Tabla de contenido
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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Compruebe si está realizando la impresión en un papel compa-
tible.
b
Imprima el documento.
¿Está torcida o inclinada la impresión?
Páginas completamente negras
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno
compatible.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras?
Paso 2
a
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar
problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor de fotocon-
ductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros
trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras?
Paso 3
Compruebe si la unidad de imagen presenta daños.
Nota: Asegúrese de que contacto de tambor fotoconductor no está
doblado o fuera de sitio.
¿Tiene daños la unidad de imagen?
Sí
No
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
Ponerse en contacto
con el
atención al
337
servicio de
cliente.
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Solución de problemas
