Hjælp Og Support - HP ENVY Pro 6400 Referencia Y Soporte

Hjælp og tips til oprettelse af forbindelse til Wi-Fi
Hvis softwaren ikke kan finde din printer i forbindelse med opsætningen, skal du tjekke følgende
forhold for at løse problemet..
Muligt problem
Printerens Wi-Fi-opsætningstilstand er udløbet
Computer eller mobilenhed er for langt væk
fra printeren.
Computeren er forbundet til et virtuelt
Privat netværk (VPN) eller
et fjernnetværk
Wi-Fi er slået fra på computeren.
(Computeren er forbundet via Ethernet)
Bluetooth- og placering
er slået fra på din mobilenhed
Oplysningerne heri kan ændres uden varsel.
Hjælp og support
Gå til printer-supportwebstedet for at fejlfinde,
se videoer og finde oplysninger om printeren.
Løsning
Hvis status-indikatoren ikke er lilla, er printeren
muligvis ikke i Wi-Fi-opsætningstilstand.
Genstart opsætningstilstand:
1. Tryk og hold nulstillingsknappen
Wi-Fi, som findes bag på printeren, nede
i 5 sekunder, og slip derefter knappen.
Status-indikatoren blinker lilla.
2. Vent 1 minut. Luk og genåbn HP Smart,
og prøv derefter at tilslutte igen.
Flyt din computer eller mobilenhed tættere på
printeren. Din enhed skal være indenfor Wi-Fi-
signalets rækkevidde.
Afbryd forbindelsen til VPN, inden du installerer
HP Smart-softwaren. Du kan ikke installere
apps fra Microsoft Store, når der er oprettet
forbindelse til VPN. Opret forbindelse til VPN,
når du har afsluttet printeropsætningen.
Bemærk: Overvej din placering og
sikkerheden ved Wi-Fi-netværket, inden du
afbryder forbindelsen til en VPN.
Hvis din computer er tilsluttet via Ethernet,
skal du slukke for computerens Wi-Fi, mens du
sætter din printer op. Du behøver ikke at tage
Ethernet-kablet ud.
Hvis du bruger en mobilenhed til opsætningen,
skal du slå Bluetooth og placering til. Dette
gør det nemmere for softwaren at finde dit
netværk og din printer.
Bemærk: Din placering og dine oplysninger
om placering bliver sendt til HP som en del
af opsætningen.
til
hp.com/support