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Una vez hemos accedido a este apartado de menú, realizar las siguientes acciones:
•
Comprobar que todos los dispositivos tengan conectividad con CashDro (linea
en verde)
•
Verificar que ningún dispositivo tenga una aspa roja (indicará una incidencia).
En caso de tenerla, pulsar en la aspa roja para tener mas información del error
y la acción a realizar.
Ejemplo: En la siguiente imagen podemos ver que existe una incidencia en el
dispensador de monedas.
Al pulsar sobre el aspa roja aparecerá el siguiente mensaje:
Cuando en el mensaje aparece un signo "i"
derecha, pulsando sobre éste aparecerá una pantalla con un carrusel de
imágenes para indicar al usuario los pasos a realizar para su resolución.
de información en la parte
Análisis y resolución de casos I 13
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