SK magic ACL-25C1A Manual Del Usuario página 71

3. Los productos defectuosos se deben devolver al lugar de compra de acuerdo
con la política de la tienda.
Si ha comprado su producto directamente a SK magic, puede devolver su
producto defectuoso a SK magic dentro del periodo de garantía. SK magic
reparará o reemplazará este producto a su discreción si se encuentran
defectos en los materiales o mano de obra. Si SK magic no puede
proporcionarle fácilmente una reparación o una sustitución, SK magic podrá
reembolsarle el precio de compra del producto.
4. Si desea devolver un producto defectuoso en garantía a SK magic, debe
ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SK magic por
teléfono al 1-833-757-8200 o por correo electrónico a skm_global2@sk.com
para recibir un número de autorización de devolución de mercancía ("RMA").
Para recibir un número de RMA, tenga todo preparado para brindar (1) su
prueba de compra, como el recibo original, el albarán original o el pedido, y (2)
una breve explicación del defecto.
5. Una vez que reciba un número de RMA, puede entregar su producto al Centro
de Atención al Cliente de SK magic en 3 Sperry Road, Fairfield, NJ 07004, o a
la dirección de devolución proporcionada por SK magic al recibir su número
de RMA.
6. Los gastos de envío y gestión no son reembolsables. Todos los productos
devueltos deben entregarse con los gastos de transporte pagados
previamente. Cualquier producto que tenga defectos en los materiales o
la mano de obra será reparado o sustituido, y devuelto a usted, a cargo de
SK magic.
7. Cualquier producto devuelto debe incluir una copia de su prueba de compra,
la explicación de los defectos y su número de RMA.
8. SK magic se reserva el derecho de rechazar un reclamo de garantía si no se
puede encontrar un defecto alegado, o si se encuentra que el defecto es
por causas no cubiertas por la garantía. Si SK magic rechaza un reclamo de
garantía por estas razones, usted es responsable de los gastos de envío del
producto.
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