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PROBLEMA
El Informe de verificación de
transmisión indica
"Resultado:NG" otra vez.
Líneas negras verticales al
enviar el fax
Gestión de las llamadas entrantes (con un teléfono externo)
El aparato "oye" la voz como
si fueran tonos CNG
Transferencia de una llamada
de fax al aparato
Características
personalizadas en una línea
única
Dificultades de envío, copia o escaneo
Aparece una raya vertical
blanca o negra al enviar,
hacer copias o escanear.
Probablemente se deba a ruidos o estática temporales en la línea.
Intente enviar el fax otra vez. Si envía un mensaje de FAX PC y ve
"Resultado:NG" en el Informe de Verificación de la Transmisión,
puede que el aparato se haya quedado sin memoria. Para disponer
de más memoria, puede desactivar la función de Almacenamiento
de Faxes (vea Configuración del Almacenamiento de Faxes, página
44), imprimir los fax que haya en la memoria (vea Impresión de
faxes desde la memoria, página 28) o cancelar los faxes diferidos o
trabajos de sondeo (vea Comprobación y Cancelación de un
Trabajo Programado en la Memoria, página 36). Si el problema
persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica para que
comprueben la línea.
Si la copia presenta el mismo problema, el escáner está sucio. (Vea
Limpieza del Escáner, página 130.)
Si se ha activado la función Detección de Fax, es más sensible a los
sonidos. El aparato puede interpretar erróneamente las voces o
música de la línea como pitidos de fax, y responder con sus pitidos
de recepción. Desactive el fax pulsando #51 si se encuentra en una
extensión telefónica, o pulse Detener/Salir si se encuentra junto al
aparato de fax o teléfono externo. Intente evitar este problema
desactivando la función de Detección de Fax. (Vea Detección de fax
(con un teléfono externo o extensión telefónica), página 27.)
Si contestó desde una extensión telefónica, introduzca el Código de
Activación Remota (el código predeterminado es
conteste el aparato, cuelgue.
Si utiliza los servicios de Llamada en Espera, ID de Llamada,
Llamada en Espera / ID de Llamada, Correo de Voz, contestador
automático, sistema de alarma o cualquier otra función
personalizada en la misma línea a la que está conectada el aparato,
puede tener problemas al enviar o recibir faxes. Por ejemplo: si al
enviar o recibir un fax llega una señal de uno de los servicios
indicados, la señal puede interrumpir temporalmente o corromper
los datos de fax. La función ECM de Brother contribuye a evitar este
problema. Esta situación se produce en los sistemas telefónicos y es
normal en todos los aparatos que envían y reciben información por
el mismo cable telefónico para el que se han contratado servicios
adicionales como los indicados más arriba. Si desea evitar estas
interrupciones, recomendamos utilizar una línea aparte sin servicios
adicionales.
Limpie la barra blanca plana de presión y la tira de cristal que hay
debajo de la barra con alcohol isopropílico y un paño sin pelusa.
(Vea Limpieza del Escáner, página 130.)
Localización de Averías y Mantenimiento
SUGERENCIAS
51). Cuando
121
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