sobresselentes ao abrigo da garantia a título de
defeitos de material e de fabrico, o consumidor deverá
apresentar o comprovativo da aquisição efetuada
(talão de compra) durante os 24 meses que antecedem
a requisição do serviço.
A nossa garantia de 24 meses não se aplica a defeitos
causados pelo desgaste normal, danos causados por
acidentes, utilização abusiva, negligência, incêndio,
contacto com líquidos ou outras causas externas,
danos que sejam consequência do incumprimento do
manual do utilizador, danos causados pela utilização
com outro produto, danos causados por reparações
feitas por alguém não autorizado, em caso de furto
ou caso alguma etiqueta ou número de identificação
tenha sido removido/ alterado do produto.
Exemplos de uso e desgaste normais são rodas
e tecidos deteriorados em consequência de uma
utilização regular e da natural degradação dos
materiais e das cores devido ao desgaste normal do
produto.
Como proceder caso verifique a existência
de defeitos:
Na eventualidade de surgirem quaisquer problemas
ou defeitos, a melhor opção para obter um serviço
rápido será dirigir-se ao revendedor autorizado ou
ao revendedor por nós reconhecido que reconhece
a nossa Garantia de 24 meses (1). Deverá apresentar
o comprovativo da aquisição efetuada (talão de
compra) no período de 24 meses que antecede
a data de requisição do serviço. Será mais fácil se
obtiver a pré-aprovação da sua requisição de serviço
pelo Departamento de Manutenção [da marca]. Se
apresentar uma reclamação válida no âmbito desta
garantia, poderemos solicitar que devolva o produto
ao revendedor autorizado ou revendedor por nós
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reconhecido ou que nos envie o produto de acordo
com as nossas instruções. Pagaremos os custos do
envio e de devolução se todas as instruções forem
cumpridas. Os danos que não são cobertos pela
garantia poderão ser reparados mediante o pagamento
de tarifas razoáveis. Os danos e/ou defeitos não
cobertos pela nossa garantia nem pelos direitos legais
do consumidor e/ou os danos e/ou defeitos em relação
aos produtos que não são cobertos pela nossa garantia
podem ser reparados a um preço razoável.
Direitos do consumidor:
Um consumidor possui direitos legais nos termos
da legislação de proteção do consumidor aplicável,
que pode variar de país para país. Os direitos do
consumidor nos termos da legislação nacional aplicável
não são afetados por esta garantia.
Esta garantia é fornecida pela Dorel Netherlands.
Estamos registados nos Países Baixos com o número
de sociedade 17060920. A nossa morada comercial
é Korendijk 5, 5704 RD Helmond, Países Baixos, e
a nossa morada postal é P.O. Box 6071, 5700 ET
Helmond, Países Baixos.
Os nomes e moradas de outras filiais do grupo Dorel
podem ser encontrados na última página deste manual
e no nosso website
(1) Não são autorizados para esse efeito os produtos
adquiridos que retirem ou alterem as etiquetas ou os
números de identificação. Uma vez que não é possível
averiguar a autenticidade destes produtos, não lhes
será aplicável qualquer garantia.
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