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Descripción del diseño y función |
Unidades Compresoras de Tornillo
Grasso SSP1
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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
GEA Refrigeration Germany GmbH suministra pro-
ductos de alta calidad y fiabilidad. Además, el fabri-
cante le ayuda a mantener siempre en funciona-
miento las instalaciones de refrigeración y procesa-
miento, y ofrece un excelente servicio para los com-
ponentes que suministra.
3.1
Servicio técnico
¿Desea recibir asistencia de nuestro servicio téc-
nico? Ponemos a su disposición técnicos de servicio
experimentados y con formación específica para
ayudarle si tiene algún problema técnico y para ofre-
cerle asesoramiento como parte de nuestros servi-
cios posventa.
Línea de asistencia permanente:
Las líneas de asistencia están a su disposición a
cualquier hora del día, todos los días de la semana:
Móvil
•
+49 (0) 172 39 12 050
•
Telefonía fija, de lunes a viernes de 7:00 a
19:00
+49 (30) 43 59 27 61
+49 (30) 43 59 27 62
•
Correo electrónico:
Grasso-service@geagroup.com
Si se encuentra en un país diferente de Alemania,
Austria y Suiza, póngase en contacto con:
•
la oficina de distribución regional
www.gearefrigeration.de
Servicio técnico para enfriadoras de líquidos con
compresores alternativos en Alemania, Austria y
Suiza
•
Línea de asistencia permanente
+49 (345) 78236 20
Los especialistas de nuestro servicio técnico le ayu-
darán en todo lo relativo a la instalación, recogida,
mantenimiento, consultas sobre el funcionamiento,
inspecciones locales y reparación de nuestros pro-
ductos.
3.2
Repuestos
GEA Refrigeration Germany GmbH dispone de su
propio departamento de repuestos, que suministra
rápidamente pedidos en todo el mundo conforme a
las necesidades de sus clientes. Los repuestos se
suministran con la mayor rapidez posible.
GEA Refrigeration Germany GmbH | P_251513_3 | Redactado 04.07.2014
En la mayoría de los casos, el cliente los recibe en
un plazo de 24 horas tras la realización del pedido.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de
las siguientes líneas de asistencia:
•
Móvil, fuera del horario de oficina
+49 (0) 172 30 14 579
•
Telefonía fija, durante el horario de oficina de
8:00 a 17:00
+49 (30) 43 59 27 50
•
Fax
+49 (30) 43 59 27 58
•
Correo electrónico
Grasso-parts@geagroup.com
•
También puede solicitar repuestos en nues-
tra tienda en línea G-Pos.
(Grasso Parts online shop)
www.g-pos.gearefrigeration.com
3.3
Formación
Advertencia!
¡Todos los trabajos en nuestros equi-
pos deben ser realizados exclusiva-
mente por personal técnico! ¡Adquiera
los conocimientos técnicos necesa-
rios con suficiente antelación!
Regularmente se organizan cursos de formación
para técnicos de servicio y mecánicos para garanti-
zar el funcionamiento y mantenimiento seguros y
correctos de nuestros equipos.
Correo electrónico
•
Grasso-service@geagroup.com
3.4
Contratos de servicio
Existe la posibilidad de establecer un acuerdo de
prestación de servicios de larga duración (contrato
de servicio). Para obtener más información sobre el
contenido, alcance y condiciones de los posibles
servicios, póngase en contacto con el servicio téc-
nico.
•
Correo electrónico:
Grasso-service@geagroup.com
Servicio de atención al cliente
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