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Solución de problemas
no puede imprimir, escanear o recibir PC-FAX a través de la red
El equipo no puede imprimir, escanear o recibir PC-FAX a través de la
red
NOTA
(MFC-L9630CDN/MFC-L9670CDN)
La conexión de red inalámbrica se puede usar sólo cuando el Módulo Wireless opcional está instalado.
Causa
El software de seguridad
bloquea el acceso del
equipo a la red. (La
función de escaneado en
red no funciona )
El software de seguridad
bloquea el acceso del
equipo a la red. (La
función de recepción de
PC-Fax en red no
funciona).
(Windows)
El software de seguridad
bloquea el acceso del
equipo a la red.
El equipo Brother no tiene
asignada una dirección IP
disponible.
>
Problemas de red
Acción
•
Windows
Configure el software de seguridad/cortafuegos de terceros para
permitir el escaneado en red. Para añadir el puerto 54925 para
escanear en red, escriba la siguiente información:
-
En Nombre:
Escriba cualquier descripción, por ejemplo, Brother NetScan.
-
En Número de puerto:
Introduzca 54925.
-
En Protocolo:
UDP está seleccionado.
Consulte el manual de instrucciones que acompaña al software de
seguridad/cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el
fabricante del software.
•
Mac
(Brother iPrint&Scan)
En la barra de menú Finder, haga clic en Ir > Aplicaciones y, a
continuación, haga doble clic en el icono Brother iPrint&Scan.
Aparecerá la ventana de Brother iPrint&Scan. Haga clic en el
botón Seleccione su equipo. y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla para volver a
seleccionar el equipo de red.
Configure el software de seguridad/cortafuegos de terceros para
permitir la recepción de PC-FAX. Para añadir el puerto 54926 para la
recepción de PC-FAX en red, escriba la siguiente información:
•
En Nombre:
escriba cualquier descripción, por ejemplo Brother Recepción PC-
FAX.
•
En Número de puerto:
Introduzca 54926.
•
En Protocolo:
UDP está seleccionado.
Consulte el manual de instrucciones que acompaña al software de
seguridad/cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el
fabricante del software.
Algún software de seguridad puede bloquear el acceso sin mostrar un
cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso luego de una
instalación correcta.
Para permitir el acceso, consulte las instrucciones de su software de
seguridad o pregunte al fabricante del software.
•
Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Compruebe que tanto las direcciones IP como las máscaras de
subred del computador y del equipo Brother sean correctas y se
encuentren ubicadas en la misma red.
>
Si tiene problemas con la red del equipo
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