Qué Son Las Revisiones Periódicas - KYMCO Downtown 300i Manual De Garantía Y Mantenimiento

CAMBIO DE ACEITE:
El aceite del vehículo debe rellenarse siempre que el medidor indique que el nivel no es el adecuado, conforme lo indicado
en el titulo contenido en el presente manual "ACEITE DE MOTOR". El cambio total de aceite se debe hacer cada 5.000
kilómetros, tal como se indica en el cuadro de mantenimiento y en los cupones de revisiones de este Manual.
En caso que ocurra una falla en el motor por no rellenar oportunamente el nivel de aceite, conforme lo indicado en el
presente Manual, Auteco Mobility no será responsable de la garantía del vehículo ocasionada por la falta o inoportunidad en
la realización del cambio o rellenado del aceite.
AVISO IMPORTANTE:
La inasistencia, o la asistencia por fuera del rango de kilómetros establecido en el presente Manual, a cualquiera de
las revisiones periódicas obligatorias, genera automáticamente la perdida de garantía sobre las partes que debieron
haber sido intervenidas o que fueron intervenidas en dicha revisión tardía. Por lo tanto las revisiones siguientes a las
que hubiese dejado de asistir o hubiese asistido tardíamente sobre las mismas partes, tendrán únicamente carácter
de diagnóstico informativo para el cliente, sin que eso implique obligación alguna de Auteco Mobility en cuanto a
mantenimiento, o suministro de repuestos por garantía.
¿QUÉ SON LAS REVISIONES PERIÓDICAS?
Son las revisiones que realiza Auteco Mobility mediante sus CSA para hacer el mantenimiento preventivo que su vehículo
requiere. Por esto, es normal que en las mismas se realicen sustituciones de algunos elementos y ajuste de componentes
mecánicos, que pueden sufrir variaciones en sus especificaciones originales, debido al desgaste normal de las piezas y al
uso propio del vehículo. Dichas intervenciones no constituyen fallas en los vehículos sino que, por el contrario, son interven-
ciones preventivas para que su vehículo permanezca en condiciones normales de funcionamiento.
PROCEDIMIENTO PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos):
Auteco Mobility cuenta con un mecanismo institucional para la atención de Peticiones, Quejas y Reclamos, de acuerdo
con lo establecido en la legislación colombiana.
Por lo tanto, en caso que el Usuario considere que su garantía ha sido desatendida, o no ha sido debidamente atendida
por el CSA, podrá comunicarlo a Auteco Mobility mediante la línea gratuita nacional 01 8000 520090 o en el correo
electrónico servicioalcliente@auteco.com.co, para la atención de su solicitud.
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