Ninja DG550 Serie Guia Del Propietario página 23

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• Aparece "Add Food" (Añadir alimento) en la pantalla del panel de control.
La unidad ha finalizado el precalentamiento y está lista para que agregue los ingredientes.
• Aparece "Shut Lid" (Cerrar tapa) en la pantalla del panel de control.
La tapa está abierta y es necesario cerrarla para que comience la función seleccionada.
• Aparece "Plug In" (conectar) en la pantalla del panel de control.
El termómetro no está conectado al receptáculo del lado derecho del panel de control. Conecta el
termómetro antes de continuar. Introduce el termómetro hasta que escuches un clic.
• Aparece "PRBE ERR" (error de sonda) en la pantalla del panel de control.
Esto significa que se agotó el tiempo de espera de la unidad antes de que el alimento alcanzara la
temperatura interna determinada. Como protección para la unidad, solo puede funcionar durante
un tiempo determinado a temperaturas específicas.
• Aparece "E" en la pantalla del panel de control.
La unidad no está funcionando correctamente. Comunícate con Servicio al Cliente al 1-877-646-5288.
Para que podamos ayudarte mejor, registra tu producto en línea en registeryourninja.com y ten el
producto a mano cuando llames.
• ¿Por qué mis alimentos están cocidos de menos o de más, aunque use el termómetro?
Es importante insertar el termómetro longitudinalmente en la parte más gruesa del ingrediente para
obtener las lecturas más exactas. Asegúrate de permitir que el alimento repose durante 3 a 5 minutos
para que se complete
la cocción. Para obtener más información, consulta la sección "Uso del termómetro inteligente Foodi™".
• ¿Por qué la barra de progreso de precalentamiento no comienza desde el principio?
Cuando la unidad esté tibia por el uso anterior, no requerirá todo el tiempo de precalentamiento.
• ¿Puedo cancelar o anular el precalentamiento?
Se recomienda el precalentamiento para obtener los mejores resultados, pero puedes omitirlo
presionando el botón PREHEAT (precalentamiento) después de presionar el botón START/STOP
(iniciar/detener).
• ¿Debo añadir los ingredientes antes o después del precalentamiento?
Para obtener los mejores resultados, permite que la unidad se precaliente antes de añadir ingredientes.
• ¿Por qué sale humo de la unidad?
Al usar la función Grill (asar), siempre selecciona el ajuste de temperatura recomendado. Los ajustes
recomendados pueden encontrarse en la Guía de inicio rápido y en la Guía de inspiración. Comprueba
que el protector contra salpicaduras esté instalado.
• ¿Cómo puedo pausar la unidad para revisar el alimento?
La unidad se pausa automáticamente cuando se abre la tapa durante una función de cocción.
• ¿Se derretirá el mango del termómetro si toca la rejilla caliente de la parrilla?
No, el mango está hecho de silicona para alta temperatura, capaz de resistir las temperaturas elevadas
de la parrilla Smart XL de Ninja® Foodi®.
• Mi comida se quemó.
No agregues alimentos hasta que termine el tiempo de precalentamiento recomendado. Para obtener
los mejores resultados, revisa el progreso a lo largo de la cocción y retira los alimentos cuando se haya
alcanzado el nivel deseado de dorado. Retira los alimentos inmediatamente después
de que se haya completado el tiempo de cocción para evitar cocinar en exceso.
• ¿Por qué se activó un disyuntor mientras utilizaba la unidad?
La unidad utiliza 1760 vatios de potencia, por lo que debe estar conectada a una toma de corriente en
un disyuntor de 15 amperios. El uso de una toma de corriente con un disyuntor de 10 amperios hará que
se active el disyuntor. También es importante que la unidad sea el único electrodoméstico conectado
a una toma de corriente cuando esté en uso. Para evitar la activación de un disyuntor, asegúrate de
que la unidad sea el único electrodoméstico conectado a una toma de corriente en un disyuntor de
15 amperios.
• ¿Por qué la unidad tiene una escala del 1 al 9 para los ajustes predeterminados para la carne de res?
La percepción del aspecto específico del grado de cocción interna puede variar de una persona a otra,
incluso de un restaurante a otro. La escala del 1 al 9 brinda una amplia gama de opciones para cada nivel
de cocción, de modo que puedes personalizar el grado de cocción a tu gusto.
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GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO
La garantía limitada de un (1) año se aplica a las compras realizadas en tiendas autorizadas de SharkNinja
Operating LLC. La cobertura de la garantía se aplica solo al propietario original y al producto original y
no es transferible.
SharkNinja garantiza que la unidad no tendrá defectos en materiales y mano de obra por un período
de un (1) año a partir de la fecha de compra, cuando se usa bajo las condiciones normales del hogar
y se mantiene de acuerdo con los requisitos descritos en la Guía del usuario, sujeto a las siguientes
condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original o las piezas que no se desgastan y se consideren defectuosas, a discreción
exclusiva de SharkNinja, serán reparadas o reemplazadas hasta un (1) año a partir de la fecha de
compra original.
2. En el caso de que se emita una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía finaliza
seis (6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o el resto de la
garantía existente, la que sea más tardía. SharkNinja se reserva el derecho de reemplazar la
unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué es lo que no cubre la garantía?
1. El deterioro normal de las piezas de desgaste (como los recipientes de licuado, las tapas, las
cuchillas, las bases de la licuadora, las ollas removibles, las bandejas, etc.), que necesitan de
mantenimiento periódico o de su reemplazo para garantizar el correcto funcionamiento de la
unidad, no está cubierto por esta garantía. Las piezas de repuesto están disponibles para su
compra en ninjaaccessories.com.
2. Cualquier unidad que se haya manipulado o usado con fines comerciales.
3. Daños causados por mal uso, abuso, manejo negligente, falta del mantenimiento requerido (por
ejemplo, que no se haya mantenido el hueco de la base del motor libre de derrames de alimentos
y otros desechos) o daños debidos a un mal manejo en tránsito.
4. Daños consecuenciales e incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y que no están autorizadas por
SharkNinja. Estos defectos incluyen los daños causados en el proceso de envío, modificación o
reparación del producto SharkNinja
(o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es realizada por una persona que hace
reparaciones que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de América del Norte.
Cómo obtener mantenimiento
Si el electrodoméstico no funciona correctamente mientras está en uso bajo las condiciones
normales del hogar dentro del período de garantía, visite ninjakitchen.com/support para obtener
autoayuda de mantenimiento y cuidado del producto. Nuestros especialistas en Servicio al cliente
también están disponibles a través del 1-877-646-5288 para ayudarlo con el soporte de productos y
las opciones de servicio de garantía, incluida la posibilidad de actualizar nuestras opciones de servicio
de garantía vip para categorías de productos seleccionadas. Para que podamos asistirlo mejor, registra el
producto en línea en registeryourninja.com y tenga el producto a la mano cuando llame.
SharkNinja cubrirá el costo para que el cliente nos envíe la unidad para su reparación o reemplazo.
Se cobrará una tarifa de $20,95 (sujeta a cambio) cuando SharkNinja envíe la unidad reparada o de
reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo
como comprobante de compra. También solicitamos el registro de su producto en línea en
registeryourninja.com y que tenga el producto a mano cuando llame para poder asistirlo de mejor
manera. Un especialista en Servicio al Cliente le proporcionará información sobre instrucciones de
devolución y embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y usted también puede tener otros derechos
que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños
incidentales o consecuentes, por lo que es posible que lo anterior no corresponda a tu caso.
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