Tabla de contenido
Publicidad
El teléfono está bloqueado o ya hace varios
minutos que no responde
•
Reinicie el teléfono manteniendo pulsada la tecla
•
Extraiga la batería y vuelva a insertarla. A continuación,
reinicie el teléfono.
•
Si continua sin funcionar, utilice el formateo de datos de
usuario para reiniciar el teléfono
El teléfono se apaga solo
•
Compruebe que el teclado esté bloqueado cuando
no utilice el teléfono, y asegúrese de no tocar
accidentalmente la tecla de apagado al desbloquear el
teclado.
•
Compruebe la carga de la batería
•
Si continua sin funcionar, utilice el formateo de datos de
usuario para reiniciar el teléfono
El teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que está utilizando una batería Alcatel y
el cargador de la caja.
•
Asegúrese de que la batería está insertada correctamente
y limpie el contacto de batería si es necesario. Debe
insertarse antes de conectar el cargador.
35
(1)
(1)
•
Asegúrese de que la batería no esté completamente
descargada; si permanece descargada durante mucho
tiempo, podría tardar hasta 20 minutos en mostrar el
indicador de carga de batería en la pantalla.
•
Asegúrese de que se carga en temperaturas normales (de
0 °C a +40 °C)
•
En el extranjero, compruebe que la entrada de voltaje
sea compatible.
El teléfono no se puede conectar a ninguna red o
aparece el mensaje "Sin servicio"
•
Intente conectar el teléfono desde otra ubicación.
•
Compruebe la cobertura de la red con su operador.
•
Compruebe con su operador que su tarjeta SIM sea
válida.
•
Intente seleccionar las redes disponibles manualmente.
•
Inténtelo de nuevo más tarde si la red está
sobrecargada.
Tarjeta SIM errónea
•
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado
correctamente.
•
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté
dañado o rayado.
•
Asegúrese de que el servicio de su tarjeta SIM está
disponible.
36
Publicidad
Tabla de contenido
