PORT
9. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Se o dispositivo não puder se conectar ao servidor quando você
o usar pela primeira vez e o aplicativo mostrar que o
dispositivo está offline. Verifique as seguintes condições:
1) Seu cartão SIM é 4G, você tem dados móveis e a cobertura
da rede é normal.
2) Os dados móveis do seu SIM estão ativados.
3) Se ainda não funcionar, entre em contato com a DCU
Tecnologic para obter mais detalhes e ajuda.
4) Caso não consiga registrar o relógio no APP, os problemas
habituais são:
1. O código do dispositivo não existe ou já foi registrado
anteriormente, nesta condição você deve entrar em contato
com a DCU Tecnologic para realizar um reset de fábrica.
2. A conta já foi registrada anteriormente. Sob esta condição,
você precisará criar uma nova conta.
Serviço de Atendimento ao Cliente DCU Tecnologic
Chat ao vivo: www.dcutec.com/pt
E-mail: info@dcutec.com
Telefone: +34 972244105
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