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Solución de problemas
Tabla 23. Solución de problemas y soluciones
Problema
El módulo no envía mensajes.
Pin SMS Aceptado
El mensaje
desactivado. El módulo proporciona
información sobre el módem GSM, pero
GSM no funciona.
La tarjeta SIM está bloqueada. El
Pin SIM Aceptado
mensaje
desactivado y aparece el mensaje
PUK Necesario
.
Registrado Red GSM
El mensaje
desactivado y la opción de menú
Operador
está en blanco.
Autotest
Puede realizar un autotest o prueba automática de forma periódica para asegurarse de que el sistema funciona
correctamente. Los parámetros de la prueba automática se deben configurar en el panel de control. Puede
configurar el panel de control para realizar pruebas automáticas e introducir los eventos de las pruebas
automáticas en el registro de eventos sin informar de ellos. También puede configurar el módulo GSM/GPRS
para que informe de los eventos de las pruebas automáticas. Debe activar el evento de autotest en el menú
Panel Control mediante las opciones Eventos>Comunicaciones>Autotest.
Protocolos y formatos de informe
Códigos fijos de informe en SIA y Contact ID
En la Tabla 24 se incluyen los códigos de eventos enviados para los distintos informes (si están activados) al
utilizar los formatos SIA y Contact ID. Los números entre paréntesis que van detrás del evento son los
números que se envían como número de zona en el informe. Si no hay paréntesis, la zona es 0. El símbolo de
asterisco representa el primer carácter del código de evento de la zona que se anula o que presenta problemas.
Tabla 24. Códigos de evento
Informe
Prueba manual
Autotest
Apertura (número de
usuario)
Cierre (número de usuario)
Cancelación (número de
usuario)
Provocado por
Falta la antena o es
defectuosa.
está
La tarjeta SIM no se ha
introducido o se ha
introducido de forma
incorrecta.
El código PIN de la tarjeta SIM
está
no se ha programado
SIM
correctamente.
está
El ID del operador de GSM es
incorrecto.
Contact ID
SIA
601
RX
602
RP
401
OP
401
CL
406
OC
Solución
Asegúrese de que la antena está acoplada.
Sustituya la antena antigua o defectuosa.
Introduzca la tarjeta SIM correctamente.
Introduzca la tarjeta en el teléfono móvil e
introduzca el código PUK.
Introduzca 00000 para activar la selección
automática de operador.
Informe
Tamper de teclado
Pánico de teclado (audible)
Pánico de teclado (silencioso)
Coacción
Teclado auxiliar 1
Contact ID
SIA
137
TA
120
PA
121
HA
121
HA
110
FA
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