Solución De Problemas - Philips NeoPix Ultra 2 Manual De Usuario

5 Siga las instrucciones en la pantalla para
realizar la actualización.
Problemas
No se puede encender el proyector.
No se puede apagar el proyector.
No se visualiza la imagen procedente del
dispositivo HDMI externo.
No se reproduce el sonido del dispositivo
externo conectado.
No se reproduce el sonido del dispositivo
de salida HDMI externo.
No se reproduce el sonido cuando se
conecta el ordenador a través del cable
HDMI.
Solo aparece el menú de inicio y no la
imagen del dispositivo externo.
Solo aparece el menú de inicio y no la
imagen del ordenador conectado.
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Solución de problemas
Reinicio
Si se presenta un problema que no se puede
corregir con las instrucciones de este manual
de usuario, realice el siguiente procedimiento.
1 Apague el proyector pulsando
2 Espere al menos diez segundos.
3 Encienda el proyector pulsando
4 Si el problema persiste, póngase en
contacto con nuestro centro de servicio
técnico o con su distribuidor.
Soluciones
• Desconecte y reconecte el cable de alimentación,
y vuelva a intentar encender el proyector.
• Mantenga pulsado
se soluciona el problema, desconecte el cable de
alimentación.
• Compruebe que esté seleccionada la entrada
HDMI correcta (HDMI 1 o HDMI 2).
• Desconecte el cable HDMI o apague el dispositivo
HDMI.
• Espere tres segundos.
• Vuelva a conectar el cable HDMI o vuelva a
encender el dispositivo HDMI.
• Revise los cables del dispositivo externo.
• Compruebe que el sonido esté activado en el
dispositivo externo.
• Es posible que solo funcione con los cables
originales del fabricante del dispositivo.
• En el dispositivo de salida HDMI externo,
establezca Multichannel (Raw data) & Stereo
(PCM) (multicanal [datos sin procesar] y estéreo
[PCM]) como ajuste de audio.
• Compruebe que el sonido esté activado en el
ordenador.
• Compruebe que los cables estén conectados a
los puertos correctos.
• Compruebe que esté encendido el dispositivo
externo.
• Compruebe que la salida de vídeo del dispositivo
externo esté activada.
• Compruebe que la salida VGA del ordenador esté
activada.
• Compruebe que la resolución del ordenador esté
establecida en 1920 × 1080 (para la conexión
VGA) o en 1080p (para la conexión HDMI).
dos veces.
una vez.
más de diez segundos. Si no
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