Solución de problemas
El tóner se difumina fácilmente
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
1
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en Prefe-
rencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel > Configu-
ración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
2
Imprima el documento.
¿Roza el tóner?
Densidad de impresión desigual
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Sustituya las unidades de fotoconductor y vuelva a imprimir el
documento.
¿Es desigual la densidad de impresión?
Sí
Ponerse en
contacto con el
servicio de
atención al
cliente.
Sí
No
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
413
No
El problema se
ha solucionado.