Resolución Incidencias - Cashdro No Conectado - CashDro CD2 Resolución De Incidencias

Resolución incidencias - CashDro no conectado
¿Es la primera vez
Que funciona CashDro
en ese PC?
SI
Comprobar que en el administrador de
NO
Extraer el Coin Dispenser y volver a conectarlo,
dispositivos no hay conflictos con ningún Driver,
verificando que queda bien anclado a la base
en especial los puertos COM (USB Serial Port)
Verificar en CashDro.exe que esté configurado
¿Se encienden
el modelo de CashDro adquirido
las luces de estado del
Coin Dispenser?
Verificar que no exista otra instancia del
software en ejecución, reiniciar el ordenador
SI NO
Verificar que CashDro está encendido.
Deshabilitar el antivirus para
Cambiar la toma de corriente eléctrica
descartar que bloquee la conexión
y poner/quitar SAI
Acceder a parte a trasera de CashDro.
¿Se oye ruido
Comprobar que el Hub está conectado.
de inicialización
Quitar cable alimentación para reiniciar
de dispositivos?
SI NO
Verificar el cable de conexión USB
del CashDro al ordenador y
eliminar alargos
Cambiar fuente
Cambiar cableado
de alimentación o
En caso de existir enlace a través
base electrónica
de ficheros, borrar los ficheros
Cambiar USB Hub
y volver a configurar enlace