Acciones
1.
Limpie con cuidado la placa de cristal del escáner y el original que va a escanear con un paño. Gire el
original 90 grados, si es posible, y vuelva a escanearlo. Recuerde seleccionar Translúcido como tipo de
papel en el escáner si el original es translúcido.
2.
Si el problema persiste, calibre el escáner y vuelva a escanear el original.
3.
Si el problema persiste en el caso del papel translúcido, coloque una hoja de papel blanco detrás del
original que va a escanear. En este caso, recuerde seleccionar Papel blanco como tipo de papel para el
escáner.
Una imagen copiada o escaneada está muy sesgada
Con frecuencia, los originales se colocan en el escáner con cierto grado de sesgo. Para corregir este problema
inevitable, el escáner tiene incorporado un algoritmo automático de enderezamiento que mide el sesgo en el
original y gira la imagen escaneada para que el resultado quede perfectamente recto. No obstante, en algunos
casos, el algoritmo de enderezamiento puede incrementar el sesgo en lugar de corregirlo. En otros casos, el
sesgo es tan elevado que no se puede corregir automáticamente.
Para cargar el original con el menor sesgo posible, sujete el original por los dos extremos, con la imagen hacia
arriba. Le recomendamos que evite colocar las manos y el original sobre la bandeja de entrada del escáner.
Coloque el original en la ranura de inserción del escáner hasta que note que el borde superior del original toca
los rodillos de goma del escáner, que cargarán el original transcurridos 0,5 segundos. Ahora ya puede soltar el
original. Si no está satisfecho con la forma con la que el escáner ha tomado el original, puede pulsar
intentarlo de nuevo.
La acción del algoritmo automático de enderezamiento se puede desactivar pulsando
ajuste rápido que desea utilizar y, a continuación, pulse más opciones y desactive la opción enderezamiento.
No se puede acceder a la carpeta de red o a HP SmartStream (si está instalado como
accesorio)
Si ha configurado una carpeta de red, pero la impresora no puede acceder a ella, pruebe con estas sugerencias:
Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos. Véase
●
en la página
Verifique que la impresora está conectada a la red.
●
Compruebe que el ordenador remoto esté encendido, funcionando de manera normal y conectado a la red.
●
Compruebe que la carpeta esté compartida y que dispone de los permisos y del funcionamiento correctos.
●
Compruebe que puede colocar y leer archivos (según el uso de la funcionalidad), en la misma carpeta
●
desde un ordenador distinto de la red, usando las credenciales de inicio de sesión de la impresora.
Compruebe que la impresora y el equipo remoto están en la misma subred de la red; si no es así,
●
compruebe que los routers de la red están configurados para reenviar el tráfico de protocolo CIFS (también
conocido como Samba).
El escaneado en un archivo es lento
Al escanear formatos grandes se crean archivos grandes. Esto significa que el escaneado en un archivo puede
tardar tiempo incluso con una configuración y condiciones del sistema óptimas. Esto sucede sobre todo cuando
120 Capítulo 8 Escaneado y copia
22.
o
. Seleccione el
Configurar una carpeta de red
e
ESWW