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Localización y solución de averías de Wi-Fi
Antes de tratar de solucionar los problemas con la conexión Wi-Fi, asegúrese de que ha seguido
las instrucciones para cumplir con los requisitos de ubicación de la Wi-Fi que se proporcionan en
las instrucciones de instalación correspondientes y ha apagado y vuelto a encender/reiniciado los
dispositivos en los que experimenta algún problema.
No encuentra la red
Posible causa
La Wi-Fi no está activada en los dispositivos.
Para ahorrar energía, algunos dispositivos
podrían apagar automáticamente la Wi-Fi
cuando no se usa.
El dispositivo no emite.
Dispositivos fuera de alcance o señal bloqueada. Acerque los dispositivos o, si es posible, retire
No puede conectar a la red
Posible causa
Para ahorrar energía, algunos dispositivos
podrían apagar automáticamente la Wi-Fi
cuando no se usa.
Está intentando conectarse a la red Wi-Fi
equivocada
Credenciales de red incorrectas
Los mamparos, las cubiertas y otras estructuras
pueden degradar e incluso bloquear la señal
Wi-Fi. Dependiendo del grosor y el material
utilizado, la señal Wi-Fi no siempre podría pasar
a través de ciertas estructuras
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Soluciones posibles
Asegúrese de que la Wi-Fi esté activada en
ambos dispositivos Wi-Fi y vuelva a realizar una
búsqueda de las redes disponibles.
Apague y encienda/reinicie los dispositivos y
vuelva a realizar una búsqueda de las redes
disponibles.
1.
Pruebe a activar la emisión de la red del
dispositivo usando la configuración Wi-Fi
del dispositivo al que está tratando de
conectarse.
2. Aún puede conectarse al dispositivo
cuando no está emitiendo introduciendo
manualmente el nombre de la Wi-Fi/SSID
y la frase secreta en la configuración de
la conexión del dispositivo al que intenta
conectarse.
los obstáculos y vuelva a realizar una búsqueda
de las redes disponibles.
Soluciones posibles
Apague y vuelva a encender/reiniciar los
dispositivos e intente la conexión de nuevo.
Asegúrese de que está intentando conectarse
a la red Wi-Fi correcta. Encontrará el nombre
de la red Wi-Fi en la configuración Wi-Fi del
dispositivo que está emitiendo (el dispositivo al
que está tratando de conectarse).
Asegúrese de que está usando la frase secreta
correcta. Encontrará la frase secreta de la red
Wi-Fi en la configuración Wi-Fi del dispositivo
que está emitiendo (el dispositivo al que está
tratando de conectarse).
1.
Pruebe a cambiar de lugar los dispositivos
de manera que la estructura no esté
directamente en su línea de visión, o
2. Si es posible, utilice una conexión con cable.
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