Resolución de problemas
Hay polvo o suciedad en el cristal del escáner.
Soluciones
Quite toda suciedad del cristal del escáner antes y de la cubierta del documento. Si hay cualquier mancha
o suciedad en el original, el intervalo de escaneado se expande para incluirla.
"Limpieza del Cristal del escáner" de la página 72
&
Al escanear varios originales utilizando Epson ScanSmart, no hay suficiente espacio entre
los originales.
Soluciones
Cuando coloque múltiples originales en el cristal del escáner, asegúrese de que haya un espacio de al
menos 20 mm (0,8 pulg.) entre los originales.
"Escanear varias fotos al mismo tiempo" de la página 65
&
No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada
Compruebe lo siguiente si ya ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema.
Hay problemas con la configuración del software de escaneado.
Soluciones
Utilice Epson Scan 2 Utility para inicializar la configuración del software del escáner.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.
1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 11
Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Todas las aplicaciones > EPSON > Utilidad de
Epson Scan 2.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que
aparezca.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Haga clic en el botón de inicio, y luego seleccione Todos los programas o Programas > EPSON >
Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
❏ Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.
2. Seleccione la pestaña Otros.
3. Haga clic en Reiniciar.
Si la inicialización no resuelve el problema, desinstale el software del escáner y vuelva a instalarlo.
"Instalación de las aplicaciones por separado" de la página 78
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La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente
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Problemas con la imagen