes de cualquier trabajo temporal a la configuración predeterminada del producto. Botón de información de la Toque este botón para abrir el menú Información de la conexión, que proporciona información conexión sobre la red. Estado del producto Esta zona de la pantalla proporciona información sobre el estado general del producto.
  • Página 16 Acción Descripción Ejemplo Toque Toque un elemento en la pantalla o Toque el botón Configuración para abrir el selecciónelo para abrir el menú. Además, al menú Configuración. desplazarse por los menús puede tocar brevemente la pantalla para que el desplazamiento se detenga. Deslizamiento Toque la pantalla y, a continuación, pase el Deslícese por la pantalla de inicio para acceder...

  • Página 17: Especificaciones Del Producto

    Especificaciones del producto Introducción IMPORTANTE: Las especificaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ colorljM274MFP. Especificaciones técnicas ● Sistemas operativos compatibles ● Soluciones de impresión móvil ●...

  • Página 18: Sistemas Operativos Compatibles

    CD de instalación de software incluido. Windows: el CD de instalación de software HP instala el controlador HP PCL.6 o HP PCL 6, en función del sistema operativo Windows instalado, junto con software opcional cuando se utiliza el programa de instalación completa.

  • Página 19: Soluciones De Impresión Móvil

    NOTA: Para obtener información adicional sobre los sistemas operativos de cliente y servidor y sobre la compatibilidad de los controladores UPD PCL 6, UPD PCL 5 y UPD PS de HP con este producto, visite www.hp.com/go/upd y haga clic en la pestaña Especificaciones.

  • Página 20: Dimensiones Del Producto

    64 bits); Windows 8 (32 bits y 64 bits); Windows 8.1 (32 bits y 64 bits); y las versiones 10.6 Snow Leopard, 10.7 Lion, 10.8 Mountain Lion y 10.9 Mavericks de OS X. HP ePrint a través del correo electrónico (requiere que estén activados los servicios web de HP y que el ●...

  • Página 21: Consumo De Energía, Especificaciones Eléctricas Y Emisiones Acústicas

    Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte www.hp.com/support/colorljM274MFP para obtener información actualizada. PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación de energía son diferentes según el país/la región de venta del producto. No convierta los voltajes operativos: dañará el producto e invalidará la garantía de éste.

  • Página 22: Configuración Del Hardware E Instalación Del Software Del Producto

    Configuración del hardware e instalación del software del producto Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de configuración del hardware suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/colorljM274MFP si desea obtener ayuda detallada de HP para el producto.

  • Página 23: Bandejas De Papel

    Carga de papel en la ranura de una soja hoja (bandeja 1) ● Carga de papel en la bandeja 2 ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM274MFP. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 24: Carga De Papel En La Ranura De Una Soja Hoja (Bandeja 1)

    Carga de papel en la ranura de una soja hoja (bandeja 1) Introducción Use la ranura de alimentación principal de una sola hoja para imprimir documentos de una sola página, documentos que requieran varios tipos de papel o sobres. Carga de papel en la ranura de alimentación principal de una sola hoja ●...

  • Página 25: Carga De Un Sobre En La Ranura De Alimentación Principal De Una Sola Hoja (Bandeja 1)

    Introduzca la hoja en la ranura y sosténgala. El producto introducirá parcialmente la hoja en la ruta del papel. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 1 en la página NOTA: En función del tamaño del papel, es posible que necesite sostener la hoja con las dos manos hasta que vaya avanzando por el...

  • Página 26: Orientación Del Papel De La Bandeja 1

    Coloque el borde derecho del sobre en la apertura, mirando hacia arriba, y ajuste las guías laterales de forma que toquen ligeramente el sobre, pero sin doblarlo. Introduzca el sobre en la ranura y sosténgalo. El producto tirará parcialmente del sobre hacia la ruta del papel.
  • Página 27 Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Impresión a 1 cara Boca arriba Margen superior hacia el producto Membretes o preimpresos Impresión a doble cara Boca abajo Margen superior hacia fuera del producto Preperforado Impresión por una cara o a dos caras Boca arriba Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto...

  • Página 28: Carga De Papel En La Bandeja 2

    Carga de papel en la bandeja 2 Introducción La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 2. Carga de papel en la bandeja 2 ● Carga de los sobres en la bandeja 2 ● Orientación del papel en la bandeja 2 ●...
  • Página 29 Para cargar papel de tamaño Legal, extienda la bandeja pulsando el seguro azul y tirando de la parte frontal de la bandeja. NOTA: Cuando está cargada con papel de tamaño Legal, la bandeja 2 se extiende unos 51 mm desde la parte frontal del producto. Ponga papel en la bandeja.

  • Página 30: Carga De Los Sobres En La Bandeja 2

    Asegúrese de que la pila de papel esté alineada en las cuatro esquinas. Deslice las guías de ancho y longitud del papel hasta que se ajusten a la pila de papel. NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentre por debajo del indicador de llenado de la bandeja.
  • Página 31 Deslice las guías de papel para ajustarlas al tamaño del sobre que se vaya a utilizar. Cargue sobres en la bandeja. ESWW Carga de papel en la bandeja 2...

  • Página 32: Orientación Del Papel En La Bandeja 2

    Asegúrese de que la pila de sobres esté alineada en las cuatro esquinas. Deslice las guías de ancho y longitud hasta que se ajusten a la pila de sobres. NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentre por debajo del indicador de llenado de la bandeja.
  • Página 33 Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Impresión a doble cara Boca abajo Margen superior hacia fuera del producto Preperforado Impresión por una cara o a dos caras Boca arriba Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto ESWW Carga de papel en la bandeja 2...
  • Página 34 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...

  • Página 35: Consumibles, Accesorios Y Piezas

    Pedido de consumibles, accesorios y piezas ● Sustitución de los cartuchos de tóner ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM274MFP. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 36: Pedido De Consumibles, Accesorios Y Piezas

    Piezas de autoreparación por parte del cliente Hay piezas del producto que el cliente puede reparar (CSR) disponibles para muchos productos HP LaserJet y que permiten reducir el tiempo de reparación. Para obtener más información sobre el programa CSR y sus ventajas, visite www.hp.com/go/csr-support...
  • Página 37 Las piezas que se identifican como piezas de sustitución de carácter Obligatorio por el usuario las ● deben instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia técnica de HP para que realice la reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo con la garantía del producto HP.

  • Página 38: Sustitución De Los Cartuchos De Tóner

    Tenga un cartucho de impresión de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con el producto, diríjase a HP SureSupply en la dirección www.hp.com/go/suresupply. Desplácese hasta la parte inferior de la página y compruebe que la información del país/la región sea correcta.

  • Página 39: Extracción Y Sustitución De Los Cartuchos De Tóner

    Tambor de imágenes Chip de memoria PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos. NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados. Extracción y sustitución de los cartuchos de tóner Abra la puerta delantera.
  • Página 40 Sujete el asa azul del cajón del cartucho de tóner y, a continuación, tire del cajón. Tome el cartucho de tóner por el asa y tire de él hacia afuera para extraerlo. Saque el nuevo paquete de cartucho de tóner de la caja y suelte la pestaña del embalaje.
  • Página 41 Retire el embalaje abierto del cartucho de tóner. Agite con cuidado el cartucho de tóner de delante hacia atrás para distribuir el tóner uniformemente en el interior del cartucho. No toque el tambor de formación de imágenes situado en la parte inferior del cartucho de tóner. Si se mancha con huellas de dedos, podrían surgir problemas de calidad de impresión.
  • Página 42 Inserte el nuevo cartucho de tóner en el cajón. Asegúrese de que la marca de color del cartucho coincide con la marca de color del cajón. Cierre el cajón del cartucho de tóner. Cierre la puerta delantera. Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW...
  • Página 43 Coloque el cartucho de tóner usado en el embalaje del nuevo cartucho. http://www.hp.com/recycle Utilice la etiqueta de envío con franqueo pagado para devolver el cartucho usado a HP para su reciclaje (en caso de que esté disponible). ESWW Sustitución de los cartuchos de tóner...
  • Página 44 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW...

  • Página 45: Impresión

    Impresión móvil ● Uso de la impresión directa desde USB ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM274MFP. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 46: Tareas De Impresión (Windows)

    Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras. Para cambiar la configuración, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.

  • Página 47: Impresión Manual En Ambas Caras (Windows)

    Impresión manual en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento para los productos que no tienen un accesorio de impresión a doble cara automática instalado o para imprimir en papel que la unidad de impresión a doble cara no admite. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.

  • Página 48: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Windows)

    Impresión de varias páginas por hoja (Windows) Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

  • Página 49: Tareas De Impresión (Os X)

    Impresión manual en ambas caras (OS X) NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

  • Página 50: Selección Del Tipo De Papel (Os X)

    Selección del tipo de papel (OS X) Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. Seleccione el producto. Haga clic en Mostrar detalles y, a continuación, haga clic en el menú Soporte y calidad o en el menú Papel/Calidad.

  • Página 51: Impresión Móvil

    El producto debe estar conectado a una red cableada o inalámbrica y disponer de acceso a Internet. ● Los servicios web de HP deberán estar activados en el producto y este deberá estar registrado en ● HP Connected o HP ePrint Center.

  • Página 52: Software Hp Eprint

    HP ePrint. Este software facilita la búsqueda de productos compatibles con HP ePrint registrados en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en cualquier otro punto del mundo.
  • Página 53 (misma subred) que el dispositivo Android y la red debe tener un punto de acceso inalámbrico. Para obtener más información sobre cómo utilizar la impresión incorporada de Android y sobre los dispositivos Android compatibles, vaya a www.hp.com/support/colorljM274MFP www.hp.com/go/ laserjetmobileprinting.

  • Página 54: Uso De La Impresión Directa Desde Usb

    Uso de la impresión directa desde USB Inserte la unidad flash USB en el puerto USB directo del producto. El menú Unidad flash USB se abre y muestra las siguientes opciones: Imp. documentos ● Ver e imprimir fotos ● Escan. a unidad USB ●...

  • Página 55: Copia

    Realización de una copia ● Copia a doble cara (dúplex) ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM274MFP. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 56: Realización De Una Copia

    Realización de una copia Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Copiar Para optimizar la calidad de la copia para diferentes tipos de documentos, toque el botón Configuración, desplácese hasta el botón Optimizar y tóquelo.

  • Página 57: Copia A Doble Cara (Dúplex)

    Copia a doble cara (dúplex) Copia en ambas caras de tipo manual Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner, con la esquina superior izquierda de la página en la esquina superior izquierda del cristal del escáner. Cierre el escáner. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Copiar Toque el botón Configuración.
  • Página 58 Capítulo 5 Copia ESWW...

  • Página 59: Escaneo

    Digitalización a correo electrónico ● Tareas de escaneo adicionales ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM274MFP. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 60: Escaneo Mediante El Software Hp Scan (Windows)

    Escaneo mediante el software HP Scan (Windows) Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneo desde el software en su equipo. Puede guardar la imagen escaneada como un archivo o enviarla a otra aplicación de software. Cargue el documento en el alimentador de documentos o en el cristal del escáner según los indicadores del producto.

  • Página 61: Escanear Mediante El Software Hp Scan (Os X)

    Cargue el documento en el alimentador de documentos o en el cristal del escáner según los indicadores en la impresora. Desde el equipo, abra HP Scan, que se encuentra en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones. Siga las instrucciones de la pantalla para escanear el documento.

  • Página 62: Escaneado A Una Unidad Flash Usb

    Escaneado a una unidad flash USB Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto. Inserte una unidad flash USB en el puerto USB directo. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Escanear Toque la pantalla Escanear a...

  • Página 63: Configuración De Escanear A Carpeta De Red

    Tras la instalación, acceda al asistente de configuración con un clic en el botón Inicio, seleccionando el elemento Programas o Todos los programas, y, a continuación, haga clic en el elemento HP. Haga clic en el nombre del producto, y, a continuación, haga clic en el asistente de escaneado a una carpeta de red para iniciar el proceso de configuración.

  • Página 64: Configuración De La Función De Escaneado A Una Carpeta Red En Un Mac

    Para abrir la interfaz del servidor web incorporado (EWS), utilice uno de los siguientes métodos: Utilice un navegador web para abrir el servidor web incorporado HP (EWS). En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón de información de conexión...
  • Página 65 Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado HP (EWS) Abra HP Utility con un clic en el icono correspondiente del Dock o haga clic en el menú Continuar y, a continuación, haga doble clic en HP Utility. En HP Utility, haga clic en Configuración adicional , y, a continuación, haga clic en Abrir servidor Web incorporado o haga clic en Escaneado para correo electrónico.

  • Página 66: Escanear A Una Carpeta De Red

    Para poder utilizar esta función, el producto debe estar conectado a una red y la función de escaneo a carpeta de red debe estar configurada mediante el asistente de configuración de escaneo a carpeta de red (Windows) o el servidor Web incorporado de HP. Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto.

  • Página 67: Configuración De La Función De Escaneado Para Correo Electrónico

    Tras la instalación, acceda al asistente de configuración con un clic en el botón Inicio, seleccionando el elemento Programas o Todos los programas, y, a continuación, haga clic en el elemento HP. Haga clic en el nombre del producto, y, a continuación, haga clic en el asistente de escaneado para correo electrónico para iniciar el proceso de configuración.

  • Página 68: Configuración De La Función De Escaneado Y Envío Por Correo Electrónico Desde El Servidor

    Configuración de la función de escaneado y envío por correo electrónico desde el servidor web incorporado de HP (Windows) Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón de información de conexión...

  • Página 69: Configuración De La Función De Escaneado Y Envío Por Correo Electrónico En Un Mac

    Para abrir la interfaz del servidor web incorporado (EWS), utilice uno de los siguientes métodos: Utilice un navegador web para abrir el servidor web incorporado HP (EWS). En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón de información de conexión...
  • Página 70 Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado HP (EWS) Abra HP Utility con un clic en el icono correspondiente del Dock o haga clic en el menú Continuar y, a continuación, haga doble clic en HP Utility. En HP Utility, haga clic en Configuración adicional , y, a continuación, haga clic en Abrir servidor Web incorporado o haga clic en escaneado para correo electrónico.

  • Página 71: Digitalización A Correo Electrónico

    (Windows) o el servidor Web incorporado de HP. Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto.

  • Página 72: Tareas De Escaneo Adicionales

    Tareas de escaneo adicionales Visite www.hp.com/support/colorljM274MFP. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de escaneo específicas, como las siguientes: Cómo escanear una foto o documento ● Cómo escanear como texto editable (OCR) ● Cómo escanear varias páginas en un solo archivo ●...

  • Página 73: Gestión Del Producto

    Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP ● Cambio del tipo de conexión del producto (Windows) ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ● Configuración avanzada con HP Utility para OS X ●...

  • Página 74: Uso De Aplicaciones De Los Servicios Web De Hp

    Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP Este producto dispone de diversas e innovadoras aplicaciones que se pueden descargar directamente de Internet. Para más información y para descargar estas aplicaciones, vaya al sitio Web de HP Connected en www.hpconnected.com.

  • Página 75: Cambio Del Tipo De Conexión Del Producto (Windows)

    Si ya utiliza el producto y quiere cambiar el modo de conexión, use el acceso directo Reconfigurar su dispositivo HP del escritorio de su equipo para cambiar la conexión. Puede, por ejemplo, reconfigurar el producto para que utilice una dirección inalámbrica distinta, para conectarse a una red cableada o inalámbrica, o para cambiar de conexión de red a conexión USB.

  • Página 76: Configuración Avanzada Con El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews) Y Hp Device Toolbox (Windows)

    Ver y cambiar la configuración de la red ● El servidor web incorporado de HP funciona cuando el producto está conectado a una red basada en IP. El servidor web incorporado de HP no admite conexiones del producto basadas en IPX. No es necesario tener acceso a Internet para abrir y utilizar el servidor Web incorporado de HP.
  • Página 77 PCL5c: Permite visualizar y cambiar la configuración PCL5c. ● PostScript: Permite activar o desactivar de la función Imprimir errores PS. ● ESWW Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows)
  • Página 78 Ofrece la posibilidad de cambiar la configuración de red desde su equipo. Ficha Servicios Web de HP Utilice esta ficha para configurar y utilizar varias herramientas Web con el producto. Capítulo 7 Gestión del producto ESWW...

  • Página 79: Configuración Avanzada Con Hp Utility Para Os X

    Utilice HP Utility para verificar el estado del producto o para ver o cambiar configuración del producto desde el ordenador. Puede emplear HP Utility tanto si el producto está conectado mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP.
  • Página 80 Configuración del servidor proxy Configura un servidor proxy para el producto. Escanear a correo electrónico Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración de los ajustes de escaneado a un correo electrónico. (solo productos MFP) Escanear a carpeta de red Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración...

  • Página 81: Configuración De La Ip De La Red

    Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.

  • Página 82: Configuración Manual De Los Parámetros Ipv4 Tcp/Ip Desde El Panel De Control

    (no recomendado). Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el ordenador no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS del producto HP. Abra la ficha Sistema. En la página Información del dispositivo, el nombre del producto predeterminado se encuentra en el campo Estado del dispositivo.

  • Página 83: Características De Seguridad Del Producto

    Asignar o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado Asigna una contraseña de administrador para acceder al producto y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración del producto.

  • Página 84: Configuraciones De Ahorro

    EconoMode permite utilizar menos tóner. Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.

  • Página 85: Configuración De Retraso Del Apagado

    En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configuración Abra los siguientes menús: Configurar sistema ● Configuración de energía ● Apagar tras ● Seleccione el tiempo del retraso del apagado. NOTA: El valor predeterminado es de horas.

  • Página 86: Hp Web Jetadmin

    HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector y que ha obtenido importantes reconocimientos que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, productos multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes...

  • Página 87: Actualización Del Firmware

    Actualización del firmware HP ofrece periódicamente actualizaciones del producto, aplicaciones de servicios web nuevas y funciones nuevas para aplicaciones de servicios web existentes. Siga estos pasos para actualizar el firmware del producto para un único producto. Cuando actualice el firmware, las aplicaciones de servicios web se actualizarán automáticamente.

  • Página 88: Método Dos: Actualice El Firmware Utilizando La Utilidad De Actualización De Firmware

    Método dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. Siga estos pasos para descargar manualmente e instalar la Utilidad de actualización de firmware de HP.com. NOTA: Este método es la única opción de actualización de firmware disponible para aquellos productos conectados al ordenador a través de un cable USB.

  • Página 89: Solución De Problemas

    Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imágenes ● Solución de problemas de red cableada ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM274MFP. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 90: Asistencia Al Cliente

    Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades www.hp.com/support/colorljM274MFP de software y controladores. Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack Registrar el producto www.register.hp.com Capítulo 8 Solución de problemas...

  • Página 91: Sistema De Ayuda Del Panel De Control

    Sistema de ayuda del panel de control El producto tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el sistema de Ayuda, toque el botón de la esquina superior derecha de la pantalla. En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú general en el que pueden buscarse temas concretos. Para desplazarse por la estructura del menú, toque los botones del menú.

  • Página 92: Restauración De Los Valores Predeterminados De Fábrica

    Restauración de los valores predeterminados de fábrica Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes del producto y la red vuelven a sus valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas, el tamaño de la bandeja ni el idioma.

  • Página 93: En El Panel De Control Del Producto Se Muestra El Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo

    El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea aceptable. Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.
  • Página 94 IP o el nombre de host del producto en el campo de dirección/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales. Capítulo 8 Solución de problemas...

  • Página 95: El Producto No Recoge El Papel O Se Producen Errores De Alimentación

    Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.
  • Página 96 Puede que el original contenga elementos, como grapas o notas adhesivas, que se deben retirar. ● Compruebe que todos los rodillos estén en su sitio y que las tapas de acceso a los rodillos del interior ● del alimentador de documentos estén cerradas. Compruebe que la tapa del alimentador de documentos superior está...

  • Página 97: Eliminación De Atascos De Papel

    Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel en el producto. Atascos de papel frecuentes o que se repiten ● Ubicaciones de los atascos de papel ● Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos ●...

  • Página 98: Ubicaciones De Los Atascos De Papel

    Informe de configuración. Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que el producto necesite servicio técnico. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. Ubicaciones de los atascos de papel Alimentador de documentos Consulte Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos...

  • Página 99: Eliminación De Atascos De Papel En El Alimentador De Documentos

    Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos La información siguiente describe cómo eliminar atascos de papel en el alimentador de documentos. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
  • Página 100 Cierre la tapa del escáner. Levante la bandeja de entrada del alimentador de documentos para proporcionar un mejor acceso a la bandeja de salida del alimentador de documentos y, a continuación, elimine cualquier atasco de papel que haya en la zona de salida. Capítulo 8 Solución de problemas ESWW...

  • Página 101: Eliminación De Atascos De Papel De La Ranura De Una Sola Hoja (Bandeja 1)

    Abra la tapa del escáner. Si hay papel atascado detrás de la superficie de plástico blanca, extráigalo con cuidado. Baje la tapa del escáner. NOTA: Para evitar atascos, asegúrese de que las guías de la bandeja de entrada del alimentador de documentos estén bien ajustadas contra el documento.
  • Página 102 Extraiga completamente la bandeja 2 del producto. Presione la ranura de alimentación principal de una sola hoja y, a continuación, extraiga la bandeja de la ranura de alimentación. Tire con cuidado del panel atascado para extraerlo de la ranura de alimentación principal de una sola hoja.
  • Página 103 Introduzca en el producto la bandeja de la ranura de alimentación principal de una sola hoja. Vuelva a introducir y cerrar la bandeja 2. Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 Siga este procedimiento para ver si hay atascos de papel en la bandeja 2. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
  • Página 104 Extraiga completamente la bandeja del producto. Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas. Si no hay ningún papel atascado visible o si el papel atascado está demasiado profundo en el interior del hueco de la bandeja 2 y resulta difícil extraerlo, presione la ranura de alimentación principal de una sola hoja y, a continuación, extraiga la bandeja de la ranura de alimentación.
  • Página 105 Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas. Introduzca en el producto la bandeja de la ranura de alimentación principal de una sola hoja. Vuelva a introducir y cerrar la bandeja 2. ESWW Eliminación de atascos de papel...

  • Página 106: Eliminación De Atascos De Papel De La Puerta Trasera Y El Área Del Fusor

    Eliminación de atascos de papel de la puerta trasera y el área del fusor Siga este procedimiento para ver si hay hojas atascadas en la puerta trasera. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. PRECAUCIÓN: El fusor está...

  • Página 107: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja De Salida

    Saque con cuidado el papel atascado de los rodillos del área de la puerta trasera. Cierre la puerta trasera. Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la bandeja de salida. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
  • Página 108 Si hay papel visible en la bandeja de salida, tire del margen superior para extraerlo. Capítulo 8 Solución de problemas ESWW...

  • Página 109: Mejora De La Calidad De Impresión

    Mejora de la calidad de impresión Introducción Si el producto experimenta problemas de calidad de impresión, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema. Si el producto presenta problemas de calidad de escaneo o copia, pruebe las soluciones siguientes y consulte "Mejora de la calidad de escaneo"...

  • Página 110: Comprobación De La Configuración Del Tipo De Papel (Os X)

    HP no puede recomendar el uso de consumibles, ya sean nuevos o reciclados, de otros fabricantes. Puesto que no son productos de HP, HP no puede influir en su diseño ni controlar su calidad. Si utiliza un 100 Capítulo 8 Solución de problemas...

  • Página 111: Impresión E Interpretación De La Página De Calidad De Impresión

    Si los puntos son del mismo color, sustituya ese cartucho de tóner. Si aparecen rayas en varias bandas de color, póngase en contacto con HP. Probablemente haya un ● componente que esté causando el problema y que no sea el cartucho de tóner.

  • Página 112: Búsqueda De Suciedad Y Manchas En El Cristal Del Escáner

    En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configuración Toque el menú Servicio. Toque el botón Página de limpieza. Cargue papel normal o A4 cuando así se lo solicite el sistema. Toque el botón Aceptar para iniciar el proceso de limpieza.

  • Página 113: Comprobación Del Papel Y El Entorno De Impresión

    Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP. Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con este producto.

  • Página 114: Comprobación De Otros Ajustes Del Trabajo De Impresión

    Comprobación de la configuración de EconoMode HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.
  • Página 115 El cambio manual de la configuración de color puede afectar al resultado de la impresión. HP recomienda que solo los expertos en gráficos de color cambien esta configuración. Haga clic en la opción Imprimir en escala de grises para imprimir en negro y tonos de gris un documento en color.

  • Página 116: Uso De Un Controlador De Impresión Diferente

    HP UPD PCL 5 Se recomienda para impresiones generales de oficina en entornos Windows. ● Es compatible con las versiones anteriores de PCL y con productos HP LaserJet más ● antiguos. Es la mejor opción para imprimir desde programas de software de terceros o ●...

  • Página 117: Mejora De La Calidad De La Copia Y Del Escaneado De Imágenes

    Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imágenes Introducción Si el producto experimenta problemas de calidad de la imagen, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema. Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ●...

  • Página 118: Eliminación De Rayas O Líneas Al Utilizar El Alimentador De Documentos

    Eliminación de rayas o líneas al utilizar el alimentador de documentos Si aparecen rayas o líneas en los documentos copiados o escaneados al utilizar el alimentador de documentos, utilice el procedimiento que aparece a continuación para limpiar los residuos del cristal del alimentador de documentos.

  • Página 119: Optimización Para Texto O Imágenes

    Optimización para texto o imágenes En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Copiar. Toque el botón Configuración y desplácese para tocar el botón Optimizar. Toque el nombre del parámetro que desea ajustar. Selección automática: Utilice esta configuración cuando la calidad de la copia no sea importante.

  • Página 120: Color

    Uso previsto Resolución recomendada Configuración de color recomendada Correo electrónico 150 ppp Blanco y negro, si la imagen no ● requiere gradación suave Escala de grises, si la imagen ● requiere gradación suave Color, si la imagen está en color ●...

  • Página 121: Limpieza De Los Rodillos De Recogida Y La Placa De Separación Del Alimentador De Documentos

    Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos Si el alimentador de documentos experimenta problemas de manipulación del papel, como atascos o acumulación de varias páginas, limpie los rodillos y la placa de separación del alimentador de documentos. Abra la cubierta de acceso del alimentador de documentos.
  • Página 122 Utilice un paño húmedo que no suelte pelusas para limpiar los rodillos de recogida y la placa de separación. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte del producto, ya que pueden dañar el producto. No coloque líquidos directamente en el cristal o la placa.

  • Página 123: Solución De Problemas De Red Cableada

    NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresión HP. Para más información, vaya al sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.

  • Página 124: La Impresora Utiliza Un Enlace Y Una Configuración De Impresión Dúplex Incorrectos Para La Red

    La impresora utiliza un enlace y una configuración de impresión dúplex incorrectos para la red HP recomienda mantener estas configuraciones en modo automático (configuración predeterminada). Si cambia esta configuración, también debe cambiarla para la red. Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de...

  • Página 125: Índice

    26 atascos 91 sustitución 28 AirPrint 42 carga 14 alimentador de documentos 47 centro de atención al cliente de HP orientación del papel 16 atascos 89 bandeja 2 copiar documentos a doble cara cliente, asistencia atascos 93 en línea 80...
  • Página 126 11 opciones de color impresión dúplex (a doble cara) escaneo cambio, Windows 104 Windows 37 desde el software HP Scan (OS impresión en ambas caras X) 51 Mac 39 desde el software HP Scan páginas por hoja manual, con Windows 37 (Windows) 50 impresión (Mac) 39...
  • Página 127 7 HP Utility 69 HP Web Jetadmin 76 software HP ePrint 42 instalación del producto 65 Software HP Scan (OS X) 51 referencia, números software HP Scan (Windows) 50 accesorios 26 solución de problemas cartuchos de tóner 26...
  • Página 128 118 Índice ESWW...

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