Epson DS-780WN Manual Del Administrador página 33

Configuración de red
El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.
Soluciones
La mayoría de routers inalámbricos cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre el escáner y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el router inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para obtener más
detalles.
La dirección IP está incorrectamente asignada.
Soluciones
Si la dirección IP asignada al escáner es 169.254.XXX.XXX y la máscara de subred es 255.255.0.0, puede
que la dirección IP no está correctamente asignada.
Seleccione Configuración > Configuración de red > Avanzado > Configuración TCP/IP en el panel de
control del escáner y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada al
escáner.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red del escáner.
Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.
Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Para más información, consulte el manual del ordenador.
El escáner se ha conectado mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE
802.3az (Ethernet con eficiencia energética).
Soluciones
Si conecta el escáner mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az (Ethernet
con eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del concentrador o de
router que esté utilizando.
❏ La conexión se vuelve inestable, el escáner se conecta y desconecta una y otra vez.
❏ No se puede conectar al escáner.
❏ La velocidad de comunicación se reduce.
Siga los pasos que se indican a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para el escáner y luego
conéctelo.
1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y al escáner.
2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.
Para más información, consulte el manual del ordenador.
3. Conecte directamente el ordenador y el escáner con un cable Ethernet.
4. En el escáner, compruebe la configuración de la red.
Seleccione Configuración > Configuración de red > Estado de la red > Estado de LAN cabl./Wi-Fi.
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Resolución de problemas
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