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Por lo anterior, los sonidos y vibraciones característicos en los
diferentes modelos y que a juicio de AUTECO MOBILITY se
consideren normales, no serán intervenidos, toda vez que los mismos
no son consecuencia del mal funcionamiento del Vehículo. En caso
de dudas sobre si su Vehículo presenta un sonido y/o vibraciones, o
un ruido que no le parezca normal, debe dirigirse a cualquiera de los
CSA, donde nuestro personal capacitado emitirá su concepto técnico
al respecto.
MODIFICACIONES:
Los términos en que se concede la garantía no pueden, en ningún
momento, ser modificados por los agentes comerciales o CSA. Esta
garantía únicamente puede ser aplicada por la red AUTECO MOBILITY
que tenga la correspondiente y debida autorización.
REMPLAZO DEL VELOCÍMETRO:
Cuando se efectúe cambio de tablero de instrumentos y comando de
control, será responsabilidad del CSA, dejar constancia en el registro
de garantía correspondiente en el sistema de AUTECO MOBILITY y en
el historial de mantenimiento del presente Manual, del kilometraje
que indique el tablero de instrumentos remplazado y de la fecha en
la cual se efectúe el cambio.
NOTA: Las indicaciones sobre el peso, velocidad, consumo y otros
datos que aparecen en la literatura técnica, comercial o publicitaria,
han de entenderse como aproximados.
GARANTÍA DE LA BATERÍA:
La batería del Vehículo cuenta con una garantía única de doce
(12) meses o veinticinco mil (25.000) kilómetros, lo que primero
se cumpla, contados a partir de la entrega del Vehículo al primer
usuario que la hubiere comprado a un socio comercial autorizado
de AUTECO MOBILITY.
NOTA: Además de las anteriores recomendaciones generales, se
deben tener en cuenta las recomendaciones particulares para
cada modelo de Vehículo, contenidas al inicio del presente
Manual.
PROCEDIMIENTO (Peticiones, Quejas y Reclamos) PQR:
AUTECO MOBILITY cuenta con un mecanismo institucional para la
atención de Peticiones, Quejas y Reclamos, de acuerdo con lo
establecido en la legislación colombiana. Por lo tanto, en caso de
que el usuario considere que su garantía ha sido desatendida, o
no ha sido debidamente atendida por el CSA, podrá comunicarlo
a AUTECO MOBILITY mediante las siguientes líneas telefónicas,
para la atención de su solicitud.
Línea gratuita nacional 018000 413 812
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