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18. Garantia
A SAMES KREMLIN concede uma garantia contratual por um período de doze
(12) meses a partir da data em que é colocado à disposição do cliente, desde que
as condições de utilização indicadas neste manual técnico sejam respeitadas.
Para ser implementado, o pedido de garantia deve definir com precisão e por
escrito a avaria em questão, deve ser acompanhado pelo equipamento e/ou
componente defeituoso e devem ser informadas as condições de aquisição pelo
cliente do equipamento junto da SAMES KREMLIN.
A SAMES KREMLIN só aceitará ou recusará a concessão da garantia após análise
do equipamento "defeituoso". A garantia concedida pela SAMES KREMLIN limita-
se à substituição do equipamento na sua totalidade ou à substituição parcial do
componente defeituoso.
A SAMES KREMLIN suportará apenas o custo das peças necessárias para substituir
o equipamento defeituoso.
Nenhuma garantia será concedida pela SAMES KREMLIN:
- Para os defeitos e deterioração resultantes de condições anormais de
armazenamento e/ou de conservação nas instalações do cliente ou por uma
manutenção ou utilização do equipamento não conforme com as regras ou não
respeitando as prescrições do presente manual técnico entregue ao cliente pela
SAMES KREMLIN,
- Para defeitos e danos resultantes de peças de substituição não aprovadas pela
SAMES KREMLIN ou que tenham sido modificadas pelo cliente,
- Para quaisquer danos resultantes de negligência ou falta de supervisão da parte do
cliente,
- Em caso de desgaste normal do equipamento e/ou dos seus componentes,
- ou em caso de deterioração ou acidente resultante da sua utilização defeituosa
e/ou anormal.
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