Garantie - ECOFOREST HV HIDROCOPPER 18 Manual De Instalación Y Mantenimiento

7.

GARANTIE.

Biomasa Ecoforestal de Villacañas (ECOFOREST ci-dessous) garantit ce produit pendant deux ans à compter de
la date d'achat dans le cas de défauts de fabrication et de matériaux.
La responsabilité d'ECOFOREST se limite au fournissement de l'appareil, lequel doit être installé correctement
et selon les instructions contenues dans les publications livrées à l'acquéreur du produit et en conformité avec les lois
en vigueur.
L'installation doit être effectuée par une personne agréée qui assumera l'entière responsabilité de l'installation
finale et le bon fonctionnement ultérieur du produit. ECOFOREST se décharge de toute responsabilité dans le cas où
ces précautions ne seraient pas adoptées. Les installations réalisées en lieux publics concurrents sont sujets à des
normes spécifiques pour chaque zone.
Il est indispensable d'effectuer un essai de fonctionnement du produit avant de compléter l'installation avec
les finitions correspondantes à la maçonnerie (éléments décoratifs de la cheminée, revêtement extérieur, les pilastres
les murs peints, etc...).
ECOFOREST n'assume aucune responsabilité pour tout dommage et coût de réparation des finitions
mentionnées plus haut, même lorsque ceux-ci ont été causés par le remplacement de pièces endommagées.
ECOFOREST assure que tous ses produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité et des techniques
de fabrication qui garantissent leur meilleure efficacité.
Si pendant l'utilisation normale, le poêle détecte des pièces défectueuses ou endommagées, le remplacement
de ces pièces sera effectué gratuitement par le distributeur qui a conclu la vente ou par le revendeur de la zone
correspondante.
Pour les produits vendus à l'étranger, le remplacement sera également effectué gratuitement, toujours dans
notre établissement, sauf s'il existe des arrangements spécifiques avec les distributeurs de nos produits à l'étranger.
CONDITIONS ET VALIDITÉ DE LA GARANTIE:
Pour que la garantie soit reconnue comme valide, il faut vérifier les conditions suivantes:
•
Être en possession du justifiant ou bon d'achat du produit sur lequel figure le numéro de série du produit.
•
L'installation et la mise en service de l'appareil doit être effectuée par un technicien autorisé qui considère
que les caractéristiques techniques de l'installation qui relient le dispositif sont appropriées, mais
l'installation doit respecter les instructions contenues dans le manuel d'instructions qui est fourni avec le
produit.
•
L'appareil doit être utilisé comme indiqué dans le manuel d'instructions qui accompagne le produit.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par:
•
Les agents atmosphériques, chimiques et/ou un usage impropre du produit, sourtension, un mauvais
entretien, modifications ou altérations du produit, insuffisance et/ou inadéquation du conduit
d'évacuation des fumées et/ou autres causes qui ne dépendent pas du produit.
•
Une surchauffe du poêle due à la combustion de matériaux qui ne correspondent pas au type (pellets de
bois) indiqué dans le manuel fourni avec l'appareil.
•
Le transport du produit, donc nous recommandons de contrôler minutieusement la réception de la
marchandise, en avisant immédiatement le revendeur de tout dommage, et en prenant note des anomalies
sur le bulletin de livraison de transport, y compris la copie pour le transporteur. Vous disposez de 24 heures
pour présenter une plainte par écrit à votre revendeur et/ou au transporteur.
•
Seuls les retours ayant déjà été approuvés par écrit par ECOFOREST seront acceptés, ils doivent être
effectués dans des conditions parfaites et de plus retournés dans leur emballage d'origine, avec une copie
du bulletin de livraison et la facture si vous l'avez, le cas échéant, des frets payés par écrit en acceptant ces
conditions.
•
Modifications non autorisées par ECOFOREST dans la connexion électrique, dans les composants ou dans
la structure du poêle.
La garantie sera limitée à 6 mois ou 3 000 allumages (ce qui expire en premier lieu) :
• Toutes les pièces assujetties à l'usure : les joints en fibre des portes, les verres céramiques des portes, le
panier perforé, les pièces du foyer (vermiculites, mullites, etc.), résistance d'allumage et turbine de
l'extracteur (hélice).
• Toute pièce du poêle qui présente une usure esthétique mais non fonctionnelle, aussi bin fixe qu'amovible.
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