Avidsen IRIS Serie Manual página 164

G - FAQ
Problema
L'immagine è di cattiva qualità
o a scatti.
Il rilevamento dei movimenti si
attiva in maniera intempestiva.
Quando viene rilevato un
movimento non ricevo notifiche
Push.
Le Notifiche PUSH funzionano
solo quando l'app è aperta con
Android.
Problemi riscontrarti durante
l'associazione
20
IT
TELECAMERA IP WI-FI 720P
Possibili cause
Impostazioni video errate.
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
L'applicazione non è autorizzata a
inviare notifiche Push.
avi-cam IP non è autorizzata a
funzionare in background oppure
l'app è stata chiusa.
Il dispositivo Android ha raggiunto
il limite massimo di app avviate
contemporaneamente.
La telecamera è già associata a
un altro account utente.
Soluzioni
Controllare le impostazioni
video e se necessario ridurre/
aumentare la qualità.
Ridurre la sensibilità di
rilevamento.
Controllare la configurazione
della telecamera: controllare
che le notifiche siano attivate
e verificare la sensibilità di
rilevamento.
Controllare i diritti di cui dispone
avi-cam IP accedendo alle
impostazioni di sicurezza nei
dispositivi iOS o alla gestione
delle applicazioni nei dispositivi
Android.
Riavviare avi-cam IP. Controllare
che non vi sia un'app per il
risparmio della batteria che
chiuda automaticamente le app
in background.
Chiudere alcune app o
aumentare il limite di app
eseguibili contemporaneamente
accedendo alle impostazioni del
dispositivo.
Accedere all'account indicato nel
messaggio di errore, rimuovere
la telecamera dalla lista delle
telecamere associate all'account
e riprovare.
Se l'account indicato non è
un proprio account, chiedere
all'attuale proprietario di
rimuovere la telecamera o di
essere aggiunti come ospite.