16. Algemene garantievoorwaarden
16.1. Algemeen
De looptijd van de garantie bedraagt 24 maanden en gaat in op de dag van aan-
koop van het product. De garantie heeft betrekking op alle materiaal- en fabricage-
fouten die bij normaal gebruik kunnen optreden.
Bewaar het originele aankoopbewijs goed. De garantieverlener behoudt zich het
recht voor om een reparatie onder garantie of een bevestiging van de garantie te
weigeren, indien dit bewijs niet kan worden overgelegd.
Zorg ervoor dat uw apparaat wanneer het moet worden opgestuurd, transportvei-
lig is verpakt. Tenzij anders is aangegeven, komen de verzendkosten voor uw reke-
ning en draagt u het transportrisico. Voor aanvullend opgestuurde materialen die
geen deel uitmaken van de oorspronkelijke levering van het product, aanvaardt de
garantieverlener geen aansprakelijkheid.
Stuur met het apparaat een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van het pro-
bleem mee. Neem voordat u een garantieclaim indient of het apparaat opstuurt
contact op met de hotline van de garantieverlener of met het serviceportaal. Daar
wordt u geïnformeerd wat u verder moet doen.
Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke recht op garantie. Op deze ga-
rantie is het recht van toepassing van het land waar het product in eerste instantie
door een eindgebruiker is aangeschaft.
16.1.1. Omvang
In geval van een door deze garantie gedekt defect aan het product garandeert de
garantieverlener met deze garantie de reparatie of vervanging van het product. De
beslissing of een apparaat wordt gerepareerd of vervangen, wordt genomen door
de garantieverlener. Met betrekking hiertoe kan de garantieverlener naar eigen in-
zicht besluiten om een onder de garantie vallend apparaat dat ter reparatie is opge-
stuurd te vervangen door een volledig gereviseerd apparaat van dezelfde kwaliteit.
Op batterijen en accu's wordt geen garantie gegeven. Ditzelfde geldt voor ver-
bruiksmaterialen, dat wil zeggen voor onderdelen die tijdens het gebruik van het
apparaat regelmatig moeten worden vervangen, zoals de projectielamp in een be-
amer.
Een pixelfout (permanent gekleurd, helder of donker beeldpunt) hoeft niet princi-
pieel als gebrek te worden beschouwd. Het exacte aantal toegestane defecte pixels
wordt beschreven in de gebruiksaanwijzing van het betreffende product.
Voor ingebrande beelden op plasma- en lcd-schermen die zijn ontstaan door een
verkeerd gebruik van het apparaat, is de garantieverlener niet aansprakelijk. Hoe
u uw plasma- of lcd-scherm precies moet gebruiken, wordt beschreven in de ge-
bruiksaanwijzing van het betreffende product.
De garantie geldt niet voor afspeelfouten door gegevensdragers met een niet-com-
patibel formaat en afspeelfouten die berusten op het gebruik van ongeschikte soft-
ware.
90